부당 환불: 그러나 실제로는 배송비를 제외한 ₩62,613만 입금되었습니다.
소비자 우롱: 차액 ₩12,499에 대한 보상을 요구하자, 알리 측은 이미 한 달 전에 유효기간이 만료된(3/25 만료) 쿠폰을 반환하며 책임을 다했다고 주장하고 있습니다.
거부 통보: 수차례 상담을 시도했으나, 상위 부서로부터 "만료된 쿠폰은 보상이 불가하다"는 답변만 반복하며 시스템 확약 금액 이행을 거부하고 있습니다.
부당 환불: 그러나 실제로는 배송비를 제외한 ₩62,613만 입금되었습니다.
소비자 우롱: 차액 ₩12,499에 대한 보상을 요구하자, 알리 측은 이미 한 달 전에 유효기간이 만료된(3/25 만료) 쿠폰을 반환하며 책임을 다했다고 주장하고 있습니다.
거부 통보: 수차례 상담을 시도했으나, 상위 부서로부터 "만료된 쿠폰은 보상이 불가하다"는 답변만 반복하며 시스템 확약 금액 이행을 거부하고 있습니다.