소비자가 만드는 신문

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 가르바나 1서버의 작업장 소굴 귀멸 길드의 작업장 유저 치즈붕과 가르바나 1서버의 작업? 09:37

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새벽 7도착 약속을 아무러치안계 약속 이행하지안음 07:25

스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 가르바나 1서버의 작업장 소굴 혁명 길드의 작업장 유저 백예린용용과 가르바나 1서버의 작업장 소굴 혁명 길드의 작업장 유저 백예린용용과 가르바나 1? 07:08

자동차 사고로 인해 수리를 했는데, 고장이 나네요. 06:12

퇴폐업소신고 03:16

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에어컨 안되는 숙소 환불 불가 01:37

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4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

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무료회원가입후 사이트 방문도 없었는데
한달이후 자동으로 정액결제로 변경 되었습니다. 2달동안자동으로 나감(12,000원*2)
동의나 내용도 없이 문구에 다나와있다고 하는데 어디에 어떻게 나온지도 모르고,,,
핸드폰소액결제를 신청하지도 않았습니다.
모바일결제로,,, 결제 문자를 보냈다고하는 결제내용은 받은게 없습니다.
어떻게 할수 있는지요~~~

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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무료회원 가입을 하셨는데 소액결제가 이루어져 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.