http://www.snownstreet.com 이라는 쇼핑몰에서 고글을 구입하여
제품을 택배로 받고나서 제품을 잘못 주문한거 같아서 교환 문의를 하니
고글 제품은 교환이나 환불이 불가능하다고 합니다.
사이트 하단에 공지하였다면서 안된다도 하네요, 자세하게 읽어보지 않으면
보기도 힘듭니다.
제품박스를 개봉한 상태도 아니고 전혀 사용을 한 제품도 아닌데 환불이 안된다고 하니
이해하기가 조금 힘듭니다.
교환을 받을 방법이 없을까요? 댓글1
인터넷으로 구입하신 고글의 반품으로 인해 속상하시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 즐거운 주말 보내시기 바랍니다.