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기타 | 신발세탁 스웨이드 신발 손상 및 머리카락 그대로있음
 최강진
 2026-04-25  |    조회: 4
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향동동 아트세탁에서 1년6개월동안 세탁 잘해왔습니다
스웨이드 신발 및 운동화 자주 맡겼습니다 세탁을 워낙 잘해주셨고 계속 이용했습니다
근데 이번에 머리카락도 그대로있고 스웨이드는 기본운동화랑 다르게 금액도 더추가됩니다
세탁이 까다로운만큼 추가금액까지 매번 했습니다
근데 이번에 스웨이드 신발이 아예 빳빳해졌고 굳은느낌에 하얗게 물이 다빠졌습니다 구매한지 4개월 됬습니다
그리고 오니츠카타이거 신발은 머리카락이 그대로있습니다

그래서 세탁소에 찾아가 스웨이드 손상이 다된거같고 세탁이 잘못된거같습니다 그리고 지금 신발에 머리카락 이거 너무 심하지않냐 세탁이 전혀 안된거 같습니다
말씀드렸습니다 갑자기 화를내시더니 이건 내가 한것도아니고 신발세탁은 따로 업체 맡긴다 그래서 그건 소비자한테 말씀하실게 아니고 저는 여기서 신발을 밭겼고
여기서 신발손상이 된거니 사장님꼐서 그쪽업체에 말씀을 하셔서 이부분에대해서 보상처리 해주시고 하나 운동하는 머리카락이 그대로있으니 세탁을 다시 해주셔야될거같다라고 말씀드렸던 갑자기 큰소리로 멍청하네 이사람이 아니 세탁은 다잘됬고 스웨이드는 원래 물빠져요 이사람아 라고 말씀하셨습니다
그래서 제가 한두번 맡긴것도아니고 이번에 세탁자체를 잘못해서 스웨이드가 다굳고 허옇게 올라온거고 머리카락 묻은 신발 한두번 맡긴것도 아니다
말씀드렸더니 또 이사람 멍청하네 이게 이물질이지 세탁은 다됬다고 큰소리 치셨습니다 그리고 나여기 사장도 아니고 신발은 내가 한것도 아니고 업체에 보낸거야 됬어 가져가 알아서해 반말까지 하셨습니다
제가 맞지 않는 부분에서 따지지않았고 신발 손상에 대해서 어떻게 보상해주실거냐고라고 말씀드렸고 신발하나는 머리카락이 그대로있다 이건 너무 심하지않냐 다시좀 해주셔야될거같다라고말씀드렸습니다
그냥 화만 내시고 욕설까지 하셨습니다 멍청하다 이사람아 이게 세탁 된거지 이물질이지 이게 세탁이랑 관련이 있냐 멍청하네 이사람 이라고 계속 말씀하셔서 매장에 나와 이렇게 글을 써봅니다 스웨이드 신발 크림에서 18만8천원주고 구매했습니다 스웨이드 손상 다되서 빳빳해지고 허옇게 올라와 이상해졌습니다 저렇게 허옇게 올라온다면 누가 세탁을 하겠습니다 일반 운동화처럼 세탁비를 받은것도 아니시고 스웨이드는 세탁이 까다로워 추가금액도 받으셨습니다
머리카락이 그대로있는 세탁비도 환불 받고 다른세탁소에 맡기고싶고
스웨이드 손상되서 새로 구매해서 신고싶습니다 4개월박게 되지않았고
한두번 맡긴것도 아닙니다 이번에 세탁이 잘못되었습니다
댓글 1

담 당 자 2026-04-25 18:45:46
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.