기타 | 티몬
 김태희
 2012-04-26  |    조회: 210
2012 /4/4 Gap 티셔츠 2장 카드결제 후
2012/4/10 배송된 티셔츠는 1장
2012/4/10 해당 페이지 문의함에 배송된 물품 수량부족으로 글을 남겼으나 연락없음.
2012/4/19 다시 해당 페이지 문의함에 나머지 티셔츠 한장값 환불요청 글을 남겼으나 연락없음.
2012/4/21 티몬 1:1문의로 물품 수량 부족에 연락두절 나머지 티셔츠 한장값 환불요청 하였으나
26일인 지금 5일째 답변중이라고만 뜸
댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00
소셜커머스에서 구입하신 의류의 부분배송누락으로 환불요청하셨는데 연락이 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 예를 들어 소비자에게 물품 2개를 한꺼번에 배송하였다는 것을 입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 1개를 추가배송 또는 1개물품 대금을 환급하여야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00
업체로부터 회신이 왔습니다.
게시판 확인이 다소 늦어지면서 환불 처리가 지연된 것이며 이에 대해 사과 드리고 게시판 답변 후 즉시 환불 처리 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.