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항공·여행 | 해외여행 상품 해지전액 환불조치 불가
 이용관
 2026-04-23  |    조회: 41
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총금액2.159.900원모두투어에결제한금액
모두투어에서 해약이유로패널티금액
1.180.000원입니다
고객이 환불금액 979.900원
허리 디스크 협착으로5주진단서 첨부
의사소견서 비행기타면 안되고 여행불가 판정소견
댓글 1

담당자 2026-04-23 13:20:32
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 여행상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.