기타 | NC 소프트 고발 가능한지 여쭤보고 싶습니다.
 신지현
 2011-12-22  |    조회: 18
잘못한 일도 없는데 계정이 임시제재 상태 입니다.

제재를 당하려거든 내용이나 알고서 제재를 당해야지 무조건 NC소프트 정책에 어긋난 것 처럼 보인다고
임시제재 상태 만들어 놓고 하니 모 이거 가장 비싼 게임하면서 이렇게 저질스로운 서비스를 받아야 하는지 의문이 됩니다.
본인인증을 하면 풀리기는 하지만 이런 일이 2번째입니다.
처음 제재 당했을때는 NC소프트 쪽에서 착각했나보다 하고 그러려니 넘겼으나 같은일을 또 당하다보니 왜 임시제재 상태가 되어있는지 정확한 이유라도 알고 싶어 고객센터에 전화해서 물어봤지만 돌아오는 답변이라곤 회사방침에 따라 알려줄수가없다는 말만 합니다.

불법프로그램을 사용했는지?...아니면 타 유저에게 잘못한 행동이 있는지?...아니면

다른 유저의 아이템을 무단으로 사용했는지 ............

본인이 이유좀 알겠다는게 알려주지 않는것이 저로써는 당췌 이해가 않됩니다...

이렇게 철저히 유저의 행동을 감시 감독 하는 NC소프트 이면서, 정작 불법프로그램을 쓰는 케릭터(계정) 수십번 신고해도 매주마다 정상적으로 게임을 하고 있더군요.

불법프로그램을 쓰는 케릭터(계정)들은 놔주면서 잘못하지 않는 캐릭터(계정)은 이유없이 제재당하고 있네요

답변 또한 미리 적어놓고 가져다 붙여넣는건지 항상 성의 없이 같은 말만 되돌아 오더군요.

NC소프트로부터 계정 임시제재 당한 이유만이라도 알고 싶은데 고발 가능하나요?
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체로 부터 계정 임시제재를 당하셨다니 억울하시리라 생각합니다. 이용약관 및 운영정책에 따른 정당한 이용제한 조치인지 확인하여야 합니다. 일반적으로 인터넷게임 사업자는 이용약관 및 운영정책상에 제재의 대상이 되는 행위 및 제재의 수준에 관하여 명시하고 있으며 만약 이용약관 및 운영정책에 따르지 않고 사업자 임의로 소비자의 계정을 제한하였다면 정당하다고 보기 어려울 것으므로 고객센터를 통한 약관의 검토가 필요하시리라 사료되며 법률적 조언이 필요하실 경우 법률구조공단 (국번없이 132)에 도움을 요청하실수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.