국토교통부(장관 김현미)는 미니, 지프 체로키, 푸조, 마세라티 등 25개 차종 1351대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 21일 밝혔다. 먼저 BMW코...
카셰어링 서비스를 이용하던 중 고라니를 치는 사고를 낸 소비자가 확실치 않은 사고 보상 비용 때문에 답답함을 드러냈다. 수리비와 휴차료까지 내야 하는 상황에서 수리 및 조사 ...
필립스가 소비자의 AS요구에 제조사의 도산을 이유로 수리를 거부해 갈등을 빚었다. 무상수리 기간 이내에 부품 미보유 등으로 수리가 불가능할 경우 제품 교환이나 환불이 가능하지...
어묵을 관통하고 있는 머리카락을 본 소비자가 제조사의 위생 관리에 우려를 나타냈다. 전남 여수시에 사는 조 모(남)씨는 지난 6월 초 김밥과 함께 사조에서 나온 ‘어묵탕’을 ...
충북 청주시에 사는 이 모(여)씨는 얼마 전 호주 여행을 마치고 돌아온 뒤 엉뚱한 문제로 고심중이다. 쇼핑센터에 들린 가이드의 과도한 물품 구매 권유 탓에 200만 원 상당의...
폭발한 것처럼 미세한 조각으로 부서진 책장 문 유리. 유명 수입가구 브랜드에서 2년 전 책장을 구매했다는 소비자는 최근 아이들 방에서 펑~ 하는 굉음과 함께 뭔가 깨지는 소리...
국내최대 가상화폐(암호화폐) 거래소인 빗썸에서 350억원 규모의 암호화폐가 유출됐다. 20일 빗썸은 해킹으로 리플을 비롯해 빗썸이 보유하고 있던 350억원 규모의 암호화폐가 ...
라면‧냉면이 소비자의 입맛을 사로잡기 위해 더욱 자극적으로 변하고 있다. 대표적인 짠 음식으로 분류될 만큼 높았던 나트륨 함량을 줄이는 대신 ‘단 맛’을 강화하고 있는 것으로...
# 성인 인증도 없이 결제되고 자동연장까지 전라북도 정읍시에 사는 최 모(남)씨는 지난 5월 말 CJ헬로비전 케이블 TV 요금을 확인하다가 황당한 일을 겪었다. 기본 요금 이...
서민금융 지원 확대에 나선 금융위원회(이하 금융위)가 앞으로 어떻게 재원 한계의 문제를 풀어갈 지 관심이 집중되고 있다. 지난 18일 금융위는 서민금융지원체계 개편 T/F를 ...
일반신용대출을 취급하는 5개 생명보험사 가운데 평균 대출금리가 제일 높은 곳은 한화생명으로 나타났다. 반면 NH농협생명의 대출금리가 가장 낮았다. 현재 국내 생명보험사 가운데...
2016년 금호동 일대에 지어진 신축 A아파트는 아파트의 명칭을 ‘금호파크힐스’로 정했다. 이후 현관 등에 ‘파크힐스’라는 명칭을 표시하고 아파트 홍보에 사용했다. 문제는 올...
수차례 AS에도 냉장고 냉장실 안 환풍구에 얼음이 꽉 어는 고장이 개선되지 않아 리콜을 요청한 소비자가 업체 측이 ‘나 몰라라’하고 있다며 불만을 토로했다. 환풍구가 어는 고...
만트럭버스코리아(대표 막스 버거)의 덤프트럭과 카고트럭에서 주행 중 기어빠짐 현상과 냉각수 오염(녹물) 증상 등이 잇따라 발생하면서 소비자들의 민원이 폭발하고 있다. 유사 증...
소비자가 물건을 구매하거나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 다양한 분쟁들은 '소비자분쟁해결기준' 등 업종별로 마련된 소비자법을 근거로 중재가 진행된다. 하지만 정작 그 규...
에넥스에서 식탁을 구입한 소비자가 불량 제품을 판매하고 교환마저 질질 끌다가 또 다시 불량품을 제공했다며 불만을 토로했다. 업체 측은 배송협력업체의 업무 과다와 위탁생산업체의...
택배사를 통해 휴대전화와 현금 등을 발송한 소비자가 배송 과정에서 물품이 분실됐음에도 업체 임의로 배송완료 처리 후 항의마저 묵살하고 있다며 분통을 터뜨렸다. 휴대전화 대리점...
#1. 스마트폰·TV 화면에 달라붙어 꺼지지 않는 잔상...불편은 소비자 몫 #2. 대구 달성군의 김 모 씨. 1년 정도 사용한 스마트폰에 영구적 잔상이 남는 ‘번인 현상’이...
서울시 용산구에 사는 박 모(남)씨는 한동안 구매하고 싶었던 게임 CD를 한 해외 온라인몰에서 어렵사리 발견해 주문했지만 물품이 배송되지 않아 난감한 상황에 빠졌다. 분명 업...
패스트푸드점에서 산 감자튀김에 곰팡이가 핀 것을 보고 항의했던 소비자가 업체 측의 대응에 분통을 터트렸다. 매장에서는 썩은 건 아니지만 이런 감자가 자주 나와 본사에 문의를 ...
공정거래위원회(위원장 김상조)는 17일 갑질행위를 일삼은 롯데닷컴, 인터파크 온라인쇼핑몰 2개사에 시정명령과 과징금 총 6억 2400만 원 잠정부과를 결정했다. 롯데닷컴, 인...
햄버거 빵이 새카맣게 탄 상태로 제품이 만들어져 소비자가 황당해했다. 업체 측은 신입 직원이 만들어서라는 어설픈 사과로 소비자를 더 화나게 만들었다. 경기도 안산시에 사는 전...
만트럭버스코리아(대표 막스 버거)가 판매중인 덤프트럭과 카고트럭에서 엔진 내부 녹 발생, 냉각수 오염, 주행 중 기어 중립현상 등 다양한 종류의 결함이 잇따라 발생해 소비자들...
암웨이에서 판매한 고가의 주방 칼 품질에 소비자가 의문을 제기했다. 일상적으로 사용했을 뿐인데 1년도 되지 않아 칼날이 나가 사용할 수 없을 정도라며 하자를 주장했지만 업체 ...
36개월 아이가 가지고 놀던 장난감의 파손 부위에서 기름 냄새의 원인 모를 액체가 흘러내려 소비자가 기겁했다. 업체 측은 제조공정상 유해물질이 들어갈 수 없다고 반박했다. 경...
쏘카의 부름서비스 이용 시 예약 직후 취소를 진행해도 패널티 요금이 발생할 수 있어 주의가 요구된다. '부름서비스'는 소비자가 원하는 시간과 장소에 차량을 가져다주는 서비스다...
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