기타 | 티스토어에서 게임어플 사용중 아이템 구매 부당청구(미성년자 6살, 4살)
장대
2011-12-19 |
조회: 969
SKT측은 어플 개발업체(픽토소프트 김세훈 02-584-4701)에 전화하라고 해서 통화했더니 → 개발업체는 다시 티스토어에 확인해야 한다하고 → 티스토어 접속결과 연락처가 없어 메일 메시지로 항의문을 보냈고 → SKT측 114 안내원(이성은 씨)이 연락이 와서 티스토어와 SKT는 아무런 관계가 없고 또한 티스토어와 협의하였으나 위 상황을 고려해줄 수 없지만 SKT측에서 위 사항(미성년자 6살, 4살이 아이템을 구매)을 고려하여 윗 상사에 보고하여 부과요금의 50%을 감면처리 해주겠으나 기준은 소비자보호원에 접수를 하지 않는 조건이라고 얘기를 합니다.
티스토어의 안일한 상업성 마인드로 인하여 이런 상황들이 비일비재함을 알게되었고 제가 50% 감면(?)을 못받는 상황이 되더라도 향후의 유사 피해사례가 발생되지 않도록 적극 검토하여 주시길 간절히 부탁드리겠으니 반영하여 주시기 바랍니다.
담당자
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담당자
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