소비자가 만드는 신문

은행 인터넷뱅킹 이용 폭증에도 민원건수 감소...디지털혁신 통했다 올 들어 은행 인터넷뱅킹 이용률이 부쩍 높아졌지만 인터넷·폰뱅킹 관련 민원건수는 되레 줄어든 것으로 나타났다. 은행권의 비대면 거래 시스템 고도화 등 디지털 혁신 노력이 소비자 만족도를 끌어올렸다는 평가다.19일 한국은행에 따르면 올해 상반기 중 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함, 일평균)을 통한 조회‧자금이체‧대출신청서비스 이용 건수는 2억812만9000건으로 ...

견본주택도 사이버가 대세...건설사들 AR·VR 등 첨단기술로 고도화 코로나19 여파로 언택트 문화가 확산되면서 건설사들이 AR(증강현실), VR(가상현실)기술, 쌍방향 라이브등을 활용해 사이버 견본주택을 갈수록 고도화하고 있다. 종전에도 사이버 견본주택이 있었지만 단순한 화면으로 보조적인 수단으로만 활용됐었다.19일 건설업계에 따르면 최근 대부분 대형건설사가 사이버 견본주택을 내세워 분양경쟁을 벌이고 있다. 이달 분양에 나...

보험사 CEO 연말 대거 임기만료...연임 가능성은? 국내 보험사 가운데 KB생명과 KB손해보험, NH농협생명, 신한생명, 오렌지라이프 등 6개사의 CEO들이 올 연말로 임기 만료를 앞두고 있어 연임 여부에 관심이 쏠린다.신한생명 성대규 사장과 오렌지라이프 정문국 사장은 우수한 경영실적에 힘입어 연임이 유력하다는 평가를 받고 있으며 양종희 KB손보 사장도 연임에 무게가 실리고 있다. 각 사 사업보고서에 따르면...

'코로나19' 은행권 신남방 공략 '주춤'...해외점포 제자리걸음 해외시장개척을 공을 들이고 있는 은행권의 해외점포수가 코로나19사태로 인해 제자리걸음을 하고 있는 것으로 나타났다.코로나19사태로 인해 대부분의 은행들이 올해 예정됐던 해외점포설립을 연기하거나 취소하면서 재점검에 들어갔기 때문이다.잠시 소강상태를 맞기는 했지만 각 은행은 최대 시장인 신남방지역을 중심으로 지속적인 점포 확장을 추진할 계획이다.최근 금융감독원...

종근당, 제약사 중 임상 최다…대원제약·애드파마 2, 3위 제약사의 임상시험 승인 건수가 올들어 10% 이상 증가한 것으로 나타났다.종근당(대표 김영주)이 올들어 이달 16일까지 가장 많은 임상시험을 승인받았고, 대원제약(대표 백승열)과 유한양행(대표 이정희) 자회사인 애드파마(대표 이용택)가 그 뒤를 이었다.식품의약품안전처 임상시험 승인 현황에 따르면 올해 1월부터 이달 16일까지 승인된 건수는 총 863건으로 ...

보험사 손 들어준 대법원 '암보험' 판결에 금감원 난감 요양병원 입원치료에 대해 ‘암 입원비’를 지급해 달라며 암환우 모임이 제기한 ‘암 보험 소송’에서 삼성생명이 승리함에 따라 삼성생명에 대해 중징계를 예고했던 금융감독원이 난처한 상황에 처했다.금감원은 당초 요양병원 관련 보험금을 지급하라는 권고를 받아들이지 않은 삼성생명을 국정감사 후에 종합검사 제재심의위원회 안건에 올릴 예정이었다.업계에서는 삼성생명이 금...

조선업계 연이은 수주로 숨통 틔나?...한국·대우조선 '희소식' 상반기에 극심한 수주난을 겪었던 국내 조선사들이 LNG운반선을 중심으로 한 선박수요 회복에 힘입어 잇단 수주에 성공하고 있다.한국조선해양(대표 권오갑·가삼현)은 싱가포르 및 라이베리아 소재 선사와 중형 LPG운반선 1척, 50000톤급 PC선 2척 등에 대한 건조계약을 마쳐 1400억 원 규모의 선박을 수주했다고 16일 밝혔다. 지난 7~8월에 LNG선 6...

‘소비환경 및 소비자의 역할 변화’ 학술대회 개최 한국소비자법학회와 단국대학교 부설 법학연구원이 16일 ‘소비환경 및 소비자의 역할변화’를 주제로 학술대회를 열었다.이날 학술대회에는 이병준 한국소비자법학회 회장을 비롯, 박영준 단국학교대 법학연구소장, 정진명 단국대 교수, 서희석 부산대 교수, 박수영 전북대 교수, 신영수 경북대 교수, 고형석 선문대 교수, 서종희 건국대 교수, 이종구 단국대 교수, 김도년...

연결끊김· LTE전환 등 5G 품질 불만 여전한데 기지국 증설도 주춤 #사례1 충남 아산시에 거주하는 김 모(남)씨는 KT 5G서비스를 가입한 지 1년 6개월 간 LTE를 이용해야했다며 불만을 제기했다. 매월 10만 원 가량을 내고 있지만 그간 5G를 이용하지 못했던 것. 김 씨는 “완전하지 않은 통신망을 사용해야 한다면 요금도 저렴하게 조정해야 하는 게 아니냐”며 불만을 토로했다. #사례2 경남 창원시에 거주하는 박 모(남...

애플워치3 착용하고 잠 들었다 손목 화상 입어...예민한 피부 탓? 애플의 스마트워치인 ‘애플워치 3’를 사용하던 소비자가 손목에 저온 화상을 입었다며 억울함을 호소했다. 애플워치를 착용하고 취침한 다음 날 손목 따가움과 물집이 잡혔다는 주장이다.서울시 구로구에 거주하는 이 모(여)씨는 최근 애플워치 3세대 사용 중 손목이 빨갛게 부어오르는 통증을 겪었다. 손목에 착용한 뒤 자고 일어나보니 충전단자 모양대로 손목에 물집이 ...

GA가 연 12% 고수익 보장하며 계약자 돈 편취...감시 사각지대 일부 보험 법인대리점(GA)의 불법유사수신행위 문제가 드러나고 있는 가운데 금융당국의 관리‧감독 소홀로 인해 소비자들이 사기 피해에 무방비 노출되고 있다는 지적이 제기되고 있다.보험사는 통상 GA에 대한 경영 공시 등을 보고 계약을 맺는데 공시만으로는 건전성을 파악하기 어렵다고 호소하고 있다. 금융당국은 전체 GA의 수가 많아 이를 모두 관리 감독하는 것이...

카드사 결제 정보 활용한 데이터 상품 판매 경쟁 카드사가 새로운 수익창구로 결제 정보 빅데이터를 활용한 상품 판매에 나서고 있다.국내 전업 카드사 신한카드·KB국민카드·삼성카드·현대카드·롯데카드·우리카드·하나카드 ·BC카드등 8개 전업 카드사가 모두 금융데이터거래소에 등록한 뒤 데이터 판매에 나서고 있다. 이 중 신한카드와 KB국민카드, 삼성카드가 가장 많은 상품을 내놓고 있다.15일 기준 신한카드는 6...

현대차 3, 4분기 영업익 1조 바라본다...신차효과 등 겹겹 호재 현대자동차(대표 정의선)의 올 3, 4분기 영업이익이 1조 원을 훌쩍 넘어설 것이란 전망이 나오고 있다.코로나19로 인한 산업 불황에도 내수, 글로벌 판매가 호조를 보이고 있는데다 연이은 신차 출시도 반응이 고르게 좋아 4분기까지는 높은 영업이익을 기대해볼 만하다는 업계의 평가다.15일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 현대차는 3분기 매출 26조5591억...

공정위, 여행·항공·숙박·외식 분야 위약금 감면기준 새로 마련 공정거래위원회가 여행·항공·숙박·외식 분야 소비자분쟁해결기준을 개정했다. 코로나19 여파로 해당 분야 민원이 급증하자 위약금 감면기준을 새로 마련한 것이다.15일 공정위는 대규모 감염병 발생 시 위약금 감면기준이 골자인 ‘4개 업종 소비자분쟁해결기준 개정안’을 발표하고 오는 23일까지 행정예고 하기로 했다.이 개정안에 따르면 여행·항공·숙박 업종은 사회적 ...

금감원 분쟁조정위원회 편면적 구속력 부여 놓고 백가쟁명...쟁점은? 금융감독원 금융분쟁조정위원회(이하 분조위)의 '편면적 구속력' 부여를 놓고 금융권에서 갑론을박이 첨예하다.편면적 구속력이란 분쟁이 발생했을 때 분조위 조정안에 대해 소비자는 소를 제기할 수 있지만 금융회사는 소를 제기할 수 없고 소비자가 조정안을 수락하면 무조건 이를 따라야 하는 제도다.금감원과 소비자단체를 중심으로는 분조위의 권고안이 실질적인 효력을 발휘...

시민단체들 "총수 개인이익 위해 고객 기망 삼성증권 제재해야" 시민단체들이 삼성물산과 제일모직 합병 과정에서 그룹 계열사인 삼성증권이 개인정보보호법과 자본시장법, 신용정보법을 위반했다며 금융당국에 엄중히 제재해야 한다고 촉구했다.금융정의연대, 민주사회를 위한 변호사모임(민변) 민생경제위원회, 민주노총, 참여연대, 한국노총 등은 15일 오전 금융감독원 앞에서 기자회견을 열고 삼성증권과 윤용암 전 삼성증권 대표이사 등 임...

첫 5G 아이폰12 기대감에 LGD 적자 벗고, LG이노텍 최대 실적 전망 애플이 지난 14일 공개한 첫 5G(5세대 이동통신) 스마트폰 아이폰12 시리즈에 대한 관심이 높아짐에 따라 LG디스플레이(대표 정호영)와 LG이노텍(대표 정철동) 실적에 대한 기대감도 높아지고 있다.LG디스플레이는 아이폰12 패널 납품을 통해 중소형 OLED 부문에서 실적 개선을 이룰 수 있을 것으로 전망된다. 중소형 OLED 실적 개선으로 6개 분기 연...

웹젠 'R2M' 미성년자 결제 환불받았다고 계정 정지…"재결제해야 해제" 웹젠(대표 김태영)의 모바일 RPG 'R2M' 이용자가 미성년 자녀가 임의로 결제한 금액을 환불받았다는 이유로 계정 영구정지 처분을 당했다며 불만을 토로했다. 게임사 측은 환불은 전적으로 앱 마켓 소관이지만 계정 정지만큼은 자체 운영정책을 적용한다는 입장이다. 이용자의 환불을 결제 어뷰징(Abusing)으로 간주해 계정을 정지했고 다시 결제해야만 이용 제한...

그린제약 뿌리는 파스 썼다가 2도 화상...보상도 차일피일 그린제약(대표 홍준표)의 '그린에어파스쿨 에어로솔'을 사용한 소비자가 심각한 화상 부작용으로 고통을 호소했다. 소비자는 업체 측이 차일피일 보상을 미루는 것도 모자라 상담 과정에서 되려 역정을 냈고 보상받은 내용도 없다고 주장하고 있다. 반면 업체 측은 담당자가 집으로 찾아가 사과하고 보상안을 제안하려 했지만 소비자가 거절했다는 입장이다.경북 경주시에 거주...

일렉트로룩스 무상AS 대상 청소기 수리비 수납한 뒤 반환 거부 일렉트로룩스 프리미엄 멤버십인 '울트라 클럽'을 이용하는 소비자가 혜택을 받지 못했다며 불만을 제기했다. 청소기 본체에 대해 무상 AS를 받을 수있는 대상이었지만 이를 깜빡 잊고 수리비를 지급한뒤 환급을 요청했으나 거절당했다는 것이다.대구 수성구에 거주하는 지 모(여)씨는 2015년 9월 일렉트로룩스 청소기를 구매하며 울트라 클럽 프로그램에 가입했다. 지난...

동원개발, 장호익·장창익 중심 2세 승계 완료 사회적으로 기업혁신의 필요성이 강조되면서 그 토대가 되는 지배구조 개선에 대한 관심이 재계 안팎에서 고조되고 있다. 특히 대기업집단 규제의 사각지대에 놓여 있는 중견기업에 대해 변화의 필요성이 제기된다. 이에 소비자가 만드는 신문은 창업자나 오너일가 중심의 경영구조가 뿌리 깊은 제약·바이오와 식품, 건설 등 주요 산업을 대상으로 소유구조를 심층 진단하고자 ...

'밸류 넘버원' GS, 사회공헌부터 상생까지 전방위적 노력 최근 개인의 노력이나 정부 정책만으로는 해결되지 않은 위기가 우리 사회에 일상화되고 있다. 특히 일본의 수출규제, 코로나19사태 등이 이어지면서 우리 사회의 주요 일원인 기업의 경쟁력과 역할이 어느 때보다 부각되는 추세다. 현재 우리 기업들은 생산과 고용이라는 전통적인 역할에서 더 나아가 사회적 일원으로서의 책임을 다하기 위해 심도 있는 연구와 노력을 펼치...

정의선, 현대차그룹 회장 선임...전기차 등 미래차 개혁 액셀 밟는다 정의선 현대자동차 그룹 수석부회장이 그룹 회장직에 오른다. 현대차그룹은 14일 임시 이사회를 통해 정의선 신임 회장 선임 안건을 의결했다. 정몽구 회장은 명예회장으로 물러난다.이로써 국내 재계 2위인 현대차그룹도 1위 삼성, 3위 SK, 4위 LG에 이어 3세 경영시대를 열게 됐다. 정의선 회장은 2018년 9월 수석부회장을 맡아 건강이 좋지 않은 정몽구 ...

자체 오류로 이용 못해도 환불 전면 불가…넷플릭스 '갑질' 약관 #사례1 충북 괴산군에 사는 김 모(남)씨는 지난 6월 넷플릭스 콘텐츠를 시청하던 중 원인을 알 수 없는 화면 오류로 이용에 불편을 겪었다. 넷플릭스 고객센터는 "장애 원인을 파악 중"이라며 브라우저 교체를 권했으나 문제는 해결되지 않았다. 결국 김 씨는 시청 불가 사유로 중도 해지와 약 보름간의 잔여 기간에 대한 환불을 요청했다. 그러나 넷플릭스 측은 "...

코로나·경기침체 여파로 상반기 생보사 중도해지 늘어 올해 상반기 코로나19의 영향으로 경기침체가 장기화되면서 보험을 중도 해지하는 소비자가 늘고 있다. 또한 보험료를 내지 못해 강제로 보험 계약이 해지되는 ‘효력상실환급금’ 역시 크게 늘어난 것으로 나타났다.14일 생명보험협회에 따르면 올해 6월까지 24개 생명보험사의 해지환급금 지급 건수는 286만8683건으로 전년 동기 281만5607건에 비해 1.9% ...

중도해지해도 괜찮아...저축은행 3개월만 파킹해도 이자 다 주는 예금 경쟁 저축은행들이 만기 일자 전 중도해지가 가능한 '중도해지 예금' 상품을 연이어 출시하고 있다. 최근 공모주 열기 등으로 이동이 빈번해진 자금을 끌어오기 위한 움직임으로 풀이된다. 중도해지 시에도 1%대의 높은 이자가 지급되지만 저축은행별, 기간별 이자가 달라져 보유한 자산과 필요에 따른 비교 선택은 필수다.14일 업계에 따르면 현재 OK저축은행과 페퍼저축은행...

마니커 닭가슴살서 누런 이물 나와...6000원 환불도 질질 유명 닭고기 전문업체의 냉장 닭가슴살에서 이물을 발견한 소비자가 기겁했다. 더욱이 업체 측은 이물을 수거해간 후 보름이 지나도록 환불도 해주지 않는 등 대처까지 안일해 빈축을 샀다.전남 화순군에 사는 김 모(여)씨는 지난 9월17일 나주시에 있는 대형마트에서 마니커에서 나온 냉장 닭가슴살을 약 6000원에 구매했다.냉장 닭가슴살은 진공포장된 팩에 4조각이 ...

대형건설사들, 지방재개발 시장 두드리면서 '적과의 동침' 왜? 서울 도시정비사업 물량 감소로 인해 지방 건축시장 공략에 나선 대형 건설사들이 공동 수주전에 나서고 있어 눈길을 끈다.롯데건설은 대구에서는 현대건설과 부산에서는 HDC현대산업개발과 손을 잡았고, 대우건설과 GS건설은 남양주에서 공동으로 입찰에 참여했다.규모가 큰 지방재개발사업에 따른 리스크를 분산하기 위한 전략으로 풀이된다. 지난달 11일 현대건설과 롯데건...

경동나비엔, 국민연금이 지분 쓸어 담을 만하네 국민연금공단이 경동나비엔(대표 손연호) 지분 보유량을 꾸준히 늘리고 있다. 올 들어서는 줄곧 10% 이상의 지분을 보유하고 있으며, 최근에는 지분율을 사상 최대인 12.4%까지 끌어 올렸다.보일러 업계 유일한 상장사이자 1위 기업인 경동나비엔이 품질과 서비스 경쟁력을 바탕으로 견고한 실적흐름을 이어가고 있기 때문으로 보인다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면...

여야 의원들, "금감원 옵티머스 사태 대비 미흡" 질타 13일 열린 금융감독원 국정감사가 ‘사모펀드’에 초점이 맞춰지면서 옵티머스 사태 관련 집중 질의가 쏟아졌다. 여야 의원들은 입을 모아 라임사태가 벌어지고 난 뒤 옵티머스사태가 벌어지도록 금감원의 사전대비가 미흡하다고 지적했다. 또 신한은행과 우리은행의 부정채용 비리도 도마에 올랐다.◆ 실질적 ‘사모펀드’ 국정감사… 금융당국 및 금융사 질책 이어져의원들은 사...

국감 불려간 증권사 CEO들 '사모펀드사태' 추궁에 진땀 지난 12일과 13일 열린 금융위원회와 금융감독원 국정감사에서 증인으로 출석한 증권사 최고경영자(CEO)들이 정무위원들로부터 날선 지적을 받으며 고개를 숙였다.사실상 '사모펀드 국감'으로 치러진 상황으로 대규모 소비자 피해사고를 넘어서 권력형 비리 의혹으로도 번지는 등 사태가 일파만파 커지면서 증인으로 출석한 CEO들에게 집중적인 질책이 이어졌다. ◆ 장석...

한국미니스톱, 실적악화로 점포수 감소...경쟁사는 증가세 편의점 수가 꾸준히 증가하고 있는 가운데 미니스톱의 점포수가 올들어 감소한 것으로 나타나 그 배경에 관심이 쏠린다.한국미니스톱은 코로나19사태로 인한 실적부진으로 점포수를 줄였다고 설명했다.공정거래위원회 가맹사업정보시스템 및 업계에 따르면 한국미니스톱(대표 심관섭)이 운영하는 미니스톱의 점포수는 지난 2017년 2501개에서 2018년 2556개로 2019...

포스코, 4분기 실적 회복세 전망...신사업 투자 확대 박차 코로나19사태에 따른 업황부진에 시달리고 있는 포스코(대표 최정우)가 전세계 자동차 공장의 가동율 상승에 힘입어 4분기 실적 회복을 꾀하고 있다.이를 위해 제품경쟁력 강화 및 신사업 투자 확대에 더욱 박차를 가할 계획이다.SK증권 보고서에 따르면 연결 재무제표 기준으로 포스코는 3분기에 매출 14조3000억 원, 영업이익 4353억 원을 기록할 전망이다. ...

1kg 광고한 포도 실중량 700g...온라인몰 ‘포장재 무게 포함’ 성행 #사례1 경기 고양시에 거주하는 김 모(여)씨는 최근 티몬에서 구입한 샤인머스캣의 무게가 표기된 것과 다르다며 불만을 토로했다. 김 씨는 “1kg이라고 판매한 과일의 실 중량은 700g이었다”며 “박스 무게를 제외한 내용물의 무게를 정확히 표기해야 하는 게 아니냐”며 지적했다.#사례2 서울 강남에 거주하는 정 모(남)씨는 인터파크를 통해 구입한 5kg 한라...

휴테크 안마의자 커버교체 장장 6개월 걸려...방문AS 약속 번번히 파기 헬스케어 전문기업 휴테크에서 안마의자를 렌탈계약한 소비자가 AS시스템에 불만을 제기했다. 자재 수급 및 방문 AS 지연으로 6개월 간 안마의자 사용에 불편함을 겪었다는 주장이다.경북 포항시에 거주하는 예 모(여)씨는 지난 4월 안마의자 커버를 교체하기 위해 휴테크 고객센터에 AS를 접수했다. 약 3년 전 렌탈을 시작해 월 10만 원가량의 렌탈비를 내며 이용...

9월 태풍으로 먹통된 경북지역 스카이라이프, AS 지연으로 이용자들 발동동 위성방송 서비스업체인 스카이라이프(SkyLife)를 이용하는 경북지역 소비자들이 9월 한달 간 태풍으로 인해 AS 지연 등의 불편을 겪은 것으로 나타났다. 기기 고장으로 AS를 접수해도 수리 기사 방문까지 최대 15일까지 기다려야 했기 때문이다. 업체 측은 태풍으로 인한 AS 적체를 해소하기 위해 직영인원을 긴급 투입했으나 안테나 조정 및 낙하 안테나 재설...

SK, CEO평가 시즌 돌입...SK하이닉스 이석희 '웃고', SK네트웍스 박상규 '울고' SK그룹이 이달 중 계열사 CEO를 대상으로 하는 경영평가를 앞두고 있는 가운데 SK하이닉스 이석희 대표가 올해 SK 상장계열사 CEO 가운데 가장 눈에 띄는 성적표를 받을 것으로 전망된다.또 이완재 SKC 대표와 SK디앤디 함스테판윤성 대표도 견고한 실적을 바탕으로 높은 평가가 예상되며, 박정호 SK텔레콤 대표와 이용욱 SK머티리얼즈 대표 역시 매출과 영...

금융위 국감은 예상대로 '사모펀드 국감'으로 진행...정책성 질의 중심 호평 12일 열린 금융위원회 국정감사는 예상대로 '사모펀드 국감'으로 치뤄진 가운데 정쟁 대신 정책질의 중심으로 큰 파열음 없이 진행되면서 호평을 받았다.사모펀드 사태 관련 질의가 다수를 이뤘지만 일부 정무위원들은 특정 사안에 대해 전문성을 발휘하며 집중 질의를 이어나갔고 은성수 금융위원장 역시 노련한 대처로 큰 무리없이 대응했다는 평가다. ◆ 예상대로 '사모펀...

박용진 의원 "삼성물산-제일모직 합병 삼성증권이 1등 공신" 지난 2015년 삼성물산과 제일모직의 합병을 성사시키기 위해 삼성증권이 리테일 조직을 동원해 이해상충 사실을 숨긴 채 소액 주주의 찬성 의결권을 확보한 것이 부적절하다는 지적이 제기됐다.국회 정무위원회 소속 박용진 의원은 12일 열린 금융위원회 국정감사에서 증인으로 출석한 장석훈 삼성증권 대표이사에게 ▲리테일 조직을 통한 의결권 확보작업 ▲제일모직 자사주 ...

LG화학, 전사업부문 호조로 '역대 최대' 실적 달성 배터리 사업 분사를 앞둔 LG화학(대표 신학철)이 올해 3분기에 역대 최고의 분기 실적을 기록했다.가파른 성장세의 배터리사업 부문은 물론, 석유화학 부문까지 고르게 호조를 보이며 시장의 예측치를 훌쩍 뛰어넘는 성과를 냈다.12일 LG화학은 3분기 매출 7조5073억 원, 영업이익 9021억 원을 기록했다고 잠정실적을 공개했다. 지난해 3분기에 매출 7조34...

은성수 위원장과 윤석헌 원장, 국감 집중포화 어떻게 막을까? 오는 12일과 13일 금융위원회와 금융감독원에 대한 국정감사가 진행될 예정인 가운데 두 피감기관의 수장인 은성수 금융위원장과 윤석헌 금융감독원장이 정무위원들의 날선 질의에 어떻게 대처해 나갈지 관심이 모아지고 있다.지난해 하반기부터 시작된 사모펀드 사태가 현재진행형이고 ▲한국형 뉴딜펀드 논란 ▲공정경제 3법 ▲삼성생명법 ▲정치적 중립성 논란 등 민감한 현안...

애플워치6로 심전도 측정할 수 있다더니...국내에선 무용지물 건강진단 기능을 고려해 스마트워치를 구매하려는 소비자라면 '애플워치6’ 구매 시 기능과 사양을 꼼꼼히 확인해야 한다. 애플워치6에는 ‘심전도 측정기능’이 기본 탑재되어 있지만 현재 국내에서는 사용할 수 없기 때문이다.서울 강남구에 거주하는 윤 모(남)씨는 최근 '애플워치6가 심전도(ECG)측정 기능 식약처 허가를 받았다'는 기사를 보고 애플워치6를 구매했다...

캐리어 부서져 구멍났는데 경미한 스크래치?...에어서울 보상 거부 에어서울이 자사 비행기 이용 승객의 수하물 파손 피해에대해 제대로 된 보상을 해주지 않아 분쟁으로 이어졌다. 소비자는 캐리어에 구멍이 뚫리는 파손에도 불구하고 '경미한 스크래치'라며 보상을 거부했다고 분개했다.수원시 권선구에 사는 이 모(여)씨는 지난달 26일 제주에서 김포로 오는 에어서울 항공편을 이용하며 캐리어를 기내에 싣지 않고 별도 수화물로 맡겼다....

미래에셋대우 '차세대시스템' 도입 후 시스템 장애 급감 지난 2016년 말 통합법인 출범 이후 지속적인 시스템 장애(접속장애)로 투자자 불편을 초래했던 미래에셋대우가 차세대 시스템이 안정화되면서 무난한 IT시스템 운영으로 주목받고 있다.특히 시스템 장애 발생 시 투자자 보상에도 적극적으로 나서는 등 사후관리에도 선제적으로 대응하는 모습을 보이며 투자자들로부터 긍정적인 반응을 이끌어내고 있다.미래에셋대우는 지난 ...

KB·신한금융, 계열사 CEO 물갈이 할까?...'쇄신 인사'에 무게 올해 연말 KB금융지주과 신한금융지주의 계열사 최고경영자(CEO)들이 대거 임기 만료를 맞게 됨에 따라 향후 인사 향방에 이목이 집중되고 있다. 지난해 인사는 '안정'에 방점이 찍혔다면 올해는 분위기 쇄신 차원에서 인사의 폭이 커질 수 있다는 관측이 나오기 때문이다.KB금융(회장 윤종규)은 다음 달 KB국민은행장을 시작으로 주요 계열사 수장들의 임기가 종료...

신라·롯데 등 대형 호텔들 코로나19에 '언택트’ 서비스로 활로 모색 코로나19사태로 타격을 받고 있는 대형호텔들이 ‘언택트' 서비스 확대로 활로를 모색하고 있다.롯데호텔(대표 김현식)과 신라호텔(대표 이부진), 신세계조선호텔(대표 한채양) 등 주요 호텔들은 기존 서비스 비대면화와 룸서비스 강화 등을 통해 실적 회복을 꾀하는 추세다.롯데호텔는 지난 3월부터 드라이브 스루 서비스를 도입했다. 레스토랑 메뉴를 도시락으로 판매하는...

정유사 차량관리에 물류배송, 수소충전 등 신사업 눈돌려 코로나19사태로 불황이 길어지면서 SK에너지(대표 조경목)와 현대오일뱅크(대표 강달호), GS칼텍스(대표 허세홍), 에쓰오일(대표 후세인 알 카타니) 등 정유사들이 새로운 사업에 적극적으로 뛰어들고 있다.정유사들은 기존 정유사업 외에 물류배송과 차량 관리, 친환경 사업 등에 손을 대고 있다.SK에너지는 이미 지난 7월 조경목 사장이 직접 “석유사업 중심의 ...

2만원에 예약한 쏘카 반납할 땐 8만원....'부름서비스' 안내 미흡 공유차량업체 쏘카의 사전고지 미흡으로 이용요금의 몇배가 되는 패널티 요금을 물어야 하는 소비자들의 불만이 높다.'부름서비스'를 이용하지 않을 경우 차량을 대여한 곳으로 반납해야 하는데 업체 측이 이를 제대로 명시하지 않아 편도 서비스를 이용하는 소비자가 뜻하지 않은 피해를 입게 되는 구조다.쏘카의 부름서비스는 이용자가 원하는 시간·장소에 차량을 탁송 받고 ...