소비자가 만드는 신문

2011년11월 현대홈쇼핑에서 기모밴딩5종셋트를 69900원에샀습니다.두번입으니까 허리부분밴딩이 마구마구 풀어지더라구요.이거하나만 그러겠지하면서 계속다른것도 입었습니다.그런데 바지하나가 또그런거아닙니까
그래서2012년2월18일 현대홈쇼핑에 전화해서 바지가1년두안되서 밴딩이 풀어지는게어디있냐구 항의했더니 2011년에 산건을 이제와서 말하냐는식으로 답변을하는거예요.아마 녹취를하는지 간간이말이끈기더라구요.3개월밖에안된 바지가 슬모가없게됐는데 화가나 미칠지경이었어요.그러면서 상담원이 정확히뭘요구하냐는거였어요.정확히 요구하는것이있어야 접수를한다는거엿어요. 접수 같은소리하지말라고했어요.그리고2012년1월에 청소기를구매했는데 제가직장을 다니느라 물건을 받지못해서 택배기사님께 문앞에두고가라했어요. 그런데 집에와보니 청소기가없어졌더라구요.그래서 택배기사님한테 전화를했더니 그런경우가많다고 하더라구요.그래서 현대홈쇼핑에 전화했더니 아직배송완료가 안됏다하면서 접수해서 확인하고 전화준다해놓고는 지금까지 전화한통없엇습니다.그러면서 무슨 접수를한다고 하는건지 말로만접수한다하고 그뒤로는 아무런연락도 없으면서..제가하고싶은말은 모든홈쇼핑이 제대로된 물건이아닌걸가지고 업체 전화번호도 모르는 제품을 소비자에게 엄청선심쓰면서 싸게파는 그런 과대광고로 소비자를 우롱하지말라는겁니다.

구입하시어 착용하신 의류의 하자발생으로 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.