소비자가 만드는 신문

예외조항 둔 전자상거래법 개정 필요 # 서울시 관악구에 사는 구 모(여)씨는 9월 초 배달앱을 통해 인근 음식점에서 냉면과 순대국을 배달시켰다가 황당한 일을 겪었다고 털어놨다. 주문 당시 예상 소요시간이 60분이라 한참 기다려야겠다고 생각하긴 했으나 1시간 30분이 넘도록 아무런 연락이 없었던 것. 매장에 연락해 확인하니 이미 출발했다는 이야기만 되풀...

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타이어 무조건 운전자 미숙이라는데

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기아차 소형 SUV 스토닉, 좋은 가격에 고른 주행성능

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자동차 온라인 구매시대 '성큼'...소비자에게 得일까?

금감원, 보험료 카드 납부 확대 방안 회의…다음주 업계 소집

보험료 카드 납부 확대 방안을 논의하기 위해 감독기관과 카드사, 보험업계가 첫 회의를 가진다. 22일 보험업계와 금융당국에 따르면 금융감독원은 오는 25~29일 사이에 손해보...

프리미엄 스마트폰 '100만 원 시대' 활짝...절약위한 소비자 선택은?

갤럭시노트8의 출고가격이 100만 원 이상으로 책정되면서 프리미엄 스마트폰 판매가격 100만 원 시대가 도래했다. 삼성전자는 지난 9월 15일 갤럭시노트8을 정식 출시하면서 ...

금융위 규제 강화에 '공매도 유해론' 재점화...순기능은 못 살리나?

지난해 9월 30일 다국적제약회사 베링거인겔하임과은 한미약품에 폐암치료제 '올무티닙'의 기술계약을 해지하겠다고 통보했다. 한미약품은 통보 받은 내용을 공시했고 상장 이래 최고...

화장품 유통기간 표시 암호수준..."2008년이 아니라 2020년 8월"

화장품 유통기한 표기법에 대해 쉽게 인식이 어려워 혼란을 겪는 소비자들이 많다. 실제 경상남도 거제시에 사는 황 모(남)씨의 경우도 마스크팩에 쓰여진 유통기한 표기 때문에 혼...

호텔 예약사이트, 멤버십 서비스 멋대로 종료...소비자는 속수무책

호텔 예약 사이트에서 운영하는 ‘멤버십 서비스’의 갑작스러운 변동으로 소비자가 피해를 입었다고 주장했다. 소비자는 겨우 열흘 전 홈페이지를 통해 포인트 적립 종료를 알려 대응...

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'나트륨 폭탄' 지적 받던 다이어트 시리얼 4년 만에 '환골탈태'

대형마트 개방형 냉장고 온도 측정해보니...기준치 들쭉날쭉

올해 자동차 리콜 올 8월까지 138만대 사상 최고치

정수기 렌탈 제휴카드 만들었더니 예외사항 '지뢰'...사전 고지도 안돼

정수기 등 렌탈 제휴카드를 통해 계약하면 매달 렌탈요금 할인을 받을 수 있는 상품이 소비자들의 눈길을 끌고 있다. 하지만 할인을 받기 위한 조건을 꼼꼼히 따져보는 게 좋다. ...

차량 광택제 주의문구 없어 노후 차량에 썼다가 피해

도장이 잘 안됐거나 노후된 차량에 광택제를 사용하면 변색의 우려가 있어 소비자 주의가 요구된다. 대구광역시 달성군에 사는 김 모(남)씨는 세차를 하기 위해 불스원샷 광택제를 ...

원금균등상환이라더니 매달 내는 돈이 왜 달라질까?

대출금을 갚는 상환 방식에 따라 총 대출이자에 차이가 있을 수 있다. 개인의 경제상황에 따라 꼼꼼한 비교 선택이 필요하다. 대출금을 상환할 때는 매달 내는 금액을 같게 할 수...

[카드뉴스] 자동차 온라인 구매시대 '성큼'...소비자에게 得일까? 失일까?

#1. 자동차 온라인 구매시대 '성큼'...소비자에게 得일까? 失일까? #2. 자동차 시장에도 좀처럼 올 것 같지 않던 온라인 구매시대 성큼. 수입차를 중심으로 홈쇼핑, 오픈...

체크카드 은행에만 있나? 저축은행 할인혜택·우대금리 '쏠쏠'

저축은행에서도 시중은행 못지않은 체크카드 혜택으로 눈길을 끌고 있다. 웰컴저축은행의 ‘웰컴 체크플러스2 m정기적금’과 ‘웰컴 체크플러스2 e정기적금’은 체크카드 사용실적에 따...

금감원, 보험사 카드납 확대·증권사 신용거래융자 금리 인하 나선다

금융감독원이 소비자보호 강화를 위해 만든 원장 직속 자문기구 '금융소비자 권익제고 자문위원회'(이하 자문위원회)가 21일 첫 모임을 가진 가운데 첫 과제로 '보험회사 카드결제...

고급 수입차, 엔진 중대 결함 사례 잇달아

#사례1. 김해시 무계동에 사는 김 모(남)씨는 지난 2013년 4천만 원가량의 볼보 V40을 구매했다. 7만km가량 운행했을 무렵, 오일 부족 경고등이 뜨더니 이후 누유량이...

80세 이상은 해외 여행자보험 가입 불가?...설계사 통해서만 가능

자유여행이 활발해지면서 해외 여행자보험을 개별 가입하는 소비자들이 늘고 있다. 추석연휴 기간 가족이 함께 해외 자유여행을 계획중이라면 여행자보험 인수 기준을 꼼꼼히 체크해 봐...

정수기 등 렌탈 계약 끝나도 관리서비스는 자동연장

정수기 등 렌탈제품 사용 시 계약기간이 지나면 자동으로 관리 서비스가 해지되는 것으로 생각하는 소비자들이 많지만 실제로는 해지 의사를 안 밝히면 자동연장이 될 수 있으니 주의...

신탁형 ISA, 예·적금 전용 계좌로 전락?...이자 낮아도 70%나 몰려

개인종합자산관리계좌(ISA) 운용자산 중 예·적금 비중이 지나치게 편중되고 있는 것으로 나타났다. 특히 신탁형 계좌는 예·적금 자산 비중이 70% 이상으로 사실상 예·적금 전...

강화유리가 난데 없이 '펑'...열에 약해 보관 시 햇빛 노출 피해야

대구시 달성군에 사는 임 모(여)씨는 최근 깜짝 놀랄 일을 겪었다. 베란다에서 갑자기 ‘퍽!’ 하면서 무언가 터지는 소리가 나길래 가서 보니 빨래솥 유리 뚜껑이 터져 산산조각...

펀드매니저 변경 올들어 3천 건...잦은 교체 문제 없나?

올들어 최근까지 국내 자산운용사들의 펀드투자운용인력 교체 건수가 지난해보다 소폭 감소하기는 했지만 여전히 3천 건에 육박할 정도로 교체가 잦은 것으로 나타났다. 기업별로는 삼...

일회용 종이컵 '환경호르몬' 식약처는 안전하다는데...주의사항은?

최근 생활화학제품의 안전성 논란이 불거지면서 일회용 종이컵의 ‘환경호르몬’ 검출 논란이 새삼 관심을 끌고 있다. 보통 일회용 종이컵 등 용기의 식품과 접촉하는 내면에는 플라스...

[한국의 소비자단체③] 소비자시민모임, 전국조직 바탕으로 시장조사·품질검증 '깐깐'

최근 생리대 안전문제가 불거지는 과정에서 한 시민단체가 결정적인 문제제기를 하면서 소비자보호에 앞장 서고 있는 NGO단체의 역할이 새삼 조명을 받고 있다. 일각에서는 소비자단...

우체국 연금보험 10년간 2400만 원 내고 이자는 달랑 38만원...왜?

연금저축보험을 가입한 소비자가 납입기간 만료시에 일시금으로 상환을 받을 경우 '중도해지'로 인정돼 각종 불이익을 받는 것으로 드러났다. 연금의 경우 매달 연금형식으로 받지 않...

단속 안 되는 해외 온라인몰 사기사이트 피해...대처법은?

일부 해외 온라인몰 등에서 주문한 물건을 받지도 못하고 환불도 거부당한 소비자들의 피해가 지속 발생하고 있어 주의가 필요하다. 해외 유통채널의 경우 국내 전자상거래법 등을 적...

케이뱅크, 특혜 혐의 벗고 은산분리 장벽마저 넘을까?...유상증자 숨통

대출중단사태까지 몰렸던 케이뱅크(대표 심성훈)가 특혜의혹과 은산분리 장벽이라는 두 가지 암초에서 벗어나며 카카오뱅크와 제대로된 승부를 겨룰 수 있을 것으로 보인다. 최종구 금...

사고이력 없는데도 차보험료 20% '껑충'

2013년식 산타페를 소유중인 최 모(여)씨는 최근 삼성화재 다이렉트 자동차보험 갱신을 위해 보험료를 계산하다 깜짝 놀랐다. 각종 마일리지 특약을 활용해 20만 원이 넘는 금...

오픈마켓서 물건 사면 은행금리 더 받는다고?...은행권 이업종교류 활발

티몬·G마켓·옥션·인터파크·삼성전자 등 다양한 이종업종들과 협업을 통한 시중은행들의 예적금 상품 출시가 잇따르고 있다. 제휴기업 이용실적에 따라 금리를 차등 적용해주거나, 금...

[상품톡] 갤럭시노트8 ‧V30 제휴카드 혜택 어디까지?

삼성전자 갤럭시 노트8과 LG전자 V30의 출시일이 오는 21일로 코앞으로 다가온 가운데 조금이라도 저렴하게 구입할 수 있는 제휴카드가 소비자들의 관심을 모은다. 통신3사는 ...

추석 때 시승차 타고 고향 가자...현대·기아·쌍용, 대규모 시승행사

현대차, 기아차, 쌍용차 등 국산차 3사가 추석 명절을 맞아 대규모 시승행사를 진행한다. 먼저 현대차는 이달 28일부터 12박 13일간 코나 200대와 i30 50대 등 총 ...