당일 잡아서 보낸다고 광고를 해서 부모님께 드릴려고 샀는데 글쎄 바로 쪄서 먹을려고하는데 저렇게 된걸 어찌 먹나요? 냄새도 나고 먹고 탈이라도 나면 병원비도 청구도 못하고 업체 사장님하고 통화까지해서 반은 보내준다길래 그냥 넘어갔는데 지금은 전화도 안받고요 택배 보낸다고 거짓말만하고 돈을 떠나서 먹는것 가지고 장난치는게 너무 괘씸하네요 냉동 오래된것으로 보낸거같아요 얼음을 얼마나 넣었는지 그다음날에 왔는데 얼음이 많더라고요
이런건 어떻게 해야하나요 정신적으로 스트레스 받아서 미치겠습니다 댓글1
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
