코웨이가 내달부터 정수기·비데 등 주 상품과 함께 구매한 별도 구성품의 해체, 이전 설치, 위치 변경 시 서비스 비용을 청구한다.13일 코웨이에 따르면 7월11일부터 본상품 외 별매 상품의 △해체 △이전 설치 △위치 변경 AS가 유상으로 전환된다.본상품은 정수기, 비데, 청정기, 연수기 등이며 별매 상품은 '조리수기'(정수기에서 정수된 물을 별도 출수구를 통해 요리나 세척 등에 사용할 수 있도록 만든 부속 장치), '비데 자동물내림 장치' 등이 대표적이다.이들 별매 상품은 해체 시 5000원, 이전 설치시 1만 원이 기본 AS 출장

일상에서 흔히 발생하는 소비자 피해 사례를 중심으로, 관련 규정과 해결 기준을 짚어보며 소비자들에게 실질적인 대응 방안을 제시한다. [편집자주]정비소에 차량 수리를 맡겼다가 처음 안내받은 견적보다 훨씬 높은 수리비를 청구받았다는 소비자들 불만이 이어지고 있다. 인천 중구에 사는 오 모(남)씨도 보유한 차량의 앞 범퍼가 일부 손상돼 서비스센터에 수리를 의뢰했다가 수리비 덤터기를 쓴 것 같다고 토로했다. 차량을 입고할 당시 담당자로부터 수리비 150~170만 원이 예상된다는 안내를 받았고, 같은 날 문자메시지로 받은 견적서에도 170만

포스코(대표 이희근)가 트럼프 미국 대통령의 철강 관세 인상 조치에 대응 전략 마련을 서두르고 있다. 트럼프 대통령은 지난달 30일 펜실베이니아 US스틸 공장에서 철강·알루미늄 관세를 50%로 인상한다고 발표했다. 이 조치는 이달 4일부터 시행됐다.송유관용 강관 등은 미국 수출 의존도가 80%를 넘어 고율 관세가 실제 적용될 경우 일부 품목은 수출 자체가 불가능해 질 것으로 보인다. 포스코를 비롯한 철강업계는 대미 수출 물량 축소뿐 아니라 고객사 이탈 등 2차 피해까지 염두에 두며 대응책 마련에 고심 중이다.13일 철강업계에 따르면

오랜 역사와 보수적 경영문화를 지닌 국내 제약업계 경영권 승계는 오너 일가 중심으로 이뤄지는 경향을 보이고 있다. 최근 제약기업 회장의 자녀, 손자들이 경영 일선에 나서거나 계열사 등에서 경영수업을 받으면서 승계 상황에 대한 관심이 쏠린다. 지난 2019년 말부터 2025년까지 최근 5년 사이 주요 제약기업 지분 승계가 어떻게 진행됐는지 분석하고, 각 사 승계 이슈는 무엇인지 살펴보고자 한다. -편집자 주-한미약품은 창업주인 고(故) 임성기 회장이 2020년 8월 별세한 이후 배우자인 송영숙 회장 체제로 운영 중이다. 오너 2세 임

LG유플러스(대표 홍범식)가 3년 만에 영업이익 반등에 성공할 것으로 전망된다.무선·알뜰폰 가입자 증가와 함께 B2B 인프라 사업 성장이 실적 개선을 이끌고 있는 가운데 AI 기반 컨택센터(AICC) 신사업 부문도 새로운 수익원으로 자리 잡을 것으로 보인다.13일 에프앤가이드에 따르면 LG유플러스 올해 매출은 전년 동기 대비 2.8% 증가한 15조337억 원을 기록할 것으로 전망된다. 올해 영업이익은 14.9% 늘어난 9920억 원으로 예상된다. LG유플러스는 지난 2022년 창사 이래 처음으로 1조 원 넘는 영업이익을 기록한 이후

자동차 정비업소에서 엔진오일 교체 후 연료캡을 닫지 않아 엔진룸이 오일로 범벅된 것을 발견한 소비자가 분통을 터트렸다.서울 성동구에 사는 김 모(남)씨는 지난 5일 전국 네트워크가 있는 A자동차 정비업소를 방문해 차량 엔진오일을 교체했다. 다음날 고속도로를 주행하던 중 평소와 달리 차량 소음이 심해 보닛을 열어 본 김 씨는 기가 막혔다. 엔진오일 교체 후 연료캡을 닫지 않아 엔진룸이 오일로 범벅인 상태였다. 김 씨는 해당 정비업소에 수리와 렌트카를 요청했고, 정비소 직원이 견인차에 렌트카를 매단 채 현장에 도착했다. 그러나 견인차

BMW X6가 주행 중 트렁크에서 시작된 화재로 전소됐지만 그 원인을 두고 소비자와 업체 간 수개월 간 책임 공방이 이어지고 있다.소비자는 공식 서비스센터에서 배터리 부품을 교체하며 너트를 제대로 체결하지 않아 화재가 발생했다고 주장했으나 BMW 측은 매뉴얼상 '탈착'하지 않는 부분이라며 반박했다.인천에 사는 강 모(남)씨는 지난 2월 BMW 공식 딜러사인 도이치모터스의 한서비스센터에 정기점검 차 방문했다가 직원 권유로 배터리를 교체했다.6일 뒤 주행 중 차량에서 퍽하는 소리와 함께 뒤통수가 그을리듯 뜨거워 뒤를 보자 트렁크에서 이

오랜 역사와 보수적 경영문화를 지닌 국내 제약업계 경영권 승계는 오너 일가 중심으로 이뤄지는 경향을 보이고 있다. 최근 제약기업 회장의 자녀, 손자들이 경영 일선에 나서거나 계열사 등에서 경영수업을 받으면서 승계 상황에 대한 관심이 쏠린다. 지난 2019년 말부터 2025년까지 최근 5년 사이 주요 제약기업 지분 승계가 어떻게 진행됐는지 분석하고, 각 사 승계 이슈는 무엇인지 살펴보고자 한다. -편집자 주-GC그룹은 2010년대 중반부터 고(故) 허영섭 선대회장의 자녀들이 그룹 핵심 사업을 이끌고 있다. 차남 허은철 대표는 2015

고속도로와 도심을 가리지 않는 시원한 주행감이 돋보인다. 작지만 알차다는 말이 딱 들어맞는다. 지난 5일 쉐보레 트레일블레이저를 타고 서울 강동구에서 출발해 북한산 국립공원 주차장을 거쳐 돌아오는 왕복 80km 코스를 주행했다. 시승 차량은 RS 트림으로 가격은 개소세 3.5% 적용 기준 3052만 원이다. 트레일블레이저의 외관은 2023년 부분변경 이후 달라진 점은 없다. 소형 SUV로 분류되지만 전장 4425mm, 전고 1670 mm, 전폭 1810mm로 체감 크기는 준중형에 가깝다. 전체적으로 스포티하면서도 세련된 디자인이 눈

전통 유통채널인 대형마트에서 일하는 직원 수가 해마다 감소하는 사이 CJ올리브영(대표 이선정, 이하 올리브영)과 다이소(대표 김기호, 법인명 아성다이소)는 꾸준히 인력을 늘린 것으로 나타났다. 전통적 오프라인 유통채널의 쇠퇴와 특화형 리테일의 성장이 고용 구조 재편으로 이어지는 모습이다.특히 올리브영은 2020년 말부터 올해 5월 말까지 약 4년 반 만에 직원 수를 122% 늘리며 ‘신흥 유통 강자’로서의 존재감을 키우고 있다. 다이소 역시 가성비 소비 수요에 맞춘 사업 전략과 전국 단위 점포 운영을 기반으로 인력을 점진적으로 늘리

경기도 안성에 사는 김 모(여)씨는 지난 6일 온라인 플랫폼을 통해 닭고기 전문업체 마니커에서 나온 '닭도리탕용 생닭'을 주문했다.요리 전 일부 제거되지 않은 닭털을 손질하던 중 살과 껍질 틈에 묻은 노란 물체를 발견했다. 처음에는 닭털이 변색된 줄 알았는데 자세히 보니 구더기 같았다고.김 씨는 바로 사진을 찍어놓고 구매한 플랫폼 고객센터에 연락했다가 더 화가 났다.고객센터 상담원이 담당부서를 연결해 주겠다기에 기다리던 중 전화가 끊어졌고 다시 연락하니 이미 반품 신청이 완료된 상태였다. 김 씨는 "담당 부서에서는 연락도 오지 않고

샤오미코리아가 '스마트테크 코리아 2025'에 참가하며 국내 오프라인 시장 공략에 나섰다.샤오미코리아는 11일부터 13일까지 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 열리는 '스마트테크 코리아 2025'(이하 'STK 2025')에 참가해 고객들과 만난다.샤오미는 코엑스 3층 D홀에 마련된 '스마트 데일리 라이프' 특별관에서 자사 제품을 전시하고 다양한 체험 기회를 마련했다.해당 행사에는 △스마트폰 및 태블릿 △스마트워치 △TV △청소 가전 △생활 가전 △스마트 IoT 기기 등 다양한 제품군이 전시됐다.특히 현재 국내에서 판매 중인 샤오미 스

김재섭 국민의힘 의원은 온라인상 소비자의 눈을 교묘하게 속이는 '다크패턴' 수법으로 사업자가 얻은 이익에 상응하는 과징금을 부과하는 내용의 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 일부개정안을 대표 발의했다고 11일 밝혔다. 현행법은 전자상거래 사업자가 소비자를 기만할 목적으로 웹사이트나 앱을 교묘하게 설계하는 행위를 금지하고 있다.그러나 이를 위반해도 최대 500만 원 상당의 과태료만 부과하도록 되어있어 부당이익에 비해 제재가 턱없이 약하다는 지적이 있었다. 최근 가상자산거래소에서 최저 수수료 광고로 소비자를 모은 뒤 실제

#사례1 대구에 사는 서 모(여)씨는 A 온라인쇼핑몰에 입점한 한 업체로부터 ‘사과 4kg + 4kg (총 8kg)’ 상품을 구매했다. 그러나 받고 보니 전체 중량이 6.7kg에 불과했다. 서 씨가 환불을 요청했지만 업체 측은 “포장재 무게를 포함해 8kg이며 상세페이지 하단에 명시돼 있다” 환불을 거절했다. 서 씨는 “대부분 소비자들은 메인 화면의 ‘8kg’이라는 문구만 보고 구매를 결정하는게 일반적”이라며 “상세페이지 하단의 작은 글씨까지 꼼꼼히 확인하지 않는다”고 호소했다. #사례2 부산에 거주하는 이 모(여)씨는 B 오픈마켓

쿠팡, 네이버, 배달의민족 등 플랫폼 기업과 이마트, 롯데마트 등 오프라인 유통 업체들이 지속되는 경기 불황에 이재명 정부의 규제성 유통 정책까지 더해질까 촉각을 곤두세우고 있다.온라인 플랫폼 공정화법 제정, 대형마트 의무휴업일 강화, 기업형슈퍼마켓(SSM) 출점 제한 연장 등 주요 정책 방향이 유통업계에 직격탄이 될 수 있다며 전전긍긍하는 모습이다.11일 유통업계에 따르면 새로운 정부가 내세운 ‘공정 경제 실현’과 ‘민생 회복’ 기조는 소비 심리 회복에 대한 기대를 불러 일으키고 있지만 플랫폼과 대형 유통업체를 겨냥한 규제 강화

이재명 정부가 미래 선박 시장 선점을 위한 지원에 적극 나설 것으로 기대되면서 국내 조선 3사의 친환경 선박 초격차 기술 확보에도 가속도가 붙을 것으로 전망된다.조선 3사는 강화되는 국제 환경규제에 대응하기 위해 이중연료 추진선, 암모니아·수소 연료 기반 선박 등 차세대 기술 확보에 나서고 있다. 스마트 조선소 구축과 디지털 전환을 진행 중이다.이들은 올 들어 수주 물량의 상당수를 친환경 선박으로 채울 정도로 기술력을 높게 평가 받고 있어 추후 정부의 지원이 더해지면 수주가 더 늘어날 것으로 기대된다.11일 업계에 따르면 HD한국조

한 소비자가 온라인몰에서 참외를 주문했다가 썩은 과일이 배송됐는데 응대마저 무책임해 분통을 터뜨렸다.경북에 사는 임 모(남)씨는 온라인몰에서 10kg 참외를 주문한 후 박스를 개봉한 순간 당황했다. 박스 안에는 날파리가 날아다니고 참외는 쭈글쭈글하고 물러진 데다 검게 변색된 상태였다. 부패해 먹을 수 없다고 판단한 임 씨는 판매자에게 환불을 요청했지만 돌아온 답변은 황당했다. “원래 그런 거니 그냥 먹으라”는 무책임한 말뿐이었다.임 씨는 “피해 금액은 크지 않지만 소비자를 교묘하게 이용해 장사하는 악덕한 상술”이라며 분통을 터트렸다

SK텔레콤(이하 SKT, 대표 유영상)이 해킹 사고에 따른 유심(USIM) 교체 예약자들에게 6월 16일까지 교체 일정 안내를 마칠 수 있을 것이라고 밝혔다.이어 보안 강화 전략을 수립 중에 있으며, 거의 마무리 단계라고 설명했다.10일 SKT는 서울 중구 삼화빌딩에서 진행한 일일브리핑을 통해 "이날 자정 기준 누적 680만 명의 유심 교체가 완료됐다. 잔여 예약 고객은 280만 명"이라고 말했다.이어 "오늘까지 하면 누적 700만 명 돌파 예정이다. 유심 교체 작업에 더욱 속도를 낼 예정"이라고 설명했다.SKT 측은 "금주 중 유

# 오션뷰 객실 예약했는데, 실상은 공사장뷰?=경기도 화성에 사는 오 모(남)씨는 지난 4월 여기어때에서 충남 보령에 위치한 한 호텔을 예약했다. 플랫폼에 등록된 숙소 사진은 창문으로 바다를 볼 수 있었고 객실명도 오션뷰라고 설명돼 있었다. 그러나 오 씨가 배정받은 객실에 가보니 바다는 커녕 공사장만 보였다. 오 씨가 숙소 직원에게 항의했지만 이미 같은 객실은 모두 배정돼 해줄 게 없다며 손을 놨다. 오 씨는 여기어때에 도움을 청했으나 구제 받지 못했다. 결국 사비를 들여 다른 숙소를 구했다는 오 씨는 “숙박플랫폼에 등록된 사진과

BMW가 5월 국내 수입차 시장에서 6405대 판매에 그치며 브랜드별 월간 등록대수 순위 3위로 밀려났다.BMW가 브랜드 순위에서 3위로 내려앉은 것은 지난 2021년 12월 이후 3년 5개월 만이다.5월 신규등록대수 1위는 6570대를 판매한 테슬라, 2위는 6415대를 판매한 메르세데스-벤츠다.10일 한국자동차수입협회(KAIDA)에 따르면 5월 수입 승용차 신규등록대수는 총 2만8189대로 전년 동월 대비 16.4% 증가했다. 올해 1~5월 누적 등록대수는 11만341대로 10% 늘었다.브랜드별로는 테슬라가 6570대로 1위에