기타 | 물품 구매 후, 정기A/S 불이행 건
유리
2012-02-10 |
조회: 604
다름이 아니라 제가 경기도에서 살며 월부로 구매한
청호나이스의 제품들(공기청정기, 비데, 연수기, 정수기)을 사용중인데, 작년말 서울로 이사했습니다.
그리고 작년 2011년 12월 15일에 사용료를 납입하고 A/S를 받은 후, 올해1월이 되었을 때 역시 A/S방문이 없는것입니다.
그런데 청호측에서는 A/S방문하기 이전에 돈부터 납입하라는것입니다.
우리가 월납입금을 부담하는것은 분명 A/S를 포함한 금액일텐데
일단 돈이 먼저라는것입니다.
저는 A/S는 우선 해주고 돈은 A/S확인 후 납입하겠다고 했으나
결국 이들은 A/S처리는 무시한채 납입을 안했다는 이유로
고려신용정보측으로 채무부분을 넘겼다고 일방통보했습니다.
그럼 돈은 돈대로 전부 다 내고 A/S는 받지말라는 얘기인데
이게 말이 되나요?
정말 황당하기 그지없습니다.
돈이야 그냥 붙여주면 되는 부분이지만,
돈을 붙여주면 제가 못받은 A/S부분은 그냥 날아가버린다는것
아닌가요?
별 황당한 서비스 다봤습니다.
청호나이스의 불친절은 차치하더라도
소비자들이 손해보는 부분이 없어졌으면 합니다.
담당자
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