기타 | 이물질이 묻어 온옷 고객 부주의래요
박귀염
2011-12-07 |
조회: 725
입으려니 옷에 이물질이 묻어 있어 11월 2일 반품 신청했습니다
11월 21일 전화가 와서 보브는 스팀 처리후 옷을 보내기 때문에 이런 이물질이 묻을 수가 없다며
고객의 잘못인지 업체의 잘못인지 심의 과정을 거쳐야 한다고 했습니다.
반품 20일이나 지난 옷을 장난치나 하는 생각이 들었지만.
상담하는 아가씨가 뭔 잘 못 이있나 는 생각과
내가 잘못한게 없으니 심의하면 나오겠지 라는 생각에 알았다고 했습니다
근데 어제 전화로 이물질은 고객의 부주의로 인한거랍니다
도대체 내가 뭘 부주의 했다는 겁니다..
물건이 왔을떄 입어보고 이물질이 묻어 반품 해 달라는데
설마 반품비 물기 싫어 제가 묻혔다는 건지..
정말 답답하네요... 말 주변이 없어
따져 묻지도 못하겠고 보브는 스팀처리해서 보낸다는데 저도 답답하네요
스팀처리 하신분은 그걸 왜 못봤는지..
정말 억울해 잠도 오지 않네요..저는 인터넷 쇼핑을 자주하지만 이런 경우는 처음입니다.
도와 주세요
담당자
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