신발세탁 문제로 인해 소비자 불만이 속출하고 있다.한국소비자원에 따르면 최근 3년간 접수된 신발세탁 관련 소비자 불만은 물품 관련 서비스 분야 피해 신고 5위를 차지할 정도로 다발하고 있다.2021년부터 2023년까지 한국소비자원(원장 윤수현) 신발제품심의위원회에 심의를 신청한 신발세탁 관련 685건 분석 결과 ‘세탁업체’ 잘못으로 판정된 경우가 52.7%(361건)로 가장 많았다.다음으로는 제품 품질 불량인 ‘제조판매업체’ 책임 25.4%(174건), 사업자 책임으로 볼 수 없는 ‘기타’가 21.2%(145건), ‘소비자 사용 미

한샘(대표 김유진)의 온실가스 배출량이 지난해 40% 이상 감소한 것으로 나타났다.지난해 매출이 전년과 비슷한 상황에서 온실가스 배출량이 대폭 줄면서 온실가스배출집약도 역시 크게 떨어졌다.4일 한샘의 지속가능보고서에 따르면 지난해 온실가스 배출량은 12만9770톤(tCO2eq, 이산화탄소 환산톤)으로 전년 대비 43.3% 감소했다.온실가스 배출량을 매출로 나눈 온실가스배출집약도는 11.4에서 6.6으로 4.8포인트 하락했다. 한샘은 2022년부터 직·간접적 온실가스 배출량(Scope 1·2)에 이어 기업 경영 전반의 밸류체인 과정에

휠라홀딩스가 지난 2022년 발표한 5개년 전략 ‘위닝투게더’의 목표치 달성에 적신호가 켜졌다. 본업인 ‘휠라’의 성장 둔화로 비중이 점점 쪼그라들고 있기 때문이다. 휠라홀딩스 윤근창 대표는 지난 2022년 2월 글로벌 5개년 계획인 ‘위닝투게더’ 전략을 통해 2026년 매출 4조4000억 원과 영업이익률 16% 달성 목표를 발표했다. 28일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 휠라홀딩스는 올 1분기 연결 매출 1조1826억 원으로 전년 동기(1조1085억 원) 대비 6.7% 증가했다. 영업이익은 1632억 원으로 전년 동기(1603

◆ 나이키 슬리퍼 세 번 착용 만에 양쪽 바닥 갈라져=서울시 구로구에 사는 고 모(남)씨는 올해 3월 한 오프라인 매장에서 나이키 슬리퍼를 3만 원에 구매했다. 실내에서 세 번 가량 착용했을 뿐인데 슬리퍼 양쪽 모두 바닥이 갈라져 덜렁거렸다. 고객센터을 통해 심의를 맡겼으나 '소비자 과실'이라고 판단돼 AS나 반품 등 아무런 조치를 받을 수 없었다. 고 씨는 “시장에서 판매하는 슬리퍼도 이렇게 쉽게 망가지지 않는다. 소재가 부실한 거라면 AS라도 제대로 해야 하는 것 아닌가”라며 분통을 터뜨렸다.◆ 나이키 바람막이 세탁후 면에 동그

한국콜마(대표 최현규)가 지난해 제품 생산량 확대에도 불구하고 용수 재이용률을 높여 용수 사용 집약도를 감축한 것으로 나타났다. 온실가스 배출 집약도와 에너지 집약도를 낮추고 재생에너지 사용량은 늘리는 등 전반적인 환경경영 지표도 개선했다. 한국콜마는 지난해 대표이사와 사외이사 2인으로 구성된 ESG위원회를 신설한 이후 6개월 단위로 ESG위원회를 개최하면서 △주요 성과 △향후 목표 △TCFD(기후변화 관련 재무정보공개 협의체) 공시 기준의 기후변화 대응 현황 등에 대해 논의하고 있다. 25일 한국콜마의 지속가능경영보고서에 따르면

롯데하이마트(대표 남창희)가 매년 폐기물 발생량을 줄이고 배송 폐기물을 재활용하는 등 친환경경영에 속도를 내고 있다.25일 롯데하이마트가 발간한 2023 지속가능경영보고서에 따르면 최근 3년간 폐기물 발생량을 꾸준히 줄여왔다. 지난 2021년 4889톤에서 2022년 4277톤, 2023년 3709톤으로 줄었다. 2년간 24% 감소한 수치다. 롯데하이마트는 가전제품 보호를 위해 사용하는 박스 및 스티로폼의 배송 폐기물을 소각이나 매립 없이 전량 재활용하고 있다. 매장 내 파지 수거함을 통해 수거된 폐기물은 재활용업체에 전달돼 재활

무더운 여름철 에어서큘레이터를 장만하려는 고객들이 늘고 있다. 쿠쿠와 신일전자, 귀뚜라미 등 국내 가전업체들은 전작보다 업그레이드된 에어서큘레이터 신제품을 공개하며 여름 수요잡기에 나섰다.선풍기가 주변에 넓게 퍼지는 짧은 바람을 내보내는 반면, 서큘레이터는 좁지만 직진성이 강한 바람을 만든다는 특징이 있다. 따라서 실내 공기를 환기하거나 순환하는 용도로 주로 활용된다.쿠쿠홈시스는 지난 3월 ‘24년형 에어서큘레이터' 7종을 출시했다. 심플한 컬러와 디자인, 다양한 크기의 날개를 가져 소비자 선택지를 늘렸다는 평을 받는다. 제품 출시

LX하우시스(대표 한명호)가 온실가스 배출 집약도를 지난 2018년 4.9(tCO2eq/억)에서 지난해 3.2로 1.7포인트 낮추면서 탄소중립 로드맵이 순항 중인 것으로 나타났다.LX하우시스가 밝힌 중단기 목표는 2030년까지 온실가스 배출량을 10만7984톤(tCO2eq)까지 줄이겠다는 것이다. 24일 LX그룹 ESG보고서에 따르면 지난해 온실가스 배출량은 11만1509톤으로 전년 대비 6.1% 감소했다. 온실가스 배출집약도는 3.2로 0.1포인트 하락했다.LX하우시스는 지난 2009년 LG화학의 산업재 부문이 분할돼 설립됐다.

#1. 서울 서초구에 사는 박 모(여)씨는 지난해 7월 이사하며 A렌탈업체의 슈퍼싱글 침대 두 개를 렌탈로 사용하게 됐다. 약 두 달 후 매트리스의 허리 부분이 꺼지면서 잠자리가 불편해지기 시작했다. 참다 못해 그 해 10월 업체에 AS를 신청했고 방문한 수리 기사는 ‘3cm 이상 꺼져야 하자로 인정되는데 현재 2cm가량에 불과해 불량 처리는 어렵다’고 답했다. 박 씨의 제품 교체 및 계약 해지 요청도 거부됐다. 박 씨는 “잠자는데 너무 불편한데도 업체 편의로 처리를 거부한다"며 "고객이 불편을 느꼈다면 책임을 져야 한다”고 불만을

#1. 대구시 북구에 사는 강 모(남)씨는 삼양인터내셔날이 수입하는 ‘핑’의 골프 드라이버를 AS 받으려다 낭패를 봤다. 드라이버 헤드에 구멍이 생겨 수리를 문의하자 정상적인 스윙으로 생길 수 없는 문제라며 수리 비용으로 54만 원이 든다는 답변을 받은 것이다. 강 씨는 “분명히 구입할 때는 정품이라 무상 AS가 된다고 했다”며 “막상 AS를 받으려 하니 손상이 일어날 수 없는 부분만 무료 AS고, 손상이 잦은 곳은 모두 비용을 내야 하더라”고 분통을 터뜨렸다.#2. 서울시 성북구에 사는 김 모(남)씨는 구입한 지 8개월 된 아이언

종합 생활가전기업 쿠쿠가 품목 다각화를 통해 시장 한계를 돌파하고 있다. 즉석밥 등 간편식 열풍으로 밥솥 수요가 줄자 품목 확대를 통해 고객 접점을 늘리고 있다.18일 금융감독원 전자공시시스템(DART)에 따르면 쿠쿠전자는 판매 품목을 다각화하면서 매출에서 밥솥 이외 품목이 차지하는 비중이 크게 상승하고 있다.쿠쿠전자의 밥솥 외 매출은 ▲2020년 517억 원 ▲2021년 933억 원 ▲2022년 1450억 원 ▲2023년 1490억 원으로 꾸준히 늘고 있다. 지난 2020년 매출 비중 9.2%에서 지난해에는 21.3%까지 상승했다

사무용 가구 전문기업 퍼시스(대표 배상돈)가 지난해 조직 개편을 통해 수출, 인테리어 사업부문을 강화하면서 올 1분기 매출과 영업이익 모두 두 자릿수 증가하는 호실적을 거뒀다. 14일 전자공시시스템에 따르면 퍼시스의 1분기 매출은 1073억 원으로 전년 동기 대비 12.1% 증가했다. 1분기 기준으로는 역대 최대 기록이다. 영업이익도 139억 원으로 58% 증가했다. 건설경기 침체로 가구‧인테리어업체들이 모두 어려움 겪고 있는 가운데 나온 호실적이다.퍼시스는 국내 사무용 가구 시장에서 60%에 달하는 압도적인 점유율을 기록하고 있다

전북 정읍시에 거주하는 정 모(여)씨는 아파트 입주 전 유명 인테리어 브랜드 대리점이라고 소개한 업체와 인테리어 공사를 계약했다. 계약 대상은 현관부분 조명, 바닥, 중문 등으로 업체는 정씨에게 일부 자재를 타사 브랜드 제품으로 바꾸면 공사를 빠르게 진행할 수 있다고 안내했고 정씨는 이에 응했다. 그러나 시공이 원활히 진행되지 않아 계속 연기됐고 바닥은 엉망인 상태였다. 정 씨가 결국 브랜드 본사에 잘못된 부분 시정을 요청했으나 본사 측은 타사 제품을 사용한 시공 부분에대해서는 책임이 없다며 선을 그었다. 정 씨는 “브랜드 간판을

이랜드월드(대표 최운식)가 브랜드 뉴발란스와 스파오를 앞세워 중국 시장 공략에 속도를 내고 있다. 지난해 현지화 전략을 버리고 국내 판매 방식을 중국에 적용하는 '한국화' 전략으로 바꾼 뒤 굵직한 성과를 냈던 이랜드월드는 올해 중국 패션사업 매출의 두 자릿수 증가를 목표로 삼았다. 13일 패션업계에 따르면 올해 이랜드월드의 중국 패션사업 목표치는 매출 기준 1조6000억 원으로 전년 대비 21.5% 증가한 수치다. 지난해 이랜드월드의 중국 패션사업 매출은 1조3166억 원으로 전년(1조1849억 원) 대비 11.1% 증가했다. 이랜

KCC글라스(대표 정몽익)가 인테리어 제품군을 확대하고 소비자 접점을 늘려 수익성 개선을 꾀하고 있다.인테리어 사업부문은 지난해 영업이익 250억 원을 기록하며 흑자 전환했다. 올해 1분기에도 94억 원으로 전년 동기 대비 흑자 전환하며 수익성 개선 흐름을 이어갔다.10일 전자공시시스템에 따르면 KCC글라스 영업이익은 2021년 1605억 원을 기록한 이후 지난해까지 2년 연속 감소했다. 이 기간 영업이익은 40.8% 줄었다.이는 주력 사업인 유리 부문에서 영업이익이 크게 줄었기 때문이다. 다만 인테리어 사업부문은 250억 원의 이

특허청이 인터넷쇼핑몰에서 판매 중인 욕실·주방 등 청소용품 관련 지식재산권 위반 행위를 집중 단속해 허위 표시 367건을 적발했다고 9일 밝혔다.이번 단속은 쿠팡, 네이버 스마트스토어, 11번가 등 국내 주요 오픈마켓에서 판매되는 청소용품 전반을 대상으로 진행됐다.허위표시 적발 건수는 유형별로 ▲소멸한 권리를 유효한 권리 상태로 표시한 경우 246건 ▲출원한 사실이 없는데 출원 중인 것으로 표시한 경우 59건 ▲지식재산권 종류나 번호를 잘못 표시한 경우 52건 ▲존재하지 않거나 제품에 적용되지 않는 권리를 표시한 경우 10건 등이다

지난해 HD현대그룹 상장사들의 기업지배구조 핵심지표 평균 준수율이 70%로 나타났다. HD현대건설기계(대표 최철곤)가 86.6%로 가장 높은 준수율을 보였고 HD현대일렉트릭(대표 조석)도 80%로 그룹 평균보다 높았다.이들을 제외한 나머지 상장사들은 모두 전년 대비 낮아졌다. 감사기구 관련 항목은 잘 준수한 편이었지만 주주, 이사회 항목에서 아쉬움을 보였다.7일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 기업지배구조 핵심지표 이행 현황을 공시한 HD현대그룹 계열사는 총 9곳이다. HD현대마린솔루션(대표 이기동)과 HD현대 에너지솔루션(대표

올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 40개 업종 285개 기업을 대상으로 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주]지난해 애슬레저 부문에서 소비자들은 교환·환불(36.8%)에 가장 많은 불만을 나타냈다. 서비스와 품질에 대한 불만도 각각 26.3%로 높은

올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 40개 업종 285개 기업을 대상으로 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주]지난해 위생용품을 사용한 소비자들은 품질(71.4%)에 가장 많은 불만을 제기했다. 피부에 맞닿아 사용하는 상품이 대부분이라 품질 민감도가 더

올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 40개 업종 285개 기업을 대상으로 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주]지난해 화장품 업종에서는 서비스(45.5%)에 대한 소비자 불만이 가장 많은 것으로 나타났다. 교환·환불(25%), 품질·이물(18.2%),