도로 위를 달리는 수입차가 늘고 있지만 AS 문제로 고통받는 소비자가 수두룩합니다.경기도 용인에 사는 윤 모(여)씨. BMW 5시리즈를 산 지 한 달도 안 돼 내비게이션 문제로 서비스센터를 찾았지만 "독일서 부품이 와야 해 시간이 걸린다"며 기약도 없었다고 합니다.인천에 사는 이 모(남)씨도 미션 튕김 현상이 발견된 아우디 A6를 수리하는데 한 달이 넘게 걸렸다며 황당해했습니다.국토교통부에 따르면 지난해까지 누적 등록된 자동차 수는 2368만여 대, 그중 수입차는 241만대로 10.2%의 점유율을 차지합니다. 2017년 8.4%,

동아제약(대표 최호진)이 글로벌 헬스케어 전문기업을 목표로 건강기능식품(이하 건기식)과 기능성 화장품 등 헬스케어 사업을 적극 강화하고 있다.화장품 브랜드 '파티온'과 건기식 '써큐란', '셀파렉스' 등의 신규 브랜드를 앞세워 신성장동력을 키우는 한편, 온라인몰 '디몰'을 통해 외형 확대에 가속을 내는 중이다. 최근 동아제약의 더마 코스메틱(Derma Cosmetic) 브랜드 '파티온'이 롯데백화점 본점과 에비뉴엘 월드타워점 '온앤더뷰티'에 이어 롯데백화점 관악점에 단독 매장을 오픈하는 성과를 거뒀다.피부 과학을 의미하는 더마톨로지

소비자단체들이 가습기 살균제 제조‧판매사에 대한 법원의 1심 판결을 납득할 수 없다는 성명을 발표했다.15일 한국소비자단체협의회는 "가습기살균제로 수많은 사람들이 고통받고, 특히 해당 제품으로 인한 피해자가 엄연히 존재하는데 만들고 판매한 기업에 무죄라는 면죄부를 부여한 사법부 판단에 개탄스러움을 감출 수 없다"며 "그동안 고통스럽게 싸워온 피해자들이 받게 될 허탈감과 끝나지 않는 고통에 슬픔을 감출 수 없다"는 내용의 성명서를 발표했다. 앞서 지난 12일 사법부는 CMIT, MIT성분의 가습기살균제를 제조, 판매해 업무상 과실치사

PC 온라인 게임과 모바일 게임에 밀려 내리막길을 걷던 콘솔 게임 시장에 대형 게임업체들이 대거 신작을 내놓고 있어 눈길을 끌고 있다. 국내 게임업계 '빅3'이자 '3N'으로 불리는 넥슨(대표 이정헌)과 넷마블(대표 권영식·이승원), 엔씨소프트(대표 김택진)를 비롯해 펄어비스(대표 정경인), 스마일게이트 엔터테인먼트(대표 장인아) 등 국내 주요 게임사들이 콘솔시장 주도권을 가져갈 신작 출격에 나서고 있다. 국내 콘솔 게임은 최근 독점작 많은 PS5(PlayStation 5)와 편의성 높은 Xbox Series X(XSX)의 지원에

스포츠 브랜드 톱을 달리는 나이키, 인기가 하늘을 찌르지만 그만큼 가품도 성행하고 있습니다.국내에 출시하지 않은 모델을 찾거나 공식 스토어보다 저렴하게 제품을 구매할 수 있는 온라인에서 유독 가품 문제가 심각합니다.온라인에서 자신이 산 나이키가 가품인지 묻는 글부터 ‘나이키 짝퉁 구별법’이 수두룩하게 올라올 정도입니다. 진품과 차이를 느낄 수 없을 정도로 정교한 경우도 있지만 대부분은 허접한 품질로 받자마자 가품임이 들통나는데요.경기 용인시에 사는 정 씨가 쿠팡에서 산 ‘나이키 줌 페가수스 터보2’ 운동화는 깔창 모양과 뒷부분의 디

코로나19로 인한 건설경기 침체에도 불구 국내 주요 건설사들이 지난해 '평년작' 수준의 실적을 거둬 비교적 선방한 것으로 평가됐다. 대부분 매출이 소폭 감소한 가운데서도 영업이익을 끌어올려 수익성을 개선했다. 상장 건설사 12곳 중 대림건설(대표 조남창, 구 삼호)이 매출과 영업이익을 둘 다 늘리며 가장 선방한 것으로 평가된다. HDC현대산업개발(대표 권순호·정경구)과 대림건설, DL이앤씨(대표 마창민, 구 대림산업)는 10%대의 준수한 영업이익률을 기록할 전망이다. 반면 효성중공업(대표 김동우)은 매출과 영업이익, 영업이익률 모두

통신3사가 코로나19사태 속에서 지난해 영업이익을 일제히 늘리며 양호한 실적을 거뒀다. SK텔레콤(사장 박정호)과 LG유플러스(사장 황현식)는 매출도 동반 성장했고 KT(사장 구현모)만 매출이 소폭 하락할 전망이다.13일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 통신 3사의 지난해 총 매출은 55조8130억 원, 영업이익 3조4191억 원으로 예상된다. 이는 전년 대비 매출은 2.5%, 영업이익은 16.0% 늘어난 수치다.매출은 LG유플러스가 13조3502억 원으로 전년보다 7.8% 증가, 가장 높은 증가율을 기록할 것으로 보인다. SK텔

한국형 레몬법 도입 3년 차에 들어서 첫 공식 환불 절차를 밟는 사례가 처음 나왔다.500건이 넘는 중재 신청 건수 중에 최초 사례다. 올해 징벌적 손해배상제 도입도 결정된 만큼 레몬법도 탄력을 받을 것으로 관심을 모으고 있다. 14일 자동차 업계에 따르면 지난해 12월 자동차안전·하자심의위원회에서 국토교통부(이하 국토부)는 메르세데스-벤츠 S클래스 2019년식 S 350d 4매틱에 대한 하자를 인정하고 교환판정을 내렸다. 2019년 1월 레몬법 도입 이래 교환 판정을 받은 것은 이번이 처음이다. 지난해 소비자들이 교환, 환불 관련

롯데프레시가 첫 구매 가격할인 이벤트에서 판매가를 부풀려 할인율을 높였다는 의혹이 나왔다.서울시 송파구에 사는 장 모(남)씨는 롯데온 사이트 내 롯데슈퍼Fresh(이하 롯데프레시) '100원 첫구매' 이벤트에서 제품 판매가를 뻥튀기했다고 지적했다.시중에 5000원에 판매되는 제품의 판매가를 9900원으로 책정해 할인 혜택이 더 큰 것처럼 포장했다는 주장이다.장 씨는 지난 12월 말 롯데온 사이트 내 롯데프레시에서 미미네떡볶이 590g 상품을 9900원에 구매했다. 결제를 완료하고 나니 너무 비싸게 샀다는 생각에 다시 롯데프레시에서

알뜰폰 시장이 커지고 있다. 비싼 요금제와 24개월 이상의 긴 약정기간 대신 이용이 편리한 자급제 알뜰폰을 선호하는 소비자가 늘어난 영향이다. 다만 올해는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 거대 통신사들의 중저가 요금제 출시가 본격화하면서 순항이 이어질 지는 미지수다.14일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난해 12월 통신 3사에서 알뜰폰으로 넘어온 가입자는 4만3949명으로 월별 최대치를 기록했다. 6월부터 매달 증가했고 9월부터는 1만 명씩 늘다 12월에는 4만 명 이상으로 정점을 찍었다.이처럼 알뜰폰 시장의 눈에 띄

이제 원재료는 물론이고 완전 조리식품까지 홈쇼핑 등 온라인몰을 통해 구입하고 배달 앱으로 주문해 어디서든 편히 먹는 게 일상이 됐죠.음식물 먹다 발견되는 머리카락 정도야 엄마 밥상에서도 나올 수 있다 아량 있게 패스해 줄 수 있습니다.하지만 이건 좀 너무하다 싶은 경우도 많습니다.대전에 사는 한 소비자는 대형 온라인몰에서 주문한 포장 김치에서 도마뱀을 발견하고 기겁했습니다. 아무르장지뱀이란 이 도마뱀은 곤충을 잡아먹기 위해 배추에 붙어 있다 김치에까지 섞여 들어간 걸로 추정됩니다.새끼손가락 크기의 도마뱀이 제조과정에서 걸러지지 않은

삼성전자와 LG전자가 생활용 로봇사업을 본격적으로 펼치기 위해 세계 최대 가전 전시회 ‘CES 2021’에서 활용성 높은 로봇 신기술을 대거 선보였다.그동안 산업용 로봇에서 두각을 나타냈던 삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)는 올해 CES를 통해 서비스 로봇으로 영역을 확장하고 나섰다.로봇가전사업에서 강점을 발휘하고 있는 LG전자(대표 권봉석·배두용)는 전시장, 레스토랑, 매장, 병원 등 일상 공간에서 사람을 도와 요리, 서빙, 안내, 배송 등을 하는 LG 클로이 로봇을 전면에 내세웠다.◆산업용에서 생활서비스로 영역 확대 본격 나

# 경기도 성남시에 사는 이 모(남)씨는 지난 11월26일 스킨푸드 온라인몰에서 세안제 2개를 약 2만 원에 구매했다. 배송이 안돼 12월 첫째 주 온라인몰 1대 1 게시판에 문의글을 남겼고 “물량증가로 배송이 지연되고 있다”는 안내를 받았다. 기다리다 2주 뒤 문의글을 연이어 2개 남겼지만 답을 받지 못했다. 스킨푸드 고객센터에 2일간 10여 차례 시도 끝에 통화가 연결돼 환불을 요청했다. 이 씨는 “두달여가 지난 이제야 11월 중순경 제품이 발송 된다더라”며 “온라인쇼핑하면서 이런 황당한 경험은 처음이다”라고 지적했다.# 인천시

음성통화 무제한 요금제에 가입한 소비자들이 전국 대표번호 통화를 무료통화로 오인해 요금 폭탄을 맞는 사례가 적지 않습니다.대표번호는 전국 어디서나 하나의 전화번호로 상품 주문을 받거나 상담 등을 할 수 있게 하는 서비스인데요. 1588, 1577, 1566, 1522, 1644, 1800, 1833등 헤아릴 수없이 많습니다. 주문이나 상담을 위한 전화가 대부분인데 이런 곳에 전화 걸면 발신자에게 통화요금이 발생합니다.통신사들은 이런 대표번호를 기타 통화 또는 부가 통화로 규정하는데요. 음성 무제한 요금제라 하더라도 30분, 300분

르노삼성이 지난해 코로나19사태와 노조 파업 등의 악재 속에서도 무려 10년 만에 내수시장 3위를 탈환하면서 도미닉 시뇨라 사장의 리더십이 주목을 받고 있다. 시뇨라 사장은 2017년 11월 부임 이후 ‘품질 1등, 국내판매 3위, 얼라이언스 최고’라는 목표를 세우고 과감한 라인업 선택과 집중으로 르노삼성의 내수 점유율을 끌어올렸다.특히 세계적으로 세단 대신 SUV 선호 현상이 일어난 것에 맞춰 SM3, SM5, SM7 등 세단 라인업을 줄이고 SUV인 QM6에 신차 XM3 출시에 집중한 전략이 주효했다는 평가다. 지난해 3월 출시

롯데그룹이 코로나19 사태에도 불구하고 디지털 전환(DT) 작업을 차질 없이 진행하고 있어 눈길을 끈다.롯데그룹은 신동빈 회장이 지난 2019년 신년사를 통해 디지털 전환 의지를 천명한 바 있는데, 지난해 코로나19사태가 벌어진 이후에도 주요 계열사들이 디지털 전환 작업을 벌이고 있다. 디지털 전환을 통해 코로나19로 닥친 위기를 극복함과 동시에 새로운 성장동력을 모색하겠다는 전략이다.롯데그룹은 주력 사업인 유통·물류부문에서 디지털 전환 작업을 통해 사업효율성을 높이는 한편, 내부 인재 양성프로그램에도 디지털화를 서두르고 있다.롯데

조이시티(대표 박영호)의 모바일 RPG '캐리비안의 해적: 전쟁의 물결'이 실행이 어려운 무리한 이벤트 진행과 불통 대응으로 이용자들의 원성을 사고 있다.24시간을 풀로 돌려도 부족한 설정을 해둔 채 '일일 이벤트'를 강행하고 유저들의 항의 글을 무통보로 삭제하거나 활동정지 조치를 내리는 식으로 대응해 갈등이 더욱 고조될 것으로 보인다. 매일 갱신되는 이벤트 미션이 이번 논란의 도화선이 됐다.'상선을 털어 교역왕이 되어보자!'는 타이틀 하에 지난 5일부터 3일간 진행된 미션은 △S1 레벨 이상 몬스터 1800킬 △동인도회사·해적 대

최근 SK텔레콤, KT, LG유플러스 이통 3사가 5G 저렴한 요금제를 연이어 선보이며 가입자 쟁탈전에 나서고 있다. 초기 5G 요금제 가입자들의 2년 약정 만기도 끝나는 만큼 통신사 이동을 촉발할 지 관심을 모으고 있다.지난 2019년 4월 '세계 최초'라는 타이틀로 상용화된 5G는 이름값 못하는 속도, 불안정한 품질 대비 비싼 요금, 개선되지 않는 불통 지역 등으로 소비자 불만이 지속돼 왔다.이런 불만을 해소하고 소비자 선택지를 넓힌다는 차원에서 통신3사가 지난해 말부터 최저 3만8000원에서 최고 5만5000원대의 5G 중저가

정부가 선정하는 '청년이 일하기 좋은 국내 중소기업' 명단에 제약·바이오 기업 32곳이 이름을 올려 눈길을 끈다.그 중에서도 JVM(대표 이용희)와 일동바이오사이언스(대표 이장휘), 동구바이오제약(대표 조용준), 알리코제약(대표 이항구·최재희), 풍림무약(대표 이정석) 등 15개사는 청년 선호조건인 △임금과 △일·생활균형, △고용안정 등 3개 분야를 모두 만족하는 기업으로 꼽혀 특히 주목을 받고 있다.JVM, 일동바이오사이언스 등 이들 기업 대다수가 지난해에 이어 올해에도 모든 분야에서 우수한 평가를 받아 청년들에게 양질의 일자리를

지난해 코로나19 사태 속에서도 LG그룹 상장계열사의 영업이익이 일제히 증가하면서 신사업에 역량을 집중한 구광모 회장의 경영전략이 성과를 내고 있다.영업이익 증가와 함께 대부분의 상장 계열사들이 매출 성장까지 이뤄내며 LG그룹이 본격적인 성장 모멘텀을 발휘하는 모습이다.2018년 구 회장 취임 후 고객에게 맞는 최선의 제품과 서비스를 제공하기 위해 기업문화를 애자일(변화에 민첩하게 대응)하게 바꾸고 인공지능(AI), 자동차 전장, 배터리, 5G, 차세대 OLED 등의 신사업에 역량을 집중한 전략이 주효했다는 평가다.금융감독원 전자공