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유통 | 제품사진과 다른 제품 보내주고 반품비 청구
 차재현
 2026-04-23  |    조회: 2
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사진첨부처럼 제품사진과 다른 제품을 보내주고는 반품비를 청구하였습니다.
다른 제품보낸것도 인정 안 하고 있습니다.
전액 반품될수있게 해주세요.
댓글 1

담당자 2026-04-23 15:58:28
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.