기타 | 유아동 쇼핑몰 쿠키하우스의 이기적행동
안명애
2012-02-27 |
조회: 518
"쿠키하우스"라는 유아동 1위 업체라고 해서 들어가 옷을 구매했습니다
옷을 살때 아이들은 입혀보거나 데보거나 하는데 인터넷경우 화면에 나오는 모습을
보면서 구매를 했습니다.. 저의 아이는 1미터에 14.5킬로인데 화면에 나오는 모델의 아이도
1미터에 15킬로 였습니다.. 제가 구매하고싶은 옷을 입고 있는데 사이즈가 5호 (2-3세)랍니다
저의 아이는 5세입니다.. 그 모델도 5세라 적혀있습니다.
저의 아이가 또래보다 작으니 모델아이도 같은경우라 생각했습니다
그런데 보통 요키의 몸무게는 적어도 7호 9호를 입는데 5호를 입고 있는 모습이라
이상했지만 그 모델의 아이와 우리 아이의 신체가 비슷하고 제가 살려했던 옷을 입고있는터라
저도 5호를 구매했습니다.. 구매한 물건을 받고 우리 아이에게 입혀보았더니 역시나 적었습니다
그래서 사이즈 교환을 요구했는데 택배비 왕복비를 저보고 다 내라고 하더군요
전 이해가 안가네요.. 왜 제가 그 택배비를 다 지불해야 하죠..
쿠키하우스에 전화해서 제 입장을 얘기했더니 그건 정해진 거고 왕복택배비를 지불하지 않으면
카드취소를 해줄수 없다고 하더군요.. 상담원과 얘기하면서 고객의 입장에서 너무 답답합니다..
쇼핑몰에서 배송이 늦거나 잘못하면 죄송하단 말 한마디면 다 되더군요...
이런 경우는 어떻게 해야하죠? 정말 궁금해서 올립니다
담당자
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