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주문일 4.4일
배송일 4.9일
배송기간이 길어서인지 물건자체가 하자인지
곰팡이 쓴 제품을 정상이니 반품안된다고 함

사진첨부등 해서 사유썼으나 곰팡이임에도 아니라고 우기면서 정상이니 골라먹던지 하라함
고객센타 연결도 너무 어려움

댓글 1

담당자 2026-04-10 15:24:33

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해당제품에 곰팡이가 피어있어 정말 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다.
관려규정 : 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석됩니다.
도움받을 수 있는 곳 : 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다.