콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어 계약 조회. 정보변경 등 주요 업무 처리 가능 콜센터 코로나19 집단 감염으로 인한 사회적 우려가 커진 가운데 보험사들이 콜센터 대신 챗봇 등 AI(인공지능)을 이용한 소비자 상담을 고도화하고 있다.그동안 상품 설명과 같은 단... 콜센터도 코로나19로 비상...집단감염 우려 속 통신 3사 대응 전략은? 홈쇼핑‧온라인몰 업계 콜센터 코로나19 집단 확진에 ‘촉각’ 코로나19 여파로 온라인몰 이용 몰리자 고객센터 불통...소비자는 분통
[지식카페] 건강기능 식품 포장 스티커 제거 후 청약철회 될까? 직장인 A씨는 온라인 쇼핑몰을 통해 건강기능식품을 주문했다. 마음이 변해 반품을 요청했지만 업체 측은 “스티커 제거 시 청약철회가 불가하다”며 거부했다.A 씨는 “제품을 개봉하지 ... 카드사 사외이사 소폭 물갈이...임기만료 15명 중 5명 신규 선임 전업계 카드사 사외이사 29명 가운데 절반 가량이 15명이 올해 주총에서 신규 선임되거나 재선임됐고, 이 가운데 신규선임은 5명에 그친 것으로 나타났다. 신한카드(대표 임영진)와 ... 손병환 NH농협은행장, 관행 깨고 2년 임기 보장 받은 까닭은? 공식 업무에 돌입한 손병환 NH농협은행장이 디지털 금융 전환과 해외 시장개선 등 현안을 어떻게 풀어갈 지 주목된다. 갑작스러운 행장 교체 속에 이례적으로 2년간의 임기를 보장받으면... 유안타증권, 궈밍쩡 단독대표 체제 돌입...해외 네트워크 시너지 기대 유안타증권이 27일 정기주총을 통해 종전 공동대표 체제에서 궈밍쩡 단독대표 체제로 전환한다.유안타증권은 브로커리지와 자산관리(WM) 부문 중심의 수익포트폴리오에서 기업금융(IB) ...
승승장구하던 위닉스 윤철민 사장, 코로나19 사태로 시험대 종합생활가전기업 위닉스(대표 윤희종·윤철민)가 코로나19 사태로 인해 지난 몇 년간 이어진 성장세가 꺽이고 수익이 감소하는 등의 고전이 예상된다.이 같은 상황을 타개하기 위해 위닉스는 지난 달부터 비상경영체제에 돌입했다. 2015년 공동대표를 맡은 이후 양호한 실적을 내며 승승장구하던 창업2세 윤철민 사장의 경영능력이 또 한 번 시험대에 오르게 됐다.위닉스... 롯데케미칼, 대산공장 화재로 1분기 영업익 64% 감소 전망 롯데케미칼(대표 김교현)이 대산공장 NC(나프타분해)설비 화재사고로 인해 1분기 실적 악화가 불가피할 것으로 예상된다.1조 원대에 달하는 손해액은 보험처리를 할 예정이지만, 생산라인 가동 중단에 따른 피해와 기회손실비용 반영으로 인해 영업이익이 크게 감소할 전망이다. 이번 화재사고로 인한 손실은 1조 원이 넘는 것으로 추정된다. 롯데케미칼은 사고비용을 롯데... 증시폭락으로 변액보험 운용자산 10조 원 증발...해지해야 하나? 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)의 전 세계적 확산으로 국내외 주식시장이 요동치는 가운데 주가 영향이 큰 변액보험 자산이 큰 폭으로 줄어 들었다. 이로인해 해지에 관한 소비자들의 고민도 깊어지고 있다. 변액보험은 10년 이상 장기 투자 상품으로, 현 상황에 쫓겨 무턱대고 중도 해지할 경우 원금 회수조차 어려울 수 있어 신중한 판단이 필요하다. 26일... 보험사 13곳 단독 CCO 선임 완료...소비자 보호 강화 속도 보험사들이 독립적인 소비자보호담당 임원(CCO) 선임을 마무리하며 소비자 보호 강화에 박차를 가하고 있다.지난해까지 소비자보호 업무 외에 홍보, 기획 등을 겸직했던 교보생명, 흥국생명, 삼성화재 등도 지난해 12월에서 올해 1월 사이 단독 CCO를 선임했다. 대상업체인 14개사 가운데 13개사가 단독 선임을 완료했으며, AIA생명만 준법감시 업무와 겸직하고... 에너지효율 1등급 제품 환급받고 삼성·LG전자 특별 할인 혜택까지 '짭짤하네' 에너지 고효율 제품을 구매하면 금액의 10%, 인당 최대 30만 원까지 돌려받을 수 있는 '으뜸효율 가전제품 환급사업'이 시작됐다. 삼성전자와 LG전자가 특별할인 혜택 및 이벤트를 펼치고 있어 소비자는 정부 환급금과 더불어 각 사 제공 혜택까지 '가욋돈'을 챙길 수 있다.산업통상자원부에 따르면 해당 사업은 3월 23일부터 12월 31일까지 약 9개월간 구매... 개학연기로 CJ프레시웨이·현대그린푸드 1분기 영업익 급감 코로나19 사태로 외식시장이 위축되고 전국 초‧중‧고등학교 개학마저 연기되면서 급식사업을 주력으로 하는 국내 식자재 유통업체들이 1분기 실적 악화를 피하지 못할 것으로 보인다.농림축산식품부와 한국외식산업연구원 실태조사에 따르면 지난 3일부터 6일까지 국내 외식업체의 일 평균 고객은 평균 66% 급감한 것으로 나타났다.외식경기가 위축돼 식자재 수요가 급감하고... 철강업계 자사주 매입 릴레이...포스코 임원진 자발적 매입 '눈길' 최근 포스코(대표 최정우), 동국제강(대표 장세욱), 대한제강(대표 오치훈), 금강철강(대표 주광남) 등 철강업체들의 자사주 매입과 경영진의 주식 매입이 잇따르고 있다. 커로나19사태에 따른 주가 폭락사태를 막기 위한 노력이다. 포스코 최정우 회장을 포함한 임원 51명은 지난 23일까지 총 26억 원 규모의 회사주식 1만6000주를 매입했다. 포스코인터내셔... DLF사태 후유증' 4대 은행, 소송충당부채 2.4배로 급증 4대 은행의 소송충당부채가 1년 사이 2배 이상 급증한 것으로 나타났다. DLF 사태 등에 따른 소비자 민원이 소송으로 이어지면서 이에 따른 충당부채 설정액도 증가한 것으로 풀이된다.작년 말 KB국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행 등 4대 은행의 소송충당부채 설정액은 총 886억6800만 원으로 집계됐다. 이는 전년 같은 기간(370억4400만 원) ... 조원태 한진 회장 승기 잡았지만 경영권 다툼 장기화 전망 법원이 반도건설이 보유한 한진칼 지분에 대해 의결권 행사를 일부 제한함에 따라 조원태 한진그룹 회장이 오는 27일 열릴 정기 주주총회에서 조현아 대한항공 전 부사장, KCGI, 반도연합 '3자 주주연합'을 상대로 유리한 고지를 점령했다.하지만 3자 연합이 법원 판결 직후 한진칼 지분을 추가 취득하는 등 공세를 지속하고 있어 주총 이후에도 경영권 다툼이 이어... 이달 월급도 못주고...코로나 19로 항공사 극한 생존 위협 코로나19로 인해 이스타항공이 셧다운에 들어가는 등 항공사들이 생존 위기의 극한 상황까지 몰렸다. 항공사 관계자들은 정부의 추가 지원이 간절하다는 입장이다.코로나19 사태 발생 후 하늘길이 점점 줄어들면서 항공사별 2~3월 항공 운항 편, 여객 수는 전년 동기 대비 30% 이상 급감했다.이스타항공은 지난 24일부로 국적 항공사 최초로 국내외 할 것 없이 전... 증시 급변동하는데 키움증권·KB증권·SK증권 MTS 먹통사고 잇달아 이달 초 코로나19 팬데믹 선언 후 국내외 증시 급변동으로 주식거래량이 늘면서 증권사 주식매매프로그램 접속장애가 빈번해지고 있다.대부분 30분 내외 일시적 장애지만 분초 단위로 주가가 급변동하는 시장상황을 감안하면 매수 또는 매도 지연에 따른 투자자들의 손실이 우려되는 상황이다.증권사들은 장 초반 거래가 몰리며 발생하는 일시적 접속장애라는 입장이며 접속장애... '코로나19'로 홈쇼핑 식품주문 급증...패션‧의류 판매는 줄어 코로나19 확산의 여파로 홈쇼핑업체들이 여행상품 판매 전면 중단과 의류 주문 감소 등으로 타격을 받은 반면, 식품‧생필품 수요는 크게 늘고 있다.업계에 따르면 CJ오쇼핑(대표 허민호)‧GS홈쇼핑(대표 김호성)‧NS홈쇼핑(대표 도상철)‧공영쇼핑(대표 최창희)‧롯데홈쇼핑(대표 이완신) 등 국내 홈쇼핑 업체들은 코로나19 확산으로 한국인 입국을 금지하거나 제한하... [지식카페] 허리통증 유발하는 안마의자, 렌탈 위약금 없이 해지될까 소비자 A씨는 최근 39개월 약정을 조건으로 월 14만4500원의 안마의자 렌탈계약을 체결했다.안마의자 사용 중 허리통증을 느낀 A씨는 의사로부터 “허리 수술을 받은 적이 있으니 안마의자 사용을 자제하라”는 소견서를 받았고 사업자에게 위약금 없는 계약해지를 요구했다.하지만 업체 측은 “안마의자 제품에 문제가 없다는 건 소비자도 동의하고 있고, 안마의자 사용... ‘지식산업센터’에 현대·포스코·SK건설 등 대형사 진출 러시 최근 소규모 스타트업의 증가와 주택시장 포화 및 침체가 겹치면서 대형 건설사들이 활발하게 지식산업센터 건축에 뛰어들고 있다. 국내 사업 포트폴리오가 주택사업에 치중돼 있는 건설사 입장에선 지식산업센터가 새로운 대안이 될 수 있다는 분석이다.시공능력평가 2위 현대건설(대표 박동욱)은 서울 금천구 가산동 옛 삼성물산(대표 이영호) 공장 부지에 들어서는 '현대지... SK하이닉스, 코로나19 사태에도 경쟁력 강화 '정공법' SK하이닉스가 최근 코로나19사태로 인한 경영환경 악화에도 불구하고 기술력 강화라는 정공법을 통해 위기 극복에 나서고 있다.끊임없이 원가경쟁력을 높이고 자산효율화를 극대화해 경기침체 등 불확실성에 대비해 나간다는 방침이다.이석희 대표는 지난 20일 주주총회에서 “작년에 개발한 D램과 낸드의 차세대 제품을 연내 본격적으로 생산하고 판매를 확대하여 원가경쟁력을... 포스코 사내이사 4명 재선임에 노동계 반발...열쇠는 국민연금에 이 달로 임기가 끝나는 포스코(대표 최정우) 사내이사 4명이 전원 재추천됐지만 노동계에서 반대를 표하면서 27일 주주총회 결과가 주목된다.포스코는 오는 27일 정기 주주총회를 앞두고 지난 21일 서울 대치동 포스코센터에서 이사회를 열고 현재 사내이사로 재직 중인 장인화 철강부문장, 전중선 전략기획본부장, 김학동 생산기술본부장, 정탁 마케팅본부장 등 4명을 ... 국민연금, 손태승·조용병 연임 반대...주총 표대결 전망은? 국민연금이 손태승 우리금융 회장과 조용병 신한금융 회장의 연임에 반대 입장을 정함에 따라 이번 주에 열리는 주주총회 결과에 관심이 쏠린다.우리금융과 신한금융은 각각 오는 25일과 26일 정기 주총을 앞두고 있는데 국민연금은 지난 주에 손태승 회장과 조용병 회장의 사내이사 선임에 대한 반대 의사를 밝혔다. 이에 따라 두 사람의 연임여부는 주총에서 표대결을 통... 삼일제약, 부채비율 4년새 82%→195% 껑충...베트남 투자 때문 삼일제약(대표 허승범)의 부채비율이 꾸준히 상승한 끝에 200%에 육박하는 수준으로 높아졌다.2015년말 80% 초반이던 부채비율이 110%포인트 넘게 뛴 반면, 유동비율은 17%포인트 하락해 대조를 보였다.삼일제약 측은 베트남 공장 설립 등 자금 조달을 위해 총 350억 원 규모의 전환사채와 교환사채를 발행한 것이 원인이라고 설명했다.금융감독원 전자공시시... '탈모 샴푸 최강자' TS트릴리온, 매출 성장세 브레이크 탈모 샴푸 시장에서 1위를 달리며 가파른 상승세를 타던 TS트릴리온(대표 장기영)의 매출이 지난해 감소세로 돌아서며 성장에 브레이크가 걸렸다.국내 대기업과 해외 브랜드를 상대로 한 경쟁이 심화되면서 매출에 타격을 받음에 따라 재추진 중인 코스닥 상장에도 차질이 예상된다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 TS트릴리온의 지난해 매출은 693억 원으로 전년 73... '코로나19'에 신세계 울고, 이마트 웃고...작년과 정반대 흐름 지난해 최대 실적을 기록한 신세계와 실적 부진에 시달린 이마트가 올해 코로나19사태로 인해 희비가 뒤바뀌었다.신세계(대표 차정호)는 코로나19사태로 인한 소비심리 위축으로 타격을 받은 반면, 이마트(대표 강희석)는 생필품매출과 온라인 사업부문인 SSG닷컴의 호조로 반등세를 보이고 있다.금융감독원 전자공시스템에 따르면 백화점, 면세점, 패션‧화장품사업 등을 ... 증권사 비대면 계좌 '수수료 무료' 함부로 못쓴다 주요 증권사들이 비대면계좌 신규고객에게 제공하던 '무료 수수료' 이벤트에 제동이 걸릴 전망이다.금융당국은 증권사들의 무료 수수료 이벤트가 거래수수료만 무료일 뿐 유관기관제비용은 여전히 부과하고 있다는 점에서 투자자들이 오인할 소지가 있어 실제 거래비용이 0원이 아닌 경우는 '무료'라는 표현을 사용하지 못하도록 할 예정이다.금융감독원은 지난 2016년 2월 ... 인테리어 시공 대형사 간판 믿고 맡겼는데 AS 책임없다니... 인테리어 시공 시 대형 업체의 간판만 보고 계약을 했다간 낭패를 볼 수 있다. 브랜드 자재를 사용하더라도 별도의 업체가 시공한 경우 하자보수 책임이 달라질 수 있기 때문이다. 한샘과 KCC, LG하우시스 등 국내 대형 인테리어 업체들은 제휴, 파트너 등의 방식으로 개인 업체와 계약을 체결해 제품을 납품한다.이 때 시공을 어디에서 하는 지가 하자보수 책임의 ... 갓 설치한 에넥스 붙박이장에 흠집...AS도 하세월 에넥스 붙박이장을 구매한 소비자가 설치와 AS에 문제를 제기했다. 애초에 흠집이 난 제품을 가져와선 교환은커녕 AS도 부실하게 이뤄졌다는 지적이다.고양시 덕양구에 사는 조 모(남)씨는 지난 1월18일 온라인몰에서 에넥스 붙박이장을 120만 원가량 주고 구매했다.3월 2일 설치 당일, 화장대를 기준으로 왼쪽 장 벽면에 흠이 난 걸 발견해 설치기사에게 지적했지... 미세먼지·코로나19로 의류관리기 인기...LG·삼성·코웨이 3사 제품 비교해보니 미세먼지, 코로나19 바이러스 등으로 외부 오염물질을 제거해주는 의류관리기(의류청정기)에 대한 소비자 관심이 어느 때보다 높다. 국내 대표 가전 3사에서 출시중인 의류관리기는 살균력과 미세먼지 제거는 물론 주름, 냄새, 건조 기능등도 갖춘 것이 특징이다.LG전자는 ‘무빙행어’, ‘트루스팀’ 등 자사 특허기술을 강조했다. 삼성전자는 국내 유일 의류청정기 전용... 미래에셋대우, 자사주 소각에 사외이사 증원...주주친화정책 박차 미래에셋대우(대표 최현만·조웅기)가 이사회의 투명성을 높이기 위해 사외이사를 늘린 데 이어 최근에는 수 백억 원 규모의 자사주를 매입해 소각하는 등 주주친화 정책에 박차를 가하고 있다.미래에셋대우는 오는 25일 열리는 정기주주총회를 통해 기존 사외이사 4명 중 2명을 재선임하고 3명을 신규선임할 예정이다. 정용선, 조성일 사외이사가 연임되고 조윤제 전 주미... 코웨이 CS닥터 파업으로인한 AS 지연 기간 렌탈료 감면 코웨이가 지난 4개월간 지속된 파업으로 인한 AS 지연 등 소비자 피해에 대해 렌탈료를 환급 보상한다.정수기, 비데 등 제품을 정상적으로 사용하지 못한 기간(AS접수일~수리완료일)에 대해 보상받을 수 있다. 예컨대 12월 5일 AS를 접수해 2월 20일 수리가 완료됐다면 그 기간만큼의 렌탈료를 정산해 돌려받는 식이다.지난해 10월 28일 코웨이 CS닥터 1... 마스크뿐만이 아니네...오픈마켓 품절→주문취소→가격인상 꼼수영업 다반사 # 재고확보 어렵다던 냉장고, 20만 원 가격 올려 판매 광주 광산구에 거주하는 나 모(여)씨는 지난 1월 31일 G마켓을 통해 150만 원대 김치냉장고를 주문했다. 2월 5일 업체 측은 재고확보가 불확실하다며 주문취소를 요청했다. 제품이 마음에 들었던 나 씨는 17일까지 참고 기다렸지만 끝내 받지 못했다. 나 씨는 “이 후 동일한 제품을 170만 원으로 ... 코로나19로 전염병 보험 목소리 높아지지만 보험사들 고개 젓는 이유는? 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)로 인한 피해를 보장받기 위한 ‘전염병 보험'이 필요하다는 주장이 제기되고 있다. 코로나19로 인해 결혼‧여행이 취소되거나 가게 휴업 등으로 피해가 늘고 있지만 현재 시중에 출시된 상품으로는 보험금을 받기 어렵기 때문이다.하지만 보험사들은 코로나19를 포함해 감염병 등 예측할 수 없는 위험을 보장할 경우 보험료가 얼마... 온라인 전용 구매채널 오픈부터 픽업딜리버리까지...수입차 비대면 전략 본격화 코로나19 영향으로 수입차 업계도 비대면(언택트) 마케팅 바람이 한창이다. 자동차는 소비자가 전시장을 방문해 계약하는 대면 계약이 주를 이뤘지만 최근에는 수입차 업체도 픽업딜리버리, 온라인 채널 등 비대면 판매 프로그램을 대거 선보이고 있다. 비대면 마케팅을 통해 움츠러든 소비 심리를 살리고 그만큼 혜택도 부여해 소비자 마음을 사로잡겠다는 계획이다.재규어랜... 국내 5대 은행 인도네시아 법인 중 3곳 적자...우리·하나은행만 흑자 인도네시아에 진출해 있는 국내 5대 은행의 현지법인 가운데 3곳이 지난해 적자를 내고 1곳은 순이익이 전년보다 감소하는 부진을 보였다.특히 신한은행(행장 진옥동) 인도네시아 법인은 2018년 100억 원이 넘는 순이익을 냈다가 지난해 136억 원의 손실을 기록했다.우리은행(행장 손태승)과 하나은행(행장 지성규)은 흑자를 냈지만, 하나은행의 경우 전년에 비해... 현대엘리베이터 송승봉 사장, 첫 성적표 '선방'...실적개선 전략은? 극심한 실적부진 속에서 지난해 9월 취임한 현대엘리베이터 송승봉 사장이 의미 있는 첫 분기 성적표를 받아들었다.현대엘리베이터는 지난해 3분기까지 매출이 30% 가까이 감소했지만 송승봉 사장 취임 후인 4분기에는 소폭이나마 증가세로 반등했다.지난해 4분기 영업이익은 전년 동기에 비해 10% 가량 줄어들었지만 3분기까지 감소율이 30%를 훌쩍 넘겼던 것에 비하... 금융지주·은행 사외이사 직무평가 '전원 적격'...평가 객관성 의문 국내 4대 금융지주와 시중은행의 사외이사들이 지난 1년간의 직무평가에서 일제히 합격점을 받아 들었다.하지만 이 같은 결과는 각 금융사가 자체 설문을 통한 내부평가에 따른 것으로 객관성에는 의문부호가 따른다.특히 사외이사들이 감시와 견제기능을 제대로 하지 못한 채 이사회에서 거수기 노릇만 한다는 비판이 사그라들지 않은 상황임을 감안하면 사외이사에 대해 외부평... 하림 박길연·윤석춘 대표 취임 후 실적 '곤두박질' 어쩌나? 지난 2018년에 차례로 하림 대표이사에 선임된 박길연 대표와 윤석춘 대표가 실적부진으로 곤경에 처하고 있다.지난 2018년 3월에 윤석춘 대표가, 6월에 박길연 대표가 선임된 이후 2년 연속으로 매출이 감소하고, 영업이익은 적자로 전환할 정도로 실망스러운 실적이 이어지고 있다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 국내 1위의 닭고기업체인 하림의 지난 2019... 신한금융투자, 헤리티지DLS 환매지연 고객에게 투자금 절반 가지급 신한금융투자는 독일부동산 DLS(독일헤리지티지DLS신탁) 원금상환이 지연된 고객을 보호하기 위해 만기가 연장된 고객을 대상으로 투자금액의 50%를 가지급하기로 결정했다고 22일 밝혔다.신한금융투자가 판매한 독일부동산 DLS 잔액은 3799억 원으로 2021년 1월까지 가지급될 금액은 총 1899억 원이다. 2020년 3월 말 현재 만기가 연장돼 원금상환이 ... '코로나19 막아라' 수입차 업계도 전시장 방역 관리 초비상 코로나19가 전 세계를 휩쓸면서 수입차 업계도 전시장 내방객과 직원 안전을 위해 철저한 방역 소독 작업 등으로 바이러스 확산 방지에 매진 중이다.22일 수입차 업계에 따르면 수입차 전시장의 메카라 할 수 있는 강남권 전시장은 물론 코로나19 사태 영향을 가장 많이 받은 대구 지역 전시장까지 전 지역 동일하게 방역 작업이 이뤄지고 있다. 지금까지 자동차 전시... 대신증권 오익근 대표, '실적부진에 라임사태' 어떻게 헤쳐갈까? 오익근 대신증권 대표이사가 20일 정기 주주총회에서 공식 선임되면서 앞으로 실적 부진과 라임자산운용 환매중단사태(이하 라임사태) 등의 악재를 어떻게 풀어낼 지 관심이 모아지고 있다.오 대표는 주로 리스크관리와 재무관리 부문에서 커리어를 쌓았고 대신저축은행 대표를 5년 이상 역임하며 경영 능력을 검증 받은 인물이다.하지만 최근 대신증권이 대내외적 리스크가 산... 한독, 외부 출신 대표 1년 만에 교체...3세 경영체제 위한 포석? 한독이 조정열 대표를 임기 1년 만에 교체하면서 그 배경에 관심이 쏠린다.그동안 주로 기용되던 영업이나 R&D출신이 아닌 '인사통'으로 꼽히는 백진기 대표가 선임되면서 창업 3세가 임원으로 함께 승진해 경영승계를 위한 포석 아니냐는 분석이 제기된다.한독은 지난 19일 주주총회를 열고 백진기 인사 담당 부사장을 대표이사로 선임했다.1984년 한독에 입사해 3... '첫 연임' 정일문 한투증권 대표, 올해 키워드는 '디지털과 글로벌' 취임 첫 해 사상 최대 실적을 거두며 올해 첫 연임에 성공한 정일문 한국투자증권 대표가 올해는 디지털과 글로벌 부문을 중심으로 신규 수익원을 창출할 계획이다.정 대표는 지난 19일에 열린 정기주주총회를 통해 첫 번째 연임에 성공했다.한국투자증권의 대표이사 임기는 1년으로 타 증권사에 비해 상대적으로 짧지만 실적만 뒷받침된다면 장기간 임기를 보장받는 시스템이... 싱크대 상판 갈라지는데 땜질 수리만...애매한 약관 탓 싱크대 하자 발생 시 교체 시공을 요구해도 업체들이 최소한의 수리만 진행해 소비자들의 불만을 사고 있다. 표준계약서와 약관에 교체 시공에 대한 기준을 구체적으로 명시하지 않고 있기 때문이다. 인테리어 관련 분쟁이 늘고 있는 추세인 만큼 보완책 마련이 시급해 보인다.소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 지난 2017년부터 지난해 말까지 3년 간 접수된... 수협 · 광주은행 대출 갑질?...금리, 대출조건등 불완전 설명으로 불만 키워 대출 조건이나 금리 인상 등에 대한 은행 측의 불성실한 설명 관행이 여전하다. 금융 정보에 취약한 소비자 입장에서는 충분한 설명 없이 변경되는 조건들을 부당한 요구이자 횡포로 느낄 수밖에 없다. 서울에 사는 박 모(남)씨는 지난해 3월 경 수협은행으로부터 부동산건설 사업자 대출을 받았다. 박 씨는 동업자와 함께 각각 6억 원과 9억 원의 원금을 3.6% 금... 새로 산 네스프레소 커피머신, 녹슬고 커피 찌꺼기 나오는데 문제없다고? 캡슐 음료 시스템으로 유명한 네스프레소에서 중고로 의심되는 커피머신을 보냈다고 소비자가 불만을 토로했다. 첫 사용임에도 커피 찌꺼기와 같은 이물질이 반복해서 나왔으며 내부는 녹이 슬고 온갖 스크래치가 있었다는 주장이다.서울 강남구 압구정로에 거주하는 김 모(여)씨는 3월 11일 네스프레소 공식 홈페이지에서 버츄오 플러스 커피머신을 구매했다. 하지만 사용 전... 코로나 직격탄 맞은 항공업계 1분기 실적 '암울'...정부 긴급지원 지난해 일본 불매운동 등의 여파로 대한항공(대표 조원태) 외에는 전부 연간 영업적자를 기록했던 항공업계가 코로나19사태로 올해 1분기에도 부진을 면치 못할 것으로 전망된다.국내 6개 항공사의 1분기 매출 총계는 전년 동기에 비해 5% 이상 감소하고, 영업이익은 적자로 돌아설 것이라는 분석이다.중국 우한에서 시작해 한국, 이제는 전 세계로 뻗어간 코로나19 ... 휴온스, 정관에 신규 사업 추가 잇달아...헬스케어·문화예술까지 중견제약사 휴온스(대표 엄기안)가 미래성장을 위해 새로운 수익원 발굴에 골몰하고 있다. 이를 위해 제약사업에 안주하지 않고 의료기기제조부터 환경, 문화산업까지 광범위하게 눈길을 돌리는 중이다.휴온스는 지난해 전자상거래 통신판매업, 문화·예술·스포츠 행사 관련 티켓예매 및 판매대행업을 추가한 데 이어 올해도 지난 19일 주주총회를 통해 엔젤투자와 창업 인큐베... '코로나 사태'로 GS25·CU 2월 냉동식품 매출 20% 이상 증가 코로나19사태로 편의점 업계가 반사이익을 누리고 있는 반면, 면세점과 백화점은 타격을 받고 있다.코로나19사태로 소비자들이 외출을 자제하면서 오프라인 유통업계가 전반적으로 악영향을 받고 있지만, 편의점 업계는 냉동‧즉석식품 및 주류 등 주요 제품의 판매가 호조를 보이고 있다.GS25의 지난달 맥주 매출은 전년 동월 대비 14%, 소주는 20%, 와인은 23... 7세대 아반떼, 과거 명성 되찾을까?...매출비중 10% 회복 주목 현대자동차(대표 이원희) 아반떼가 7세대 모델 출시로 다시 한 번 경쟁력을 입증할 수 있을지 귀추가 주목된다. 아반떼는 한때 현대차 전체 판매량 가운데 14%를 차지할 정도로 주력 모델 노릇을 하다가 준중형 세단의 퇴조로 입지가 크게 약화된 만큼 올해 신형 모델을 내세워 과거의 영화를 어느 정도 되찾을 수 있을 지 관심을 끈다.현대차는 7세대 아반떼를 미국... 30대 식품업체 작년 매출 9.6% 증가...영업익은 17곳 감소 국내 30대 식음료기업의 지난해 매출 총계가 10% 가까이 늘었고 영업이익도 소폭 증가한 것으로 나타났다.하지만 30개사 가운데 절반이 넘는 17곳의 영업이익이 전년보다 감소해 업체별로 기온차가 컸던 것으로 분석된다.이 가운데 동원F&B가 대상을 밀어내고 매출 3위로 올라섰고, SPC삼립도 두자릿수 성장률을 보이며 4계단 높은 6위로 상승했다. 반면 풀무원... '홀로서기' 현대로보틱스, 고속성장 기대감...4년내 매출 1조 자신 현대로보틱스(대표 서유성)가 오늘 25일 현대중공업지주의 자회사로 신규 설립되며 독립 경영에 나선다.산업용로봇을 주력으로 하는 현대로보틱스는 최근 급성장세를 보이면서 향후 현대중공업지주의 핵심 계열사로 떠오를 것으로 주목된다.특히 현대건설기계와 현대에너지솔루션, 현대파워시스템, 현대글로벌서비, 현대오일뱅크 등 다른 계열사들에 비해 회사 규모가 작은 편이지만... 삼성·롯데·비씨카드, 외부인사로 CEO 교체…기대와 과제는? 수수료 인하로 수익성 악화에 시달리고 있는 신용카드사 가운데 삼성카드와 롯데카드, 비씨카드가 나란히 외부인사를 CEO로 내정해 눈길을 끌고 있다.이달 정기주총을 통해 공식 선임될 3개사의 새 CEO들은 모두 50대이며 이 가운데 삼성카드와 비씨카드는 아예 카드사 근무 경험이 없는 인물을 선택했다. 삼성카드 임원후보추천위원회는 원기찬 사장 후임으로 김대환 전... 기사 더 읽기
