소비자가 만드는 신문

침대매트리스 꺼짐 06:08

카드 결제 후 (단말기) 물건 수령 못하였습니다. 환불도 못 받았습니다. 05:44

국제식품양정점진상짓 03:32

국제식품양정점진상짓 03:32

여행취소환불금액 02:09

계약위반 00:45

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:15

부당한 중계수수료 요구 23:22

숙박예약 사기 의심 및 소비자 피해 예방을 위한 피해신고서 23:05

취소 불가 납득이 안됩니다(70만원) 22:51

에어컨 청소 손해 배상 22:38

과잉진료 22:35

변덕쟁이 쿠팡 제재 못할까요? 22:03

숙박업소에서 바퀴벌레가 나와 보상요구하였으나 거절함 21:48

카드취소를 안해줍니다 21:41

세금 환급금이 있다는 피싱 20:51

요금안내 20:38

음식물쓰레기통 a/s 불만 20:30

와우멤버십 20:07

주문 취소를 안해줍니다 19:58

갑자기 세탁기 전원이안들어와서
세탁물이 안에갇혀버렸습니다.
전기도 문제가아니고
콘서트도문제가아닙니다.
정상작동하다 원인모를문제발생이라
물빼고 수동개폐하라는방법이있어서 해봐도안되길래 물어보니 해당모델은 기사만열수있다더군요
오늘 접수하니 목요일에나올수있다는데
세탁물이 5일동안 방치되면 근무복이며뭐며
일상생활에 지장이 이래저래아닙니다만
삼성측에서는어떤보상도
이야기가없습니다.

댓글 1

담당자 2026-04-19 08:28:34

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소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.