독일 다임러 그룹이 전날 유럽에서 판매한 메르세데스 벤츠 디젤 차량 300만대를 자발적으로 리콜하기로 한 데 이어 한국에서도 같은 조처를 하기로 했다. 메르세데스 벤츠 코리아...
다양한 소비생활에서 생겨난 오해와 편견은 ‘소비자 괴담’으로 확산되기도 한다. 해묵은 오해는 기업에 대한 불신으로 바뀌고 소비자와 기업 간 갈등의 골도 깊어진다. 소비자가만드...
질병, 귀중품 분실 및 파손, 도난 등 여행지에서 갑작스럽게 겪을 수 있는 불의의 사고에 대비해 가입하는 여행자 보험의 보상 범위를 놓고 업체와 소비자가 갈등을 겪었다. 광주...
#사례1 대구 달서구 성당동에 사는 배 모(여)씨는 쿠쿠정수기를 등록비 무료 조건으로 설치해 2년 반 가량 사용했다. 최근 제품이 필요없어져 해지하려니 3년 약정이 지나지 않...
은행에서 받는 이자에 소득세 14%와 주민세 1.4% 총 15.45의 세금이 적용되는 만큼, 저금리 시대에 세금을 깎아주는 ‘세금우대 상품’을 이용하는 것만으로도 현명한 재...
통신요금 등 전월실적에 따른 신용카드 할인혜택을 이용하는 소비자가 많다. 부득이 카드결제를 취소해야 할 경우 실적 적용되는 달이 달라질 수 있다는 점을 기억하고 별도 체크해야...
A씨는 지난 2014년 대구 서남시장 공영주차장에서 약 250m 가량을 운전해 편의점 근처 길가에 주차를 시켰다. 이후 2시간 가량 편의점 탁자에 앉아 있떤 중 경찰로부터 음...
국토교통부(장관 김현미)는 애스턴 마틴, 벤츠 2개 차종 24대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 20일 밝혔다. 기흥인터내셔널에서 수입‧판매한 애스턴마틴...
금융보안원(원장 허창언)은 금융보안원에서 공지한 한글 파일 내용을 이용한 악성코드가 제작 및 유포된 정황을 포착해 피해 예방을 위해 이를 안내한다고 밝혔다. '2017년 금융...
# 독일 숙소, 캐나다 달러로 결제..5박에 430만 원? 경기도 용인시 영덕동에 사는 김 모(남)씨는 지난 2월 에어비앤비를 통해 독일 뒤셀도르프에 있는 아파트에서 5박6일...
안정성 등의 이유로 수백만 원대를 오가는 수입 유모차를 구입하는 소비자들이 많지만 AS를 받기 쉽지 않은 것으로 확인돼 주의가 필요하다. 소비자고발센터(www.goso.co....
‘2020년’인 화장품 사용기한이 ‘2002년’으로 잘못 기재되는 바람에 유통기한 경과 제품 판매로 소비자가 항의하는 해프닝이 벌어졌다. 대전시 서구에 거주하는 남 모(남)씨...
국내 6대 은행의 마이너스대출 평균금리 최고와 최저 차이가 1%에 달하는 것으로 나타났다. 소비자들이 주거래 은행이라고 우선시 해서 마이너스 대출을 받기보다는 각 은행들의 금...
과거 실손보험 청구 관련 불합리한 약관으로 인해 소비자가 보험금 청구를 못하는 난감한 상황이 발생했다. 현재는 약관이 개정돼 불이익을 받는 경우는 사라졌지만 개정 이전 가입자...
여행사에서 항공권 발권 시 청구되는 취급대행수수료. 항공사 사정으로 발권 취소됐다면 관련 비용을 환불받을 수 있을까? 인천시 부평구 갈산동에 사는 박 모(남)씨는 항공사의 스...
여행사에 근무하고 있는 A씨는 2014년 영업용 대형 승용차를 운전하다가 중앙선을 넘은 덤프트럭과 부딪히는 사고를 당했다. A씨는 덤프트럭 기사인 B씨와 보험사에게 수리비용과...
현대차 투싼 2.0 디젤과 기아차 스포티지 2.0 디젤 등 2개 차종 21만8천366대가 리콜된다. 환경부는 배출가스 결함으로 2개 차종을 리콜한다고 18일 밝혔다. 투싼 2...
캠핑용 식재료 중 채소류는 전통시장이, 가공식품은 대형마트에서 구입하는 것이 저렴한 것으로 나타났다. 소비자들의 여름 휴가 준비에 도움이 될 것으로 보인다. 한국소비자원(원장...
금융감독원은 오는 9월부터 종이통장 미발행 혁신과제 2단계 방안을 시행한다고 밝혔다. 이 방안이 시행되면 은행은 그동안 신규 개인고객에게 종이통장을 의무 지급했던 기존 방식과...
모바일 게임을 둘러싼 사행성 판별 기준에 대해 업계와 소비자 사이의 시각차가 좀처럼 좁혀지지 않고 있다. 업체들이 ‘확률형 아이템 자율규제’를 실시하는 등 자정 노력을 기울이...
전기자전거가 친환경 교통수단으로 떠오르며 높은 가격에도 수요층이 넓어지고 있는 반면 AS부실이 시급히 해결해야 할 문제점으로 지적되고 있다. 특히 해외 제품의 경우 AS가 가...
# 서울시 구로구에 사는 오 모(여)씨는 약 5년 전 삼성전자 에어컨을 구매해 사용하던 중 최근들어 시원한 바람이 나오질 않아 AS를 받았다. 수리기사는 알루미늄 소재의 실외...
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