4월23일 호텔예약을 인터넷으로 했는데,일정이 생겨서 4월24일 취소할려고 인터넷으로 했는데,취소환불이 30%삭감하고, 나머지를 지불한다고 합니다. 그리고 전화받는 매너가 불칠절하고 취소 금액을 돌려달라고하니, 규정상 안된다고 합니다.며칠지나지도 않았고 바로 어제 예약하고 하루뒤에 했는데 이런규정이 어디 있는지 이해가 안되네요. 주소: 인전광역시 중구 월미로 234번길 12 블루 옐로마린 호텔
댓글 1 내용 담당자 2026-04-24 15:31:37 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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담당자 2026-04-24 15:31:37 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.