소비자가 만드는 신문

12월 10일 6살난 딸아이가 스마트폰으로 게임을 다운 받았습니다
엄마 무료라구 써있는데 다운 받아두 되지?하길래 그래하고 대답했습니다
몇분지나지 않아 문자가 몇통왔습니다 18만원 초과 결제됐다고....
갑자기 열이 확오르구...
첨엔 애꿎은 애만 나무랐는데 게임에 들어가보니 열이 더 받았습니다
메인 화면에 우측으로 아이템샾이 있는데 확인 한번 누르면 아무 인증도 없이 바로 결제가 되는거였습니다
아니 어떻게 59900원 29900원...이렇게 단위가 큰 결제임에도 한번의 인증도 없이 결제가 된다는게 말이나 됩니까??어이가 없어 sk 114에 전화해서 이래이래 설명을 하니 다시 전화를 준다더군요

답변을 기다리고 있던중 어플 패해 카페에 들어가보니 누구는 20~50프로 심지어 100프로까지!환불해준다는 답이 천차만별이더군요!!
무슨기준으로 환불기준이 정해지는건지!!! 소비자보호원이나 방통위나 이런곳에 신고하신분들이 대체적으로 환불을 받으신것 같던데 환불기준 정말 궁금합니다!!!!!!!!
전 오늘 전화 받았는데 10프로해준다더군요!!참 어이가 없어서...가만히 있음 당하는게 세상이군요!!!
그래서 저두 해볼랍니다 10프로 장난하자는겁니까??
어이없는 sk와 사기어플 앵그리맞고!!!!!
환불받을수있게 도와주세요!!!!