안녕하세요!
카카오뱅크에서 25년 3월부터 (주)카카오로 자동이체 (기타)가 제가 알수없는 결재가 이루어지고 있습니다 금액도 5만원 ㅡ만원 2만원등 자동이체가 되고 있었습니다
처음에는 카카오뱅크로 2번 문의시 카카오뱅크는 출금기관 알수없다 하여 고객센터 3번째 문의했더니 문자로 고객센터,멜론 .카오페이.카카오뱅크로 연락하라고 또 문자가 왔습니다 다 모른다 하면 어디서 알아봐야 합니까? 통장에서 출금되어 승인번호도 없어요 답답해서 고발 힙니다 댓글1
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.