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식음료 | 주문음식 환불에 대한 고객응대 불만
 권용수
 2026-06-03  |    조회: 111
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저녁시간대 후식으로
설빙과 치즈볼을 주문후
배달된 치즈볼 상태에 대해 환불 요청을 진행하였습니다.
배송된 치즈볼은 치즈는 다터지고 터진치즈는 종이와 붙어 먹을수 잇는 상태가 아니고 치즈볼은 너무 데워져서 딱딱한 상태
이에 대한 환불 요청에
직원은“정상적인 조리방법으로 조리된 상태라 환불이 어렵다”
라는 답변을 내놓았습니다
치즈가 터지고 딱따한 치즈볼이 정상적인 조리상태라면 해당 판매점의 치즈볼 사진 역시 터진 치즈볼로 교체되야하는것이 맞습니다
그게 아니라면 허위광고인것이지요
해당내용에 대한 업주의 조치를 요청합니다
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