주말 사용쿠폰을 이용해서 이용객들을 모집하나 주말에 응대가능한 상담원이 한명도 없습니다.
상황인지후 1분만에 다시 전화를 하였으나 상담원이 없어 해결방법이 없다는 말만 되풀이 합니다 .
절대 그 기간에 그 인원이 갈 수없습니다
미리 정보고지를 하지않은 하나투어 환불조치를 받고 싶습니다.
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미리 정보고지를 하지않은 하나투어 환불조치를 받고 싶습니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.