소비자가 만드는 신문

A/S불만족 02:14

다시 문의드립니다. 02:11

에어마카오와 현대카드 프리비아 여행앱의 결항 항공권 미안내로 인한 고발 01:21

소비자를 괴롭혀서 제대로 치료받지 못하게 하는 교보생명 고발합니다. 01:20

반품후 환불 2주다되가는데 트집잡고 환불 보류함 01:07

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

쿠팡 무료반품 회원 해지하고 반품비 청구 21:20

개통사기 21:20

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:17

쿠팡을 통해서 서운드바 구매 21:08

미사용 결재금액 환불요청 21:01

위약금과 레슨비의 부당청구 20:31

공기청정기를 설치
공급처 : 마하테크놀러지 1544-1670
판매처 : 오토크린

판매조건 36개월 관리(필터및 장비 무상A/S)
구입금액에대한 비용은
매달 홈플러스 상품권으로 지급하여 무상으로 이용가능합니다.
라는 조건으로
1대에 150만원씩 2대 구입하였습니다.

현재 상황

오토크린은 전화를 받지 않고 필터교환시기가 지났는데
조치를 해주지않고
매달 10만원씩 주기로한 상품권도 지급하지 않고
매월 통장에서 10만원씩은 인출하고 있습니다.

어떻게 처리해야 하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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공기청정기를 구입하시고 필터관리와 상품권지급이 이행되고있지않아 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에는 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 소비자는 상당한 기간을 정하여 그 이행을 최고하고 그 후에도 사업자가 이행하지 아니한 경우에는 소비자는 위약금을 부담하지 아니하고 계약을 해지할 수 있습니다. 업체에 피해사실과 계약해지에 대한 내용을 서면(내용증명)으로 요구할 수 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.