현금 없는 무인 매장 급속 확장
...소비자 반응은 극과극

젊은층 "빨라서 좋다" vs. 취약계층 "접근 어려워"

패스트푸드 커피전문점 등 유통업체들이 무인 시스템을 적극 도입하면서 소비자들의 반응도 엇갈리고 있다. 디지털에 익숙한 젊은층들은 줄을 서지 않고 쉽게 주문할 수 있어 크게 반기는 반면 노약자 장애인 등 취약계층은 불편을 호소하고 있다. 현재 국내에서는 커피전문점, 패스트푸드점 등을 중심으로 현금 없는 매장이나 키오스크(무인주문기) 서비스가 급속 확대되고 있다. 현금없는 매장을 가장 확대하는 곳은 스타벅스다. 스타벅스 코리아는 현재 총 403곳의 현금 없는 매장을 운영 중이다. 전체 매장 수의 3분의 1에 달한다. 스타벅스 관계...

패키지상품 싸게 판매 후 돌연 계약해지...소비자만 발동동