소비자가 만드는 신문

송내역에 위치해 있는 [투나웨딩컨벤션 032-322-0001]을 고발합니다.
도와주세요~
저는 2012년 02월 11일 (오후 2시)에 결혼식을 올렸습니다.
제 이름은 김**, 신랑은 박** 입니다.
시간상으로 보면 조금 늦은 타임인건 알지만.. 그래도 저의 손님들이 음식이 없어 식사를 못하고 가셨다고 합니다. 문제는 거의 끝 타임이라 음식을 채워놓지 않았기 때문입니다. 직원들이 그렇게 말했다고 합니다.
전라도 광양에서 5시간 걸려 관광버스 타고 오신 손님들을 포함하여, 예식과정을 보지 않고 식당으로 바로 가신 손님들도 음식이 없어서 못드시고 그냥 가셨다고 전화가 오고, 전라도 광양에서 5시간 걸려 관광버스 타고 오신 손님들까지 왜 음식이 이러냐고 난리가 났다고 합니다. 그런데도 웨딩홀측에서는 음식을 채워놓지 않고 그냥 방치했습니다. 저희가 폐백을 다 들이고 식당에 갔을땐 찌꺼기 음식들뿐!!! 그래서 제가 예약실에 따지러 갔습니다. 그런데 저희 뿐만아니라 다른 타임의 신랑, 신부도 소리를 지르며 난동을 부리고 있었습니다. 이유는 음식이 없어 뭘 먹으라는 건지 모르겠다면서 싸우고 있더라구요~
어찌됐든 저희가 웨딩홀측에 불만을 토로하고 어떻게든 수습을 해야하니깐 의견을 내놓으라고 했더니 방법이 없다는 식으로 너무 태연하게 대응하는 겁니다.
신혼여행 때문에 공항으로 출발할 시간이 다 되어 뒷수습을 저의 형부한테 부탁하고 저는 신혼여행을 떠났습니다. 그리고 신혼여행을 다녀온 현재...
일단은 저의 형부가 웨딩홀측에서 달라는대로 현금으로 지불한 상태고요, 그 금액이 어떻게 정리된건지 내용을 알수가 없어 영수증을 받았는지 확인했더니 영수증을 안줬다고 하더라구요. 그래서 저의 언니가 웨딩홀측에 영수증을 달라고 6번씩이나 전화로 요청했으나 담당자가 없다, 출근을 안했다, 식사하러 갔다, 상담중이다, 등등등... 계속 피하고 있습니다.
저도 어제 공항에 내리자마자 전화를 했으나 현재까지 전화를 주지도 받지도 않고 있네요. 뭘 숨기는 건지 왜 피하는건지 도저히 알수가 없습니다.
영수증을 줘야되는게 당연한거 아닌가요?
제 계산상으론 50만원~100만원 가량을 더 지급한걸로 계산이 되는데, 이 찜찜하고 기분나쁜 상황을 빨리 정리하고 싶네요. 빠른 시일내에 계산과정을 설명듯고 잘못 계산된 부분에 대해 환불 받고자 합니다.
식권 수량을 정리할때도 손님들한테 나눠준 수량으로 계산했다고 하는데.. 그렇게 계산하면 안되는거 아닌가요? 식권을 받았지만 식사를 안한 손님들도 있을테고, 여러장 받고 사용 안한 식권도 있을텐데.. 회수한 식권수량으로 계산을 해야 맞는거잖아요~ 어떻게 나눠준 수량으로 계산을 하는건지..
지금은 전화를 피하고 있는 실정이라 약자이자 소비자인 제 입장에서는 어떻게 해야되는지.. 제발 도와주세요~
찾아가봤자 피하고 응대해줄 사람들도 아닙니다.