소비자가 만드는 신문

까르띠에 제품 하자 문의 건 00:38

스텐드에어컨 냉매압으로인한 배관 벌어짐 00:27

슈퍼자차보험에 대한 자세한 설명이 없었음. 00:26

연락두절 00:24

과잉 지급액 비용 청구 요청 00:18

네고왕 생리대주문 00:17

여성 자켓 구매후 불량상품 받고 환불 비용 소비자 부담시킴 00:01

환불요청처리 안됨 23:59

상품 안내와 다른 상품을 보냈으면서 환불을 거절합니다 23:33

사이트 이용에 지장이 많습니다. 23:18

포터2 신차구입후 에어컨문제로 서비스를받았으나 고치지못함. 결국 무상기간2달지나서 고액 비용지불하고 완벽처리약속했으나 또 같은고장 으로 서비스 방문하였으나 못고친다는 말로 수리? 23:09

카카오대리의 음주운전 강요 22:47

초기 사이트 모델들과 감독들의 개인 행동들로 학원생들 학력자들의 혼란혼선, 그들의 불법 만행으로 경영정지 활동정지인 배우엔터 대표들과 배우준비생들의 불만. 22:47

택배기사 잘못 22:42

마트들과 편의점들의 불법 마스킹 표기 그리고 정부 및 검증 없이 가격 인상, 개인자금으로 건물매매진행에 불만입니다. 22:39

불량 상품 교환 불이행 22:36

국내 온갖 화장실변기들에 세정액 사용을 안하는건가요. 청결불만입니다. 22:33

환불안해주는 업체 22:31

공공장소 휴지 판매업장 철폐 22:15

넘쳐나는 치액들이 모두 불소 과다로 잇몸 염증 증가, 연구소 철폐요청 22:09

반갑습니다. 저희 내역을 적자면

2011. 10월 구매
2011. 10월 말 좌측 고장 (부인 임신으로 그대로 사용)
2011. 12월 1차 A/S ( A/S받은 제품 수령 후 30분만에 좌측 동일 고장)
2012. 1월 2차 A/S ( A/S받은 제품 수령 후 2시간만에 온도조절기 전원 안들어옴)

즉 동일 고장 2번, 조절기 고장 1번 고장

유선상으로 제대로 해달라고 요청을 하니
무조건 A/S만 된다고하네요
교환이나, 환불을 받을수 있는 조건이 먼지 궁금합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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전기매트하자로 동일하자와 고장으로 교환요청하니 A/S만 된다고 하여 매우 걱정되시겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 가전제품의 경우 "구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때" 사업체에서는 제품교환이나 무상수리 이며,교환된 제품이 1개월이내에 중요한 수리를 요할 때는 "구입가 환급"으로 규정되어있습니다. 편안한 주말저녁되시기 바랍니다.