통신 | 핸드폰에 관한 내용입니다~~~빠른답변부탁합니다
최충호
2011-11-29 |
조회: 770
첨에 기기문제로 2주이내라 대리점에서 기기교환을 하고 개통 이후 10월 말까지 같은 내용으로 (통화실패)
통신사(kt) 와 애플 고객센터 문의로 인해 ~서비스도 보고 상담도 마니 햇는뎅~정해진 원칙대로 통신사는 자기 문제 아니라그 단말기로 돌리고 단말기도 특별한 내용업이 프로그램에 관련은 애플측도 서비스를 볼수 업다그 서비스폰을 권유를 해서 결국 3번째 단말기를 사용중입니다~ 폰을 교체 햇는 데두 문제가 그대로 남아잇그 해결이 대고 잇지않은 상황에서 ~서로 자기 문제아니라그만 하지 정작 해결해주고 제가 겪은 불편에 대해 정작 고객은 개선댄 부분업이 불편함만 안고 잇는 상황인뎅~제가 아무리 요금 약정을 걸고 산거지만 ~`요금제 (아이프리미엄) 2년으로 하니 단말기 값이랑 할인금액이랑 떨어지는건뎅~핸드폰은 말그래도 기본이 통화인뎅~기본적인 통화에 고객은 불편은 겪고 잇는데 ~매달 요금은 꼬박꼬박 내야하는 상황이그 정작 불편은 사라지지 않그 사용해야 하는 입장입니다~제가 생각 하기는 제가 정당하게 사용하고 내는 요금이랑~제대로 사용도못하그 불편을겪으믄서 내는 요금이랑은 다르다고 생각합니다~요금제는 꼬박 내야하그 기본적인 통화도 이루어지지않는뎅~이건 부당한 요금 갈취라그 생각합니다~제대로 답변도 안주고 ~그냥 서비스 보러 가라는게 다인뎅~전 직업상 사실 서비서 방문이 마니 힘든데 막상 가도 제대로 답변도 못받고 오는 경우라 더이상 서비스센터 갈 상황이 못대고여~원인이 잇으니 증상들이 나타나는건뎅~어느 누구 해결해줄려그 하지도 않으믄서 ~
그래서 여기에 글을 남기게 대엇습니다~
어느누가 제대로 사용하그 내는 거랑 제대로 쓰지도 않는데 내는게 같은순 업자나여~
개통 직후부터 현재까지~ 통화에 관련댄 내용으로 제대로 사용도 못하그 부당하게 요금만 꼬박내는건 갈취라그 생각하고여~아직 1년넘게 사용해야 하는데 이렇게 불편을 겪으믄서 사용할생각도 업그~어찌하든 원인이 잇으니 이런저런 증상들이 생기는데 ~서로 책임 회피만 하는거 같고여~
저두 6개월 넘게 정신적으로 스트레스만 받그~정작 불편을 겪는건 고객이고~해결 해줄 생각도 안하그~그래서 글을 올립니다~이런내용도 신고가 댈수 잇을지여~
전 직업상 서비스 센타 왓다 갓다 할 상황도 힘들고~통화에 관련해서 불편하게 사용해야 하는 걸 이해를 못하그여~서로 해결 조차도 안해주고 그저 통신사 문제 아니믄 단말기로 돌리그 단말기 점검을 하고도 프로그램 이상이믄 그냥 서비스폰 교환이 최선이그~이건 제가 생각 하기에 아닌거 같습니다~
현제 핸펀만 3게쩨 아이폰 사용중이고~서비스센타 3번에 유심칩 한번 교환에 ~여러 상담원과 통화를 해도 나아지는 부분은 업그~아직현재까지 통화에 관련 불편함을 겪으믄서 사용해야 한다는게 이해가 안갈뿐더러~이건 너무 심하다고 생각해서 결국 글을 올립니다~답변좀 주세여~
담당자
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