소비자가 만드는 신문

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축구화 08:37

솔티스 기관지 프로텍션 4박스 78000원 주문결제 완료후 확인해 보니 주문내역이 없네요 08:32

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기오토큐미룡점 08:12

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이재용 삼성계열사 회장인척 5-40대들보고 성폭행 강요하고 마약 범죄 10-20들보고 친구들 03:43

2011년 6월경 핸드폰 대리점에서 kt쿡에서 sk브로드밴드로 바꾸게 되면 위약금을 대납해 준다고 그리고
통신요금과 인터넷을 더 싸게 쓸수 있다고하여 핸드폰하나를 더 개통도 해주면서 바꿨습니다.
그런데 위약금을 아직도 주지 않고 있습니다.
주라고 전화도 해 보고 찾아도 가 보았지만 담당자가 옮기고 해약금 종이가 분실했다는 이유로 아직까지
해결해 주지 않고 있습니다.
처리하여 준다는 말뿐 전화를 해도 받지 않고 문자를 해도 무시하고 전화통화도 없고 어떻게 해야 될까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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위약금 대납조건으로 타사로 휴대폰변경를 하셨는데 약속이 지켜지지않고 있어서 답답하시겠습니다. 당초 개별 약정으로 위약금 대납 등을 조건으로 계약하였다면 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것입니다. 이후에도 약정한 내용대로 계약이행이 되지 않을 경우 피해구제신청서 작성하고, 광고자료, 계약서(녹취록), 위약금청구서 등 관련 자료를 팩스 및 우편으로 송부하여 유관기관으로 피해구제 접수하기를 권고합니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.