온라인 종합쇼핑몰 맥스마켓(www.maxmarket.co.kr)이 사실상 폐업한 것으로 뒤늦게 밝혀졌다.이로 인해 피해를 본 판매자와 소비자가 최소 수백여명에 이르고, 고소ㆍ고발 추진본부를 결성하는 등 집단대응에 나서고 있다.국세청 등에 따르면 맥스마켓은 1월 2일 폐업자로 등록된뒤 29일까지 운영을 한 것으로 파악되고 있다. 아직 정확한 피해규모는 파악되지 않고 있지만 현금으로 구매한 소비자의 경우 피해보상이 어려울 것으로 보인다. 또 카드 결제를 한 소비자의 경우 조속히 카드사에 피해 사실을 알려야 더 이상의 피해를...

충남 천안에 거주하는 장윤아씨는 지난해 8월 이 지역에 있는 H성형외과에서 눈과 코 수술을 했다. 수술 후 처음부터 코가 약간 돌아간 것 같았는 데 병원측은 아니라고 우겼다. 시간이 지날수록 코가 심하게 빨갛게 변했다. 들창코가 되었다는 말도 너무 많이 듣게 됐다 그 때 마다 병원에 찾아가 하소연을 했지만, 병원에서는 원래 들창코였다고 주장했다, 코를 심하게 높히면 갑자기 빨게진다면서 무조건 기다리라고 했다 눈 앞 트임수술도 같이 했는 데 사람들이 모두 수술한 것도 몰라 볼 정도다. 다시 해달라니까 병원에선 돈을 요구했다. 첫...

충남 천안에 거주하는 장윤아씨는 지난해 8월 이 지역에 있는 H성형외과에서 눈과 코 수술을 했다. 수술 후 처음부터 코가 약간 돌아간 것 같았는 데 병원측은 아니라고 우겼다. 시간이 지날수록 코가 심하게 빨갛게 변했다. 들창코가 되었다는 말도 너무 많이 듣게 됐다 그 때 마다 병원에 찾아가 하소연을 했지만, 병원에서는 원래 들창코였다고 주장했다, 코를 심하게 높히면 갑자기 빨게진다면서 무조건 기다리라고 했다 눈 앞 트임수술도 같이 했는 데 사람들이 모두 수술한 것도 몰라 볼 정도다. 다시 해달라니까 병원에선 돈을 요구했다. 첫...

설 연휴를 앞두고 선물 배송량이 폭증하고 있는 가운데 택배원들의 불친절한 배송 서비스에 대해 불만을 제기하는 목소리가 높아지고 있다. 15일 각 백화점과 할인점, 온라인 쇼핑몰 등에 따르면 현대택배, 대한통운, 한진택배, CJ GLS 등 대형 택배업체 직원들의 배송 서비스로 인해 정신적 피해를 입었다는 고객 불만 전화가 자주 걸려오고 있다. 불만 사례 중에는 '자정이 가까운 시간에 초인종을 눌러 잠을 깨웠다'거나 '주소지를 찾지 못할 경우 오히려 화를 냈다'는 내용이 다수 있었다. 또 '낮에 직장에서 일하고 있는데 집에 아무도...

설 연휴를 앞두고 선물 배송량이 폭증하고 있는 가운데 택배원들의 불친절한 배송 서비스에 대해 불만을 제기하는 목소리가 높아지고 있다. 15일 각 백화점과 할인점, 온라인 쇼핑몰 등에 따르면 현대택배, 대한통운, 한진택배, CJ GLS 등 대형 택배업체 직원들의 배송 서비스로 인해 정신적 피해를 입었다는 고객 불만 전화가 자주 걸려오고 있다. 불만 사례 중에는 '자정이 가까운 시간에 초인종을 눌러 잠을 깨웠다'거나 '주소지를 찾지 못할 경우 오히려 화를 냈다'는 내용이 다수 있었다. 또 '낮에 직장에서 일하고 있는데 집에 아무도...

지난 달 31일, SK텔레콤에 출시된 한 모바일게임으로 인해 모바일 RPG 시장이 뜨겁게 달아오르고 있다. 그 주인공은 바로 '삼국쟁패2 열왕전기'로, 이 게임은 SK텔레콤에 출시된 지 12일만에 2만 3천 건의 누적 다운로드를 돌파하였으며, 월정액 가입자만 2천명을 넘어서고 있다. 유저들이 자체적으로 결성하는 연합(길드)수도 벌써 50개 이상으로 활발히 생성 중이다.'삼국쟁패2 열왕전기'는 게임빌(www.gamevil.com)이 개발한 '삼국쟁패 시리즈'의 두번째 작품으로, 16명의 대규모 인력이 투입되어 1년 7개월 간 개...

지난 달 31일, SK텔레콤에 출시된 한 모바일게임으로 인해 모바일 RPG 시장이 뜨겁게 달아오르고 있다. 그 주인공은 바로 '삼국쟁패2 열왕전기'로, 이 게임은 SK텔레콤에 출시된 지 12일만에 2만 3천 건의 누적 다운로드를 돌파하였으며, 월정액 가입자만 2천명을 넘어서고 있다. 유저들이 자체적으로 결성하는 연합(길드)수도 벌써 50개 이상으로 활발히 생성 중이다.'삼국쟁패2 열왕전기'는 게임빌(www.gamevil.com)이 개발한 '삼국쟁패 시리즈'의 두번째 작품으로, 16명의 대규모 인력이 투입되어 1년 7개월 간 개...

삼성전자가 지난해 34년만에 세계 TV 시장을 제패했다. 14일 시장조사기관 디스플레이서치와 업계에 따르면 삼성전자는 지난해 LCD TV와 PDP TV, 브라운관TV 등을 합친 전체 TV 시장에서 판매 수량 점유율 10.6%를 기록, LG전자 9.8%, TTE 9.4%, 필립스 6.8%, 소니 6.2%, 등을 제치고 1위를 차지했다. 삼성전자는 또 매출 규모에서도 14.2%의 점유율로, 소니 11.3%, LG전자 8.6%, 파나소닉 8.5%, 필립스 8.3% 등을 누르고 정상에 올랐다. 삼성전자가 세계 TV 시장에서 매출과 판...

삼성전자가 지난해 34년만에 세계 TV 시장을 제패했다. 14일 시장조사기관 디스플레이서치와 업계에 따르면 삼성전자는 지난해 LCD TV와 PDP TV, 브라운관TV 등을 합친 전체 TV 시장에서 판매 수량 점유율 10.6%를 기록, LG전자 9.8%, TTE 9.4%, 필립스 6.8%, 소니 6.2%, 등을 제치고 1위를 차지했다. 삼성전자는 또 매출 규모에서도 14.2%의 점유율로, 소니 11.3%, LG전자 8.6%, 파나소닉 8.5%, 필립스 8.3% 등을 누르고 정상에 올랐다. 삼성전자가 세계 TV 시장에서 매출과 판...

“080 무료통화권을 미끼로 한 일부 대리점의 휴대전화 가입에 속지 마세요.”소비자 강모씨의 남편은 번호이동을 하면 기존에 쓰던 요금제와 같은 조건으로 최신형 핸드폰을 바꿔준다고 해 구입했다가 피해를 당했다며 소비자단체에 호소했다.“무료로 핸드폰을 주면 불법이기 때문에 단말기 값은 24개월 할부로 월 2만원씩 내고 그에 상당하는 금액만큼 무료통화권을 준다고 하였습니다.”하지만 전화를 바꾼 뒤 우연히 고지서를 보던 중 요금이 기존의 2배 이상 청구된 것을 보고 깜짝 놀랐다.통화의 번거로움은 물론이고 10초당 요금 또한 일반보다 ...

“080 무료통화권을 미끼로 한 일부 대리점의 휴대전화 가입에 속지 마세요.”소비자 강모씨의 남편은 번호이동을 하면 기존에 쓰던 요금제와 같은 조건으로 최신형 핸드폰을 바꿔준다고 해 구입했다가 피해를 당했다며 소비자단체에 호소했다.“무료로 핸드폰을 주면 불법이기 때문에 단말기 값은 24개월 할부로 월 2만원씩 내고 그에 상당하는 금액만큼 무료통화권을 준다고 하였습니다.”하지만 전화를 바꾼 뒤 우연히 고지서를 보던 중 요금이 기존의 2배 이상 청구된 것을 보고 깜짝 놀랐다.통화의 번거로움은 물론이고 10초당 요금 또한 일반보다 ...

온라인 유통전문 1위 기업인 GS홈쇼핑(사장 허태수)이 도저히 사용할 수 없는 ‘불량 제품’까지 버젓이 판매해 피해 소비자들의 분노를 사고 있다. GS홈쇼핑은 지난해 매출액 5759억원, 영업이익 701억9500만원, 순이익 511억9000만원을 기록했다. 국내 최대 인터넷 쇼핑몰인 GS이숍과 강남케이블TV 등을 운영하고 있다.그러나 교환이나 반품 보증, 선환불 서비스 등 소비자 피해구제는 자사 홈페이지의 홍보와는 달리 인색하다는 지적을 받고 있다. 자사 홈페이지는 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환·반품·환불 ...

온라인 유통전문 1위 기업인 GS홈쇼핑(사장 허태수)이 도저히 사용할 수 없는 ‘불량 제품’까지 버젓이 판매해 피해 소비자들의 분노를 사고 있다. GS홈쇼핑은 지난해 매출액 5759억원, 영업이익 701억9500만원, 순이익 511억9000만원을 기록했다. 국내 최대 인터넷 쇼핑몰인 GS이숍과 강남케이블TV 등을 운영하고 있다.그러나 교환이나 반품 보증, 선환불 서비스 등 소비자 피해구제는 자사 홈페이지의 홍보와는 달리 인색하다는 지적을 받고 있다. 자사 홈페이지는 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환·반품·환불 ...

    나도 모르는 정보가 새고 있지는 않은가?    작년 2월 인터넷 사용자 수만 명의 주민등록 번호가 유출되어 온라인 게임 사이트에 도용되는 사건이 일어난 것을 계기로 개인 정보유출을 막기 위해 알아 두어야 할 상식을 살펴본다.    1. 필요없는 웹사이트 회원 가입을 자제한다. 굳이 가입하지 않아도 되거나 자주 사용하지 않는 웹사이트에 온라인 이벤트 응모등의 이유로 마구 가입하면 개인정보 노출 가능성이 커진다.    2. 개인 정보, 계좌 정보 등을 요구하는 수상한 이메일의 경우 신종 금융사기 수법인 피싱이 아닌지 의심해...

    나도 모르는 정보가 새고 있지는 않은가?    작년 2월 인터넷 사용자 수만 명의 주민등록 번호가 유출되어 온라인 게임 사이트에 도용되는 사건이 일어난 것을 계기로 개인 정보유출을 막기 위해 알아 두어야 할 상식을 살펴본다.    1. 필요없는 웹사이트 회원 가입을 자제한다. 굳이 가입하지 않아도 되거나 자주 사용하지 않는 웹사이트에 온라인 이벤트 응모등의 이유로 마구 가입하면 개인정보 노출 가능성이 커진다.    2. 개인 정보, 계좌 정보 등을 요구하는 수상한 이메일의 경우 신종 금융사기 수법인 피싱이 아닌지 의심해...

“당신의 주민등록번호는 안녕 하십니까?”새해 들어 오픈마켓, 인터넷서비스, 휴대전화. 생활용품 시장 등에 걸쳐 ‘주민등록 번호 도용’사례가 본인도 모르게 곳곳에서 일어나고 있어 소비자들이 엉뚱한 피해를 입고 있다. 올해 들어 이같은 명의도용 피해사례가 본보와 소비자단체등에 신고가 줄을 잇고 있다. 지난 1월 소비자 김모씨(경기 안산)는 오픈마켓 옥션에서 물건을 주문하기 위해 회원가입을 신청했다가 이미 본인이 등록되어 있는 것으로 나타나 깜짝 놀랐다며 ‘소비자가 만드는 신문’에 제보해왔다.김씨는 지난 2004년에도 경찰서로부터 ...

“당신의 주민등록번호는 안녕 하십니까?”새해 들어 오픈마켓, 인터넷서비스, 휴대전화. 생활용품 시장 등에 걸쳐 ‘주민등록 번호 도용’사례가 본인도 모르게 곳곳에서 일어나고 있어 소비자들이 엉뚱한 피해를 입고 있다. 올해 들어 이같은 명의도용 피해사례가 본보와 소비자단체등에 신고가 줄을 잇고 있다. 지난 1월 소비자 김모씨(경기 안산)는 오픈마켓 옥션에서 물건을 주문하기 위해 회원가입을 신청했다가 이미 본인이 등록되어 있는 것으로 나타나 깜짝 놀랐다며 ‘소비자가 만드는 신문’에 제보해왔다.김씨는 지난 2004년에도 경찰서로부터 ...

주택공사의 분양.임대주택에 대한 불만 제기 비율은 32%로 집계됐고 한국전력의 요금부과, 정전복구 등에 대한 일반인.기업들의 불만도 상승하고 있는 것으로 나타났다. 이는 기획예산처의 의뢰로 한국생산성본부가 일반인대상 공기업 8개사와 기업.기관대상 공기업 9개사 등 17개를 대상으로 조사해 작성한 `2006년 공기업 고객만족도조사 종합보고서'에서 12일 드러났다. 고객만족도 조사는 공기업별로 많게는 1천700여명의 고객표본을 대상으로 이뤄졌다. 고객만족도 조사 가운데 작년에 처음 도입된 사회적책임평가는 연구원.교수.시민단체연구자...

주택공사의 분양.임대주택에 대한 불만 제기 비율은 32%로 집계됐고 한국전력의 요금부과, 정전복구 등에 대한 일반인.기업들의 불만도 상승하고 있는 것으로 나타났다. 이는 기획예산처의 의뢰로 한국생산성본부가 일반인대상 공기업 8개사와 기업.기관대상 공기업 9개사 등 17개를 대상으로 조사해 작성한 `2006년 공기업 고객만족도조사 종합보고서'에서 12일 드러났다. 고객만족도 조사는 공기업별로 많게는 1천700여명의 고객표본을 대상으로 이뤄졌다. 고객만족도 조사 가운데 작년에 처음 도입된 사회적책임평가는 연구원.교수.시민단체연구자...

나는 지난해 10월 대구 신세계이마트 비산점내에 있는 세탁소에서 세탁물을 찾아왔습니다. 몇년 동안 이용했던 곳입니다. 겨울철이 지난 뒤 한꺼번에 맡겼다가 겨울이 다가오기 전에 찾아오곤 했죠.지난 1월 아버지 기일(14일)을 맞아 13일 세탁한 양복을 입으려고 꺼냈습니다. 2년전에 '인디안'에서 40만원 가량 주고 구입한 양복입니다. 그런데 내 양복이 아니었습니다. 양복 상의와 바지가 완전히 틀리고, 상의도 치수가 크고 색깔이 달랐습니다.세탁소측에서 옷을 잘못 전달해주어 옷이 바뀐걸 알고 다시 세탁소를 찾아갔습니다. 내 옷을 달...