소비자가 만드는 신문

김치냉장고 a/s관련 책임회피 12:51

치탄플러스 가품을 정품으로 속이고 판매함 12:47

당일예매취소환불요청 12:37

썩은과일 판매 환불요청 12:25

허위광고 및 환불요청 12:01

에어컨 중고설치 11:57

허위광고 및 불친절 환불요청 11:56

허리선풍기 성능 불량으로 환불요청 11:10

자동차 전면 유리 정품장착 비품으 11:05

불친절 환불 바람 10:44

예약금환불 거부 10:34

이사대학 당일 이사취소 09:50

3달 째 환불금 못 받음 08:31

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 07:27

Agoda 예약 확정 후 객실 미제공 및 일관성 없는 고객 응대로 인한 소비자 피해 03:20

쿠팡에서 솔산싱싱마당 상품 구매 02:47

오배송 문의 02:23

주소퀵으로 빠른 인터넷 서핑 시작하기 01:50

아이가 결제한 17000원 외 자동 결제 금액 약 200만원 (총 50여 차례) 결제 철회 요청 23:26

게임횟수사기 22:18

ok이사 (032-554-**** 010-3108-****)
에서 기물파손(화장실 유리문)을 했음에도 처음에는 배상을 해줄듯 말하다
지금은 발뺌하고 있습니다. 견적을 내보니 20만원 정도 나옵니다.
계속 전화를 했는데 이제는 욕을 하며 협박까지 합니다.
어떻게 해결해야 하는겁니까?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 포장이사 업체에서 이사중 기물파손해놓고 보상거부하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있으며 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.