소비자가 만드는 신문

총 제공량만 따졌다간 낭패 # 경기도 수원시 호매실동에 사는 서 모(남) 씨는 월 3GB의 데이터가 제공되는 요금제를 사용하다 부족함을 느껴 지난 2일 100GB 요금제로 바꿨다. 하지만 한 달 뒤 날아온 요금고지서에는 2만5000원의 추가요금이 더 책정돼 있었다. 통신사 정책상 지난달 1일에는 3GB 데이터를 일할 계산해 100MB의 데이터...

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녹조가 퍼져 초록색으로 변한 생수

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장거리 주행에 최적화된 고급 사양 듬뿍, 르노삼성 201...

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출발 코앞인데 돌연 여행사 폐업...피해 보상 ‘구만리’

[노컷영상] 녹조가 퍼져 초록색으로 변한 생수

배달 생수통에서 죽은 벌레가 발견되거나 녹조가 끼는 등 미흡한 위생 관리가 문제 되고 있다. 정수기용 생수를 배달 받아 마시던 한 소비자도 생수통에 시퍼런 녹조가 덮힌 것을 ...

[노컷영상] 썩어서 누런 죽처럼 흐물흐물 해진 즉석밥

간편하게 데워먹는 '즉석밥'이 대중화됐지만 변질됐다는 소비자 민원도 꾸준하게 발생하고 있다. 한 소비자는 '즉석밥' 뚜껑을 개봉하자 흰 쌀밥이 아닌 갈색으로 변해 있었고 하얀...

1성급을 4성급 호텔로 '뻥' 광고? 아고다 과장광고 의혹

해외 호텔예약사이트 아고다가 호텔 등급을 부풀리는 등 과장광고로 소비자를 현혹하고 있다는 의혹이 제기되고 있다. 서울 강서구 마곡동에 사는 김 모(남)씨는 지난 8월 7일 간...

[노컷영상] 정기관리 받은 렌탈 공기청정기 내부 곰팡이 먼지 엉켜 끔찍

정기 관리 받은 렌탈 공기청정기 속을 열어보고는 소비자가 아연실색했다. 한 눈에도 관리한 것인지 의심될 정도로 공기청정기 내부에 곰팡이와 먼지가 가득 찼기 때문. 관리사에게 ...

상대과실 100% 사고, 중고차 시세 급락했지만 보상금 쥐꼬리

# 올 4월 신차 구매 뒤 4000km를 운행한 전 모(남)씨는 최근 추돌사고를 당했고 100% 상대 과실을 인정받았다. 사고 차량을 처분하고 싶어 중고가격을 알아본 전 씨는...

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'직원 처우 모범기업' 포스코, ‘금속노조’ 출범으로 경영차질 우려

저축은행, 해외송금업무 '이제나저제나'...규제장벽 막혀 속앓이

현대차·KT&G 등 19곳, 2000년 이후 74분기 연속 흑자 행진

신영증권 원종석 부회장이 19년째 자사주를 찔끔찔끔 사들이는 까닭은?

NH투자증권 정영채 사장 취임후 부동산 대체투자서 '약진'

노후 자산관리 노하우 알려주는 NH투자증권 '100세시대 아카데미' 가보니

"지금 브라질 국채에 투자하고 있는데 대선을 앞둔 브라질 헤알화 전망이 궁금하다" "브라질은 오는 10월 말 대선과 총선이 동시에 실시되는데 대선은 현재 수감 상태에 있는 룰...

물 줄줄 흐르고 성에 덕지덕지...냉장고가 왜 이래

수백만 원을 들여 구입한 냉장고의 기능 고장 및 외관 손상 등으로 불편함을 겪는 소비자들의 불만이 들끓고 있다. 소비자들은 고가의 제품을 구매하면서 10년 이상 무탈하게 쓰지...

추석연휴 해외주식거래 정상 운영...연휴 이후 변동성 주목해야

오는 24일부터 26일까지 3일 간 추석 연휴 기간에도 해외주식거래는 정상적으로 이뤄진다. 국내 증권사들은 전화주문과 더불어 주요 시장은 HTS와 MTS를 통해서도 주식거래 ...

추석 대목 23일 백화점 대형마트 대부분 의무휴업일...문 여는 곳 어디?

추석 연휴가 성큼 다가오면서 백화점, 대형마트를 찾는 소비자들의 발걸음이 분주하다. 올해는 추석 전날인 9월 23일이 '대형마트 의무휴업일'인 경우가 많아 장보기 전 소비자들...

[노컷영상] 편의점서 산 유부초밥에 살아있는 구더기 꿈틀꿈틀

편의점에서 유부초밥을 구입한 소비자가 구더기를 발견하고 경악했다. 초밥을 먹던 중에 살아있는 구더기가 꿈틀거리고 있어 두 눈을 의심했다고. 소비자는 "도대체 어떻게 만들길래 ...

70세 넘으면 투자 부적격자?...투자자 숙려제도 실효성 논란

70세 이상 고령 투자자가 위험도 높은 금융투자상품 청약을 할 때 유예기간을 주고 청약 전 과정을 녹취하도록 하는 '투자자 숙려제도(이하 숙려제도)'가 지난해 4월부터 도입됐...

국산차·타이어업계 추석 연휴 무상점검 실시...지역별 거점 어디?

현대·기아차, 한국지엠, 르노삼성, 쌍용차 등 국내 완성차 업체 5개사와 한국타이어, 금호타이어, 넥센타이어 등 국산타이어 3개사가 추석 연휴를 맞이해 무상점검 서비스를 실시...

수백만 원 들어도 간병비는 카드결제 안돼...탈세 우려

수십, 수백만 원에 이르는 간병비 결제가 카드로는 불가능해 경우가 많아 소비자 불편이 증가하고 있다. 수조 원의 병간호(간병) 시장이 탈세 위험도 있다는 지적이 나온다. 경기...

[뉴스&굿즈]니콘 캐논, 소니 풀프레임 미러리스에 도전장...최강자는?

니콘(Nikon)이 8월, 캐논(Canon)이 9월 신형 풀프레임(Full-Frame) 미러리스 카메라를 연이어 출시 발표하며 풀프레임 미러리스의 절대 강자인 소니(Sony)...

[노컷영상] 온라인 도서사이트서 구매한 새 책, 중고처럼 너덜너덜

교보문고 온라인 몰에서 구매한 도서를 받은 소비자가 황당함을 감추지 못했다. 새 책을 주문했지만 누가 봐도 헌 책이라고 할 만큼 상태가 불량했기 때문. 문제는 벌써 3번째나 ...

"방문판매법 실질적 도움되려면 '소비자 친화적'으로 개정해야"

현행 '방문판매법'이 소비자 친화적으로 개정돼야 한다는 의견이 나왔다. 1991년 소비자 보호를 위해 방문판매법이 마련됐지만 현행 법률로는 다양한 특수거래 분야에서의 소비자 ...

제8차 소비자권익포럼 개최..."변화하는 시장에 맞춰 '방문판매법' 개정 필요"

'방문판매법 개정방안'을 주제로 하는 제8차 소비자권익포럼이 19일 국회의원회관 제9간담회실에서 개최됐다. 사단법인 소비자권익포럼 법제위원회, 한국소비자법학회, 한국유통법학회...

'무늬만' 리콜?...만트럭 차주들 '더 위험해졌다' 불만 높아

최근 대규모 엔진 녹 발생과 기어 빠짐 증상을 보이며 결함 논란에 휘말린 만트럭의 일부 차량에서 리콜이 결정됐지만 차주들의 불만이 여전하다. 피해 차주들은 이번 리콜 결정이 ...

쿠폰으로 소비자 기만?...쏘카 이용료 높여서 할인 적용 의혹

쏘카가 할인 쿠폰을 사용하는 이용자들에게 애초에 대여료를 높게 책정해놓고 할인을 적용한다는 불만이 제기됐다. 동일한 조건으로 차를 빌릴 경우 쿠폰을 적용해도 일반 이용자와 이...

3개월 만에 고속도로에서 터져버린 타이어, 책임 공방

구입 3개월 밖에 안 된 타이어가 고속도로 주행 중 터져버리는 바람에 안전사고 위험을 겪은 소비자가 파손 원인를 두고 제조사 측과 갈등을 빚고 있다. 서울 중구에 사는 김 모...

[노컷영상] 우유 한모금 마시고 보니...용기 벽에 시커먼 덩어리 곰팡이

과일맛 우유에서 곰팡이로 추정되는 정체불명의 이물이 발견됐다. 임박한 유통기한을 보고 서둘러 마시다가 우유 통의 입구에 거무스레한 뭔가가 보였다는 소비자. 뚜껑을 열어보니 곰...

[카드뉴스] 출발 코앞인데 돌연 여행사 폐업...피해 보상 ‘구만리’

#1. 여행사 폐업에 소비자 '발 동동'...피해 보상까지 구만리 #2. 전북 군산시에 사는 김 모(여)씨는 출발 하루 전날 여행사로부터 '폐업' 문자를 받고 충격에 휩싸였습...

[지식카페] 수리 받은 차에 동일 하자...카센터 무상 수리 책임 기간은?

경기 파주시에 사는 이 모(남)씨는 구입 2년이 지난 승용차가 주행 중 엔진과열로 인해 시동이 꺼지는 문제로 차량 엔진부위를 수리했다. 그런데 수리 한 달 후 동일한 하자로 ...

요금 차별? 데이터 없는 피처폰이 스마트폰보다 비싸

이동통신사들의 데이터요금과 일반요금 차별이 심각하다는 지적이 나온다. 일반요금의 경우 데이터가 제공되지 않음에도 가격이 비슷하거나 더 높기 때문이다. 여전히 국민 10명 중 ...

1+1 영화관람권 사용 주의... 유효기간 · 환불기간 '초단기'

멀티플렉스에서 '1+1 영화관람권'을 구입할 경우 유효기간 및 환불기간에 제약이 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 서울시 종로구에 사는 강 모(남)씨는 메가박스에서 영화 <메...

항공권 결제승인 문자 왔는데 '발권실패'라고?...여행 준비해놨다가 낭패

특가항공권을 결제했다가 뒤늦게 '발권실패' 사실을 알게 된 소비자가 항공사 시스템에 불만을 제기했다. 서울시 마포구에 사는 김 모(남)씨는 지난 7월 11일 에어서울 사이트에...

오피니언

[하상도의진짜식품이야기④] 미세플라스틱과 식품안전

최근 ‘일회용 빨대’가 해양 쓰레기, 해산물 미세플라스틱의 주범으로 지목되면서 전 세계적으로 사용을 금지시켜야 한다는 목소리가 커지고 있다. 서해에서 발견된 붉은 바다거북의 배에서도 비닐조각이 발견됐고, 천일염 소금에서도 미세플라스틱이 발견된다고 한다. 세계 각국...