방화3동에서 옥션을 통해 <한경희생활과학>에 핸디형 다리미 주문한 가족입니다.
사이트에 올려진 광고를 보고 그대로
문자로 리뉴얼 됐다고 판매자 쪽에서 연락이 습니다
리뉴얼 내용은,
물용량 상승, 제품 무게가 더 가벼워졌다는 내용이었고요.
도착한 상품은
전혀 다른 제품이 도착했습니다
반품을 원하자, 소비자 단순변심이라고 반품 택배비 8,000원을 요구했다는데 납득이 안 갑니다.
조치를 취해 주시면 감사하겠습니다
방화3동에서 옥션을 통해 <한경희생활과학>에 핸디형 다리미 주문한 가족입니다.
사이트에 올려진 광고를 보고 그대로
문자로 리뉴얼 됐다고 판매자 쪽에서 연락이 습니다
리뉴얼 내용은,
물용량 상승, 제품 무게가 더 가벼워졌다는 내용이었고요.
도착한 상품은
전혀 다른 제품이 도착했습니다
반품을 원하자, 소비자 단순변심이라고 반품 택배비 8,000원을 요구했다는데 납득이 안 갑니다.
조치를 취해 주시면 감사하겠습니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.