NH농협은행은 국내 은행권 최초로 AI(인공지능) 거버넌스 구축을 추진한다고 밝혔다. 

농협은행의 AI 거버넌스는 AI의 부작용을 방지하고 AI 서비스 제공자의 신뢰 확보를 위한 조직·정책·프로세스 등의 관리체계로 ▲AI 윤리원칙 제정 ▲AI 내부정책 수립 ▲AI 활용 진단 및 평가 ▲금융위원회 금융분야 AI 가이드라인 기반 내규 제정 등이 추진될 예정이다.
 

이번 AI 거버넌스 구축을 통해 농협은행은 AI 활용 관련 고객보호 측면이 강화되고 AI 활용에 따른 신규 리스크 파악 및 예방이 가능해질 것으로 기대하고 있다. 

특히 AI 서비스 제공자로서의 신뢰 확보 등을 포함한 안정적인 금융권 AI 생태계를 조성하는 계기가 될 것으로 보고 있다고 은행 측은 설명했다. 

권준학 농협은행장은 "이번 AI 거버넌스 구축을 통해 AI 서비스 전반의 고도화 및 안정성을 제고하고 은행권 AI 거버넌스의 표준모델을 제시하는 계기가 될 것으로 기대한다"면서 "고객만족과 신뢰를 높이는 고객중심 디지털 선도은행이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

[소비자가만드는신문=김건우 기자]