제품을 받고 신발 깔창의 불량으로 인하여
반품/환불을 요청하였습니다
제품 불량(하자)로 인한 반품/환불 인데
환불 금액 133.000원에서 2만원의 수수료를
임의 대로 차감하고 환불을 하였습니다.
이런 억울한 소비자 부당한 대우를 조사하시어
바로 잡아 주시기를 부탁드립니다
제품을 받고 신발 깔창의 불량으로 인하여
반품/환불을 요청하였습니다
제품 불량(하자)로 인한 반품/환불 인데
환불 금액 133.000원에서 2만원의 수수료를
임의 대로 차감하고 환불을 하였습니다.
이런 억울한 소비자 부당한 대우를 조사하시어
바로 잡아 주시기를 부탁드립니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.