소비자가 만드는 신문

안녕하세요 다름이 아니라 11/26 토 오전에 액정파손으로 인하여 액정을 교환하였습니다.

수리후 저녁부터 통화권이탈 현상이 발생하여 현재 수요일까지 전화기는 시계로 사용중입니다.

월요일/ 화요일 서비스센터 두번이나 방문하였으나 제품엔 이상이 없으며

신호도 잘들어온다며 그냥 돌려보냈습니다.

2시간 이상 기다린 고객에게 죄송하다는말 한마디 없이 그냥 제 휴대폰만 보면서

잘되는데요? 이말이 단가요? 제품에 이상이 없는데 왜 통화권이탈이 생기며 통신사에서는 주파수신호 이상이없다고

하는지 이해가안됩니다. 휴대폰 본체 몇번이나 뜯었는지 모르겠습니다.

이제는 뜬금없이 재부팅 되는 현상까지 발생합니다.

제가 시간이 많은 사람도 아니고 서비스센터에서 엔지니어분 식사하고오신다고 식사시간까지 다 기다렸는데

이상없다고? 돌려보내는 경우가 뭡니까?

토~수요일 전화 안되고 아무것도 안되는거 불편한거 아시는지...

그냥 불편하셨겠네요 이게 다인가요?

그리고 저만 그런거 아니라고요? 통신사에서 저말고 그런증상 접수된거 없다고 하던데?

서대전센터 구미센터 두군데 다 제품에 이상없다고 하면 다인지..

제품에 이상없으면 뭐가 이상있는지? 제가 그자리에서 가만히 있으니까 그냥 물로 보이셨는지

오늘 통신사 통화하니 교품신청 가능하다고 하니 교품신청하러 갈 예정입니다.

진짜 서비스센터에서 이런식으로 고객응대 하는거 진짜 너무 하네요