소비자가 만드는 신문

차를구입한지이틀도되기전에 차수리문제가발생하여 AS를요구하니자체검사결과 이상유무가없어서출고하면서AS보기간안에수리릀해야하는데차일피일시간만지연하고있어요지금이부분이시정?? 13:04

모두 뭐 외국인들인거, 대통령도 외국인이고. 불만인데요. 12:53

용모 청결 언어 불이행 불만, 캐릭터로 대체 촉구 12:39

반품택배비 중복징수 12:38

주식회사 뉴모아 테이블오더업체 12:28

상품 미지급 12:24

카카오멤버스 자동결제 시스템 12:23

샘플미끼로 본품강요 12:16

에어콘 설치문제및 설치비과다청구 12:11

청약의 허위성 과대광고에 불만입니다. 12:10

반품환불처리가안돼요 12:06

모든 건물 건설 납부 연체자들 건물들 매각 진행해서, 주식으로 변경 요청 11:59

판매자 상품 소재설명 오류로 구매한 제품 반품및 환불 분쟁 11:56

수술비 선금 환불 11:47

환불 거절 11:45

물건 제품사진 에 일부만 판매하는 제품 11:37

연락불가 및 환불안해줌 11:32

고객 기망 11:27

만남 횟수 강제차감 11:08

Автосервис Тойота в 11:06

딤채 냉장고를 사서 4-5년 정도 되었습니다
근데 작년에 전원이 들어 오지 않아 수리를 해서 사용을 하고 있는데 또 전원이 들어 오지 않습니다
기사 분 말로는 한전에서 전압이 갑자기 높게 들어와서 라는데
그게 말이 됩니까?
작년에 고쳤음 올해는 사용이 되어야지
작년에도 김치 다 버리고 올해도 김치 다 버려야 되고
어떻게 해야 될까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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김치냉장고의 하자발생으로 정말 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 올려주신 제보와 관련한 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.