최근 통신사들이 ‘로밍 요금제’를 개편하며 해외여행을 가는 소비자들을 잡기 위해 고심하고 있다. 그동안 높은 로밍 요금 부담 탓에 소비자들은 불편함을 감수하고 ‘현지 유심칩’...
한국짐보리 짐월드 유아용 장난감에서 접합 불량, 페인트 묻어남 등 불량이 발생해 소비자가 제품 안전성 문제를 제기했다. 업체 측은 국내외 안전조건을 모두 충족하는 제품이고 장...
호텔예약업체 아고다를 두고 대행업체로서 자질이 부족하다는 소비자의 지적이 나왔다. 예약 취소 및 환불에 대한 문의에 여전히 '환불 불가'로만 대응하며 호텔 측과의 중재는 커녕...
급전이 필요할 때 소비자들이 주로 이용하는 단기카드대출(현금서비스)의 평균금리가 20% 안팎으로 나타났다. 카드사에서 10만 원의 현금서비스를 받는다면 대략 2만 원을 수수료...
한국과 스웨덴의 월드컵 경기가 있던 지난 18일 먹으면서 보려고 치킨을 주문했다는 강 씨. 8시쯤 주문해 40분 뒤 도착한 치킨은 이상할 정도로 새까매 먹어도 되는지 의문스러...
국토교통부(장관 김현미)는 미니, 지프 체로키, 푸조, 마세라티 등 25개 차종 1351대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 21일 밝혔다. 먼저 BMW코...
우체국보험이나 새마을금고 공제상품 등 보험업법이 적용되지 않는 유사보험들은 보험금 부지급율·지급지연율 등의 지표들을 공시하지 않은 것으로 나타났다. 소비자가 보험사를 평가하는...
카셰어링 서비스를 이용하던 중 고라니를 치는 사고를 낸 소비자가 확실치 않은 사고 보상 비용 때문에 답답함을 드러냈다. 수리비와 휴차료까지 내야 하는 상황에서 수리 및 조사 ...
필립스가 소비자의 AS요구에 제조사의 도산을 이유로 수리를 거부해 갈등을 빚었다. 무상수리 기간 이내에 부품 미보유 등으로 수리가 불가능할 경우 제품 교환이나 환불이 가능하지...
어묵을 관통하고 있는 머리카락을 본 소비자가 제조사의 위생 관리에 우려를 나타냈다. 전남 여수시에 사는 조 모(남)씨는 지난 6월 초 김밥과 함께 사조에서 나온 ‘어묵탕’을 ...
충북 청주시에 사는 이 모(여)씨는 얼마 전 호주 여행을 마치고 돌아온 뒤 엉뚱한 문제로 고심중이다. 쇼핑센터에 들린 가이드의 과도한 물품 구매 권유 탓에 200만 원 상당의...
폭발한 것처럼 미세한 조각으로 부서진 책장 문 유리. 유명 수입가구 브랜드에서 2년 전 책장을 구매했다는 소비자는 최근 아이들 방에서 펑~ 하는 굉음과 함께 뭔가 깨지는 소리...
국내최대 가상화폐(암호화폐) 거래소인 빗썸에서 350억원 규모의 암호화폐가 유출됐다. 20일 빗썸은 해킹으로 리플을 비롯해 빗썸이 보유하고 있던 350억원 규모의 암호화폐가 ...
라면‧냉면이 소비자의 입맛을 사로잡기 위해 더욱 자극적으로 변하고 있다. 대표적인 짠 음식으로 분류될 만큼 높았던 나트륨 함량을 줄이는 대신 ‘단 맛’을 강화하고 있는 것으로...
# 성인 인증도 없이 결제되고 자동연장까지 전라북도 정읍시에 사는 최 모(남)씨는 지난 5월 말 CJ헬로비전 케이블 TV 요금을 확인하다가 황당한 일을 겪었다. 기본 요금 이...
서민금융 지원 확대에 나선 금융위원회(이하 금융위)가 앞으로 어떻게 재원 한계의 문제를 풀어갈 지 관심이 집중되고 있다. 지난 18일 금융위는 서민금융지원체계 개편 T/F를 ...
일반신용대출을 취급하는 5개 생명보험사 가운데 평균 대출금리가 제일 높은 곳은 한화생명으로 나타났다. 반면 NH농협생명의 대출금리가 가장 낮았다. 현재 국내 생명보험사 가운데...
2016년 금호동 일대에 지어진 신축 A아파트는 아파트의 명칭을 ‘금호파크힐스’로 정했다. 이후 현관 등에 ‘파크힐스’라는 명칭을 표시하고 아파트 홍보에 사용했다. 문제는 올...
경기도 양주시에 사는 최 모(여)씨는 한달 전에 구입한 에어컨을 옮기다가 최근 실수로 제품 정면의 부품을 파손했다. 업체 측은 유상 수리를 진행해달라는 최 씨의 부탁에도 부품...
구미시에 사는 유 모(여)씨 역시 지난해 2월 구입한 LG전자의 블랙라벨 통돌이 세탁기에서 소음과 진동이 심해 수차례 부품 교체를 포함한 AS를 받았지만 만족할만한 처리를 받...
소비자가 물건을 구매하거나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 다양한 분쟁들은 '소비자분쟁해결기준' 등 업종별로 마련된 소비자법을 근거로 중재가 진행된다. 하지만 정작 그 규...
# 서울시 광진구에 사는 유 모(남)씨는 최근 새 휴대전화를 사고 LG유플러스에서 KT로 번호이동을 했다가 멤버십 서비스 때문에 기분이 상했다. LG유플러스에서는 약 10만 ...
한국토지신탁(대표 차정훈)이 입주예정자에게 아파트 공영시설물과 관련한 정보를 제대로 사전 안내하지 않아 사기분양 의혹에 휩싸였다. 충남 공주에 살고 있는 이 모(여)씨는 지난...
현대 사회의 모든 사람은 소비자라고 단언할 수 있다. 우리나라에서 소비자에 관한 가장 기본이 되는 법은 ‘소비자기본법’이고, 이 법률에서 ‘소비자’라 함은 ‘사업자가 제공하는...
서울시 용산구에 사는 박 모(남)씨는 한동안 구매하고 싶었던 게임 CD를 한 해외 온라인몰에서 어렵사리 발견해 주문했지만 물품이 배송되지 않아 난감한 상황에 빠졌다. 분명 업...
패스트푸드점에서 산 감자튀김에 곰팡이가 핀 것을 보고 항의했던 소비자가 업체 측의 대응에 분통을 터트렸다. 매장에서는 썩은 건 아니지만 이런 감자가 자주 나와 본사에 문의를 ...
![[노컷영상] 시커멓게 탄 치킨 배달해놓고 "바쁜 날이니 이해해"](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526210_168996_4431_107.jpg)
![[현장스케치] 포르쉐 ‘창립 70주년’ 기념, 3세대 카이엔 국내 ...](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526120_168820_1147_103.jpg)
![[카드뉴스] 스마트폰·TV 화면에 달라붙어 꺼지지 않는 잔상...불...](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526133_168854_4339_104.jpg)
![[노컷영상] 시커멓게 탄 치킨 배달해놓고 "바쁜 날이니 이해해"](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526210_168996_4431_91.jpg)
![[지식카페] 가이드 강매로 200만 원 라텍스 침구 충동구매...여행사 책임 있을까?](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526192_168948_3034_88.jpg)
![[노컷영상] 수입브랜드 책장 문 유리, 펑~소리나며 산산조각](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526174_168917_1713_88.jpg)
![[소비자판례] 아파트 명칭 '파크힐'과 '파크힐스'는 유사...사용권 침해 판결](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526170_168904_1122_88.jpg)
![[지식카페] 이용자 과실 파손 에어컨, 부품 없어 수리못해도 보상 없어?](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526153_168864_5051_90.jpg)
![[구멍뚫린 소비자 규정] 배달앱 피해 급증하지만 보호 장치 없어](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526011_168641_4835_90.jpg)
![[칼럼] 소비자법 있지만 불편하고 복잡한 현실 반영 못해](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526018_168845_5252_90.jpg)
![[지식카페] 해외 온라인몰서 카드 결제했는데 감감무소식...대응책은?](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526101_168796_2432_90.png)
![[노컷영상] 초록색 곰팡이 핀 유명 패스트푸드점의 감자튀김](http://ph.consumernews.co.kr/edit/news/view_img/PHOTO_526097_168793_2803_90.jpg)
