입학시즌을 맞아 새로 교복을 구매한 소비자들 사이에서 교환이나 주문 취소가 제대로 이뤄지지 않고 있다는 불만이 잇따르고 있다.학교에서 지정한 업체서 교복을 구매했다가 피해를 당한 소비자들은 선택권 없이 이용해야 하는 학교 지정 업체의 횡포라고 원성을 터뜨렸다.이에 대해 해당 업체들은 ‘교복 학교주관 구매 제도’상 취소환불시 대리점이 재고를 떠안을 수 밖에 없는 구조적 한계 때문이 생긴 일이라고 설명했다.경상남도에 사는 이 모(여)씨는 올해 자녀가 입학하는 중학교에서 지정한 매장에서 동복과 하복에 각각 셔츠를 추가로 한 장씩 더 주문

우체국 '국제특급(EMS)'으로 일본에 보낸 택배가 분실된 데다 상담원의 안내도 잘못 이뤄져 소비자가 불만을 제기했다.서울시 용산구에 사는 박 모(남)씨는 지난 1월 25일 총 35만 원 가량의 점퍼 4개를 우체국 국제특급(EMS)을 통해 일본으로 보냈다. 배송비가 6만 원으로 일반 국제소포보다 2만 원 더 비쌌지만 빠르고 안전할거란 판단에서 EMS를 이용했다.하지만 2주가 지나도록 상품이 도착했다는 소식이 없었다. 평소 배송완료까지 5~7일 걸리고 코로나19를 감안해도 늦어지고 있다는 생각에 2월 8일 우체국 사이트에서 등기번호를

알뜰폰 '무제한 통화' 요금제에 가입했더라도 정해진 시간을 넘길 경우 추가요금이 부과될 수 있어 주의가 필요하다.알뜰폰 통신사들이 '무제한 통화 요금제'라도 상업적인 목적으로 오·남용하는 것을 막고자 음성통화 한도를 설정하고 있기 때문이다.대구시 남구에 사는 장 모(남)씨는 지난해 12월 1일 kt M모바일의 ‘모두다 맘껏 11GB+’ 요금제를 할인받아 3만5890원에 가입했다. 음성통화 무제한 조건인데다 기존 이동통신사에 비해 요금이 저렴해 선택했다고.장 씨는 지난 2월 둘째 주 개인 사정으로 다른 달보다 40시간 가량 많은 통화

30대 상장 제약사 가운데 6곳이 지난해 순손실을 냈는데도 올해 현금배당을 실시하기로 한 것으로 나타났다.JW그룹 계열사인 JW홀딩스(대표 이경하)와 JW중외제약(대표 신영섭·이성열) 그리고 부광약품(대표 유희원)은 지난해에 이어 2년 연속으로 적자 배당을 이어갔다.또 삼일제약(대표 허승범)과 삼아제약(각자대표 허준·허미애)은 순이익보다 많은 금액을 배당해 배당성향이 100%를 넘겼다. 유비케어(대표 이상경)와 한독(대표 백진기)은 순이익이 줄었는데도 주당 배당금과 총배당금을 늘린데 비해, 현대약품(대표 김영학·이상준)은 순이익이

박찬구 회장과 갈등을 빚고 있는 금호석유화학 박철완 상무가 배당확대와 재무건전성 강화를 요구하고 나섬에 따라 박 상무가 주장하는 내용이 얼마나 사실에 부합하는지에 이목이 집중되고 있다.재무제표를 근거로 살펴보면 금호석유화학의 배당성향은 박 상무의 주장처럼 대체로 낮은 편이지만, 재무건전성에는 큰 문제가 없는 것으로 파악된다.가장 대표적인 건전성 지표인 부채비율은 지난해 말 59.7%로 매우 우량하다. 과거와 비교해도 최근의 부채비율 수치는 가장 낮다. 반면 배당성향은 경쟁사 및 상장사 평균에 크게 미치지 못하는 수준으로 나타났다.박

대방건설(대표 구찬우)이 부실 시공과 하자보수 지연으로 아파트 입주민들의 원성을 사고 있다. 새 아파트라고는 믿기 어려울 만큼의 결함이 사전점검 과정에서 발견돼 하자보수를 여러 차례 요청했으나 입주 후에도 보수가 좀처럼 이뤄지지 않아 스트레스에 시달리고 있다는 주장이다. 일부 세대는 하자 처리가 안 됐는데도 '처리 완료'로 통보 받아 추가로 접수해야 하는 불편도 겪고 있다.건설사 측은 늦장 대응은 물론 처리지연 이유를 밝히지 않고 묵묵부답으로 일관해 입주민들의 분노를 키웠다.경기 양주시 '양주옥정 1차 대방노블랜드'에 1월 말 입주

# 당일 계약 취소 의사 밝혔는데 위약금 내라? 안양시 동안구에 사는 김 모(남)씨는 지난 2월7일 결혼정보회사 가연에 방문해 가입비로 230만 원을 신용카드로 결제후 계약서에 사인했다. 담당자는 매칭을 위한 회원 아이디는 다음날인 8일 본사에 계약서가 전달된 후 발급될 거라고 설명했다. 김 씨는 2시간이 지나지 않은 당일 오후 5시경 마음이 바뀌어 가연 측에 환불을 요청했으나 명확한 답을 듣지 못했다. 결국 다음날 오전 회원 아이디가 문자로 전송돼 항의하자 담당자는 “계약서에 사인했으니 가입비의 20%인 40만 원가량을 위약금으로

스마트폰으로 OTT(온라인 동영상 서비스) 시청이 대세가 되며 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신3사도 OTT 콘텐츠 강화에 박차를 가하고 있다.SK텔레콤은 지상파와 종편 드라마 일부 작품을 독점제공하고 있으며 KT는 자체 제작 오리지널 콘텐츠 제작에 공을 들이고 있다. LG유플러스는 다른 OTT업체와의 제휴에 길을 열어둔 상황이다.지상파 3사와 합작한 통합 OTT '웨이브'를 운영 중인 SK텔레콤의 OTT 전략 키워드는 ▶협력과 ▶독점이다.그간 SBS ‘날아라 개천용', MBN '나의 위험한 아내'·TV조선 '복수해라' KB

지난해 사장으로 승진하면서 최대주주에 오른 유유제약 창업 3세 유원상 대표가 사장 취임 첫해 영업이익이 20% 가까이 감소하는 부진한 성과를 거뒀다.유 대표는 2019년 부사장으로서 유유제약 대표로 선임된 후 지난해부터 본격적인 창업 3세 시대를 열었지만 매출 증가에도 불구하고 영업이익이 큰 폭으로 줄어들면서 수익성 개선 압박을 받게 됐다.유유제약 측은 지난해 연구개발비 증가로 영업이익이 감소했다고 설명했다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 유유제약은 지난해 매출 981억 원, 영업이익 65억 원의 실적을 기록했다.매출은 연질캅셀인

지난해 대산공장 폭발사고 등의 악재로 롯데그룹 상장사 8곳 가운데 영업이익이 가장 많이 줄었던 롯데케미칼(사장 김교현)이 올해 본격적인 실적 반등을 이룰 것으로 보인다.대산공장이 재가동을 시작한데다 화확제품 가격 강세와 미국 한파에 따른 반사이익 등으로 당장 1분기 매출과 영업이익이 지난해에 비해 큰 폭으로 늘어날 전망이다. 3일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 롯데케미칼은 1분기 매출 3조7502억, 영업이익 3637억 원이 예상된다. 전년 동기 대비 매출은 14.5%, 영업이익은 흑자전환이 유력하다. 3637억 원은 롯데케미칼

삼성물산(사장 오세철)과 현대건설(대표 직무대행 이원우) 등 10대 상장 건설사들이 이달 중순부터 시작되는 정기 주주총회에서 이사 선임과 신사업 추가 등 다양한 안건을 상정한다.금융감독원에 따르면 오는 18일 삼성엔지니어링(대표 최성안)과 효성중공업(대표 김동우)을 시작으로 건설업계 주총이 본격화된다.삼성물산과 태영건설(대표 이재규)은 19일, 계룡건설산업(대표 한승구·이승찬)은 23일, HDC현대산업개발(대표 권순호)은 24일, 현대건설과 대림건설(대표 조남창)은 25일, GS건설(대표 허창수·임병용)과 대우건설(대표 김형)은 2

국내 조선 3사가 지난 두 달 만에 6조 원 규모의 선박건조 계약 등 수주 랠리를 이어가고 있다.한국조선해양(대표 권오갑·가삼현)·삼성중공업(대표 남준우)·대우조선해양(대표 이성근) 등 조선 3사의 올해 수주속도가 지난해와 비교했을 때 급격한 상승세를 보이고 있다.조선 3사의 지난 1~2월 총 수주 금액은 총 52억6000만 달러로 올해 목표치 합산인 304억 달러의 17.3%다. 전년동기 수주액은 6억9000만 달러에 불과했는데 1년 새 662.3% 증가한 것이다.특히 한국조선해양은 올해 들어 LNG운반선, 초대형 원유운반선(VL

BMW 차량에서 최근 한달 새 4건의 화재가 발생한 것으로 밝혀지면서 안전성 문제가 또다시 도마에 올랐다. 특히 이번에 불이 난 차량은 리콜 대상도 아니어서 몇년 전부터 이어진 BMW 화재 리스크에 소비자 불안도 커지고 있다.BMW는 아직 조사 중인 사안이라며 대응 방안에 대해서는 말을 아꼈다.전문가들은 최근 3년간 수입차 중 BMW 차량의 리콜이 가장 많았던 만큼 품질에 대해 소비자가 충분히 의심할 수 있는 상황이라고 지적하고 있다. 최근 발생한 BMW 화재 차량은 5시리즈(520d) 2종, X5 1종, 6시리즈(630i) 1종이

푸조 차량을 운행하던 소비자가 엔진 이상으로 차량이 도로 중간에 멈추는 사고를 겪었다. 업체 측은 방침상 엔진 일부 부품의 교환과 수리만 가능하다는 입장이지만 소비자는 환불을 요구해 갈등을 빚고 있다.경기도 부천시에 사는 허 모(남)씨는 지난 2018년 12월 경 출고가 4000만 원대의 푸조 5008GT를 구매했다.2년여가 지난 올해 1월 31일 오전 올림픽대로 잠실 올림픽경기장 인근 주행 중 엔진경고등이 깜빡였다. 이후 자동차 전원이 나가고 차량의 모든 작동이 멈추면서 도로 한 가운데 멈춰서 버렸다. 다행히 혼자 탑승중이었고 차

현대자동차가 전기차, 수소 등 친환경 분야 신사업에서 존재감을 드러내고 있다.현대차는 최근 전 세계에서 수소에너지 분야에 관심이 높아지면서 SK, 포스코 등 대기업으로부터 협업 파트너로 러브콜을 받고 있다. 전 세계에서 처음으로 수소차를 개발하고 인프라를 구축하는 등 수소분야에서 선도적 역할을 하고 있기 때문이다.지난해에는 정의선 현대차 회장이 주도해 삼성·SK·LG 등 4대 그룹과 전기차 배터리 협업을 강화하기도 했다.2일 현대차 정의선 회장과 SK 최태원 회장은 인천 서구 SK인천석유화학에서 열린 제3차 수소경제위원회에서 수소사

불법촬영 범죄에 대한 우려가 끊이지 않는 가운데 의류 매장에서 안내한 피팅룸(탈의실)을 이용하다 CCTV를 발견한 소비자가 경악을 금치 못했다.경기도 평택시에 거주하는 김 모(여)씨는 지난 22일 오후 아웃도어 브랜드 레드페이스 매장에 방문해 등산바지 3벌을 입어보려고 했다.하지만 매장 점주는 탈의실이 아닌 창고로 안내했다. 탈의실에 물건이 많다는 이유에서였다.안내에 따라 김 씨는 창고에서 옷 한 벌을 갈아입다가 천장에 붙어있는 CCTV를 발견했다. 깜짝 놀라 매장에 항의하니 “고객들은 창고에서 그냥 옷 갈아입는다. 이렇게 항의한

지난해 KT에 이어 SK텔레콤, LG유플러스까지 올해 5G 중저가 요금제를 출시하면서 LTE와 비슷하거나 혹은 더 낮은 요금제 마케팅이 현실화하고 있다. 알뜰폰이라는 시장 변수만 넘어선다면 5G 가입자 확대를 꾀하기도 유리한 환경이 조성됐다.2일 기준으로 통신 3사의 가장 저렴한 5G 요금제와 비슷한 가격대, 데이터를 제공하는 LTE 요금제를 비교하면 확실히 5G를 선택하는 것이 유리하다. SKT가 지난달 출시한 5G '언택트 38‘은 월 3만8000원에 데이터 9GB를 제공한다.비슷한 가격대의 LTE ‘T플랜 안심2.5G’는 가격

명품 쇼핑 및 검색 플랫폼인 트렌비(trenbe)의 서버 장애로 발생한 고객들의 구매내역 삭제 문제가 한달 가까이 해결되지 않으며 소비자 항의가 빗발치고 있다.업체에 따르면 지난 1월 30일부터 31일까지 새로운 포맷에 서버 데이터를 옮기는 과정에서 이같은 오류가 나타났다. 일부 고객의 트렌비 계정이 삭제되거나 주문한 내역이 사라지며 배송지연 문제로 이어졌으나 고객센터마저 불통이라 원성을 더욱 키웠다.소비자고발센터(www.goso.co.kr)에도 서버 문제가 직접적으로 발생한 2월 초부터 “고객센터가 연결되지 않는다” “서버다운을

국산 완성차 업체 중견기업 르노삼성(대표 도미닉 시뇨라), 한국지엠(대표 카허 카젬), 쌍용자동차(대표 예병태)가 올해 예정된 생산 물량을 채우기 어려울 것으로 보인다. 전세계적인 차량 반도체 부족 현상과 노사갈등, 협력사 납품 거부 등의 악재가 겹친 탓이다. 르노삼성은 올해 생산 목표를 15만 대로 설정했다가 지난 23일 목표량을 10만 대로 낮췄다. 목표 수치가 10만대인 것은 사상 처음이다. 3월8일부터는 부산공장 근무체제도 2교대에서 1교대로 전환한다는 방침이다.현재 르노삼성은 두 가지 악재에 시달리고 있다. 닛산 로그 모델

지난해 수익성 악화에 시달렸던 포스코(회장 최정우)와 현대제철(대표 안동일)이 올해 철강수요 증가와 가격인상 등에 힘입어 실적 개선이 기대된다.철강업계에 따르면 포스코는 열연강판 가격을 지난 1월 톤당 8만 원, 2월 10만 원 올린 데 이어 3월에도 5만 원 인상을 예고했다. 현대제철 역시 지난 1월 톤당 10만 원, 2월 7만 원에 인상에 이어 3월 3만 원 인상을 확정했다.포스코와 현대제철의 열연강판 가격 인상은 철광석 가격 상승세에 따른 것이다. 산업통상자원부에 따르면 철광석 가격은 지난달 22일 기준 175.96달러로 연초