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유통 | 연락두절 소비자기만
 남경아
 2026-03-17  |    조회: 163
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매번 연락래도 연락안받고 인스타에 게시글은 올리고
최대2주라더니 현재 한달가량 시간이 지났고
물어도 답변도없고 같은 컴플레인 고객이면 더 신경써서
챙겨야 하는거 아닌가요 신고한다고 하면 답주고 이건머
이제는 도저히 안되겠다 싶어 신고합니다
합의는 없습니다
댓글 1

담 당 자 2026-03-18 18:30:01
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.