과잉 수리, 바가지 피해에도 보상은 별따기...본사는 법적 책임 없어? 대부분 위수탁계약..."'심각한 사안' 판명시에만 본사 개입" 온라인쇼핑이나 배달앱, SNS 등 온라인 중개 서비스(플랫폼)를 이용하는 소비자에게 피해가 발생했을 경우 상품 공급자 외에 플랫폼 제공 기업에도 책임을 묻는 법 개정 논의가 활발하... [소비자민원평가-타이어] 품질·AS 불만 63% 넘어...'휠 고의 훼손' 타이어뱅크에 민원 몰려 타이어 3사, 1분기 실적 희비 엇갈려...한국타이어 나홀로 흑자 타이어뱅크 또...'공기압 체크' 요청한 차량 타이어 4개 과잉 교체 논란
식음료업계 지배구조 핵심지표 이행 '극과 극'…오리온 준수율 최고 국내 주요 식음료 8사 가운데 기업 지배구조 핵심지표를 가장 잘 준수하는 기업은 오리온(대표 이경재)으로 나타났다. 대상(대표 임정배), 오뚜기(각자대표 함영준·황성만), 하이트진... 카카오·네이버·토스 등 빅테크 금융 그룹화 가속도 카카오, 네이버, 토스 등 빅테크 기업들이 계열 은행과 증권사, 보험사 등을 연달아 설립하면서 금융그룹화 속도가 빨라지고 있다. 그러나 일각에서는 빅테크 기업들이 IT기반 서비스를... 대한·아시아나항공 지배구조 핵심지표 준수율 50%도 안돼 국내 주요 항공사인 대한항공과 아시아나항공의 2020년 기업지배구조 핵심지표 15건 중 평균 7건을 준수한 것으로 나타났다. 30대 기업 평균 준수 건수가 10.4건이란 점을 감안... 토스 가입자 300만 돌파에 증권사 MZ세대 취향 맞춘 MTS 개편 증권사들이 MZ세대 공략을 위해 모바일트레이딩시스템(MTS)을 잇따라 개편하고 있다. 지난해부터 증시 활황으로 2030세대가 주요 고객으로 급부상하면서 쉽고 편하고 개인 맞춤 서비...
"전자상거래법 개정안에 중개플랫폼 역할과 책임 구체적 명시 필요" 전자상거래법 개정안에 온라인 중개플랫폼의 거래중개 역할뿐 아니라 구체적인 의무와 책임을 명확히 담아야 할 필요가 있다는 주장이 제기됐다. 또한 플랫폼의 연대책임을 강화했지만 분쟁이 생길 때 여전히 소비자가 직접 판매업체 측 과실을 증명해야 한다는 데 대한 우려도 나왔다.11일 오후 2시 드림플러스 강남에서 ‘민사법적 관점에서의 온라인 플랫폼 규제 적절성’을... 괜찮은 집 문의하면 "이미 계약됐다"...직방·다방 허위매물 기승 # 광주시 광산구에 사는 이 모(남)씨는 6월 초 직방 앱을 통해 집을 알아보다가 황당한 일을 겪었다. 직방에 올라온 빌라를 계약하려 했지만 담당 부동산에서 “세입자가 이사를 가지 않겠다고 해 계약이 어렵다. 대신 다른 매물을 보여주겠다”며 매물을 철회했다. 허위매물이었다고 생각한 이 씨는 건물주를 수소문해 연락했고 "조만간 건물을 통째로 매매할 예정이어서... 라이브 커머스 관련 등 7건 발의, 민주당이 6건...전자상거래·방문판매 관련 순 21대 국회가 개원한 지 만 1년이 지났다. 소비자가만드는신문은 21대 국회 개원 1년을 맞아 지난 한해 동안 입법기관으로서 국회가 한 '소비자 권익'과 관련된 입법 활동을 점검해 본다. 실생활과 관련이 깊은 금융·식품·유통·통신·자동차·부동산 등 6개 분야에서 정당별, 의원별 주요 발의 내용을 체크해 봄으로써 소비자 권익 관점에서 21대 국회의 성과와 과... 이케아 강화유리 장식장 '꽝'터져 산산조각..."가능성 희박하지만 원래 그래" 이케아에서 산 강화유리 장식장이 갑자기 저절로 깨져 소비자가 깜짝 놀랐다.업체 측은 강화유리 특성상 반복적인 충격을 받게 되면 갑자기 파손될 수 있으나 파편이 날카롭지는 않아 부상 위험은 낮다고 밝혔다.경기 오산시에 사는 문 모(여)씨는 지난 2019년 이케아 매장에서 9만 원 상당의 ‘DETOLF' 유리 장식장을 구매했다.문 씨에 따르면 수집한 피규어 진... 포장봉투 찢어진 채 도착....배달의민족 B마트 무성의 배송에 소비자 부글부글 배달의민족이 운영하는 생활필수품 즉시배송 서비스 'B마트'가 배송 지연과 오배송, 포장 파손 등으로 소비자 불만을 샀다.경기도 부천시에 사는 조 모(여)씨는 이달 초 배달의민족 B마트에서 생리대 2개와 음료수 1개를 1만5240원에 주문했다.30분에서 1시간 이내 배송한다는 광고와는 달리 1시간 이상 소요된다는 안내를 받았다. 주문이 많아 배송이 오래 걸린... 이물·변질 문제 70% 육박...대상·서울우유·OB맥주 민원관리 우수 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 타이어 3사, 지배구조 핵심지표 준수 성적 30대 기업 평균에 미달 한국타이어(대표 이수일), 금호타이어 (대표 정일택), 넥센타이어(대표 강호찬) 등 타이어 3사의 2020년 기업지배구조 핵심지표 가이드라인 준수 성적도 30대 기업 평균에 못미치는 것으로 나타났다. 금융감독원 전자공시에 등록된 2020년 기준 타이어 3사의 기업지배 핵심지표 이행 사항을 살펴보면 업체 이들 3사는 15개 중 평균 8개를 준수해 평균적으로는... 통신사, 기업지배구조 핵심지표 평균 14개 준수...ESG 경영 강화 효과 2020년 이동통신3사의 기업지배구조 핵심지표 준수건수는 평균 14개로 전년에 비해 평균 1.7건이 늘었다. 이는 국내 30대 그룹사 평균인 10.4 보다 훨씬 높은 수치다. 업계에선 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 본격화한 게 지배구조 개선으로 이어진 것이라는 평가가 나온다. 정부는 자산 2조 원 이상의 상장기업에 한해 기업지배구조 핵심지표 이행현황을... '트래블 버블' 추진 소식...여행업계 해외 단체여행 상품개발 본격화 정부가 트래블 버블을 본격 추진키로 하면서 여행업계에 해외여행 본격 재개에 대한 기대감이 커지고 있다. 트래블 버블이란 일종의 자가격리 없이 단체 해외 여행이 가능한 여행안전권역으로 싱가포르가 유력하고, 대만·괌·태국 등 대상 국가가 확대될 전망이다. 일부 업체는 지난 9일 정부 발표 직후 해당 상품을 출시했고, 다른 여행사들도 정부의 움직임을 봐가며 관련... 빗썸 vs 업비트, 금융당국 인정받은 ‘1호 가상자산 거래소’ 언제 나오나 금융당국이 가상자산 업계를 조기 신고한 거래소 위주로 재편하겠다고 밝히면서 ‘1호 가상자산 거래소’가 언제 나올지 관심이 집중되고 있다.현재 빗썸, 업비트, 코인원, 코빗 등 은행과 실명확인 입출금 계좌 제휴를 맺고 있는 4대 가상자산 거래소가 ‘1호’ 타이틀을 거머쥘 가능성이 높다.은행과의 재계약 여부에 따라 달라지겠지만 이르면 7월 중에 거래소 신고가 ... 다이치 유모차에 '납 초과 검출', 리콜 발표에도 소비자 부글부글 # 충남 아산시에 사는 이 모(남)씨는 6월 초 이제껏 자녀를 태워 온 다이치 유모차 모델에 납 성분이 초과 검출됐다는 뉴스를 접하고 깜짝 놀랐다. 커뮤니티 등에서 같은 모델 유모차를 태운 아이들이 발진 등 피부염이 발생하기도 했다는 다른 부모의 이야기를 접하며 자신의 아이에게 나타난 발진도 유모차 때문은 아닐까 걱정했다고. 이 씨는 "같은 재료로 같은 공... 증권사 혁신은 낙제점?...혁신금융서비스 145건 중 9건 증권사들이 신기술이 접목된 서비스 도입을 장려하기 위해 도입된 '혁신금융서비스' 출시에 다른 금융사에 비해 상대적으로 소극적인 것으로 나타났다.금융위원회에 따르면 지난 2019년 금융규제 샌드박스가 시행된 후 2년간 총 145건이 혁신금융서비스로 지정됐다. 이중 증권사에서 내놓은 아이디어는 총 9건에 그쳤다.보험이나 은행, 카드사 등이 제안한 서비스가 각각... 카카오손해보험, 디지털 손보사 예비허가 통과...손보업계 메기 될까? 카카오페이가 테크핀(IT기술 기반의 금융기업)으로는 처음으로 디지털 손해보험사 예비허가를 받으면서 기존 금융시장에 어떤 파장을 몰고올 지 업계 안팎의 관심이 쏠린다.일각에서는 카카오페이가 3600만 명이 넘는 가입자 수 등을 앞세워 업계를 뒤흔들 메기가 될 수도 있다는 관측이 나온다.지난 9일 금융위원회 정례회의에서 카카오페이 디지털 손해보험사 예비허가 심... LG그룹 지배구조 핵심지표 준수 9.2→11.7 대폭 증가 LG그룹의 기업지배구조 핵심지표 가이드라인 준수건수가 지난해 대폭 증가한 것으로 나타났다.계열사 9곳 중 6곳이 지난해 핵심지표 준수건수가 3건 이상 늘었다. 핵심지표를 13건 이상 준수한 계열사 수도 LG전자(대표 권봉석·배두용)·LG화학(대표 신학철) 등 4곳으로 30대 그룹에서 가장 많다. 삼성그룹이 3곳으로 2위다.LX그룹으로 계열이 분리된 LG상사... SK그룹, 최태원 계열 지배구조 핵심지표 우수...최창원 계열 미흡 SK그룹 반도체·IT 부문 계열사들의 기업지배구조 핵심지표 가이드 준수 상태가 업계 최고 수준인 것으로 나타났다.SK텔레콤(대표 박정호)은 30대 그룹 계열사들 중 유일하게 15개 가이드를 모두 이행했고 SK(주)(대표 최태원·장동현·박성하)와 SK하이닉스(대표 박정호·이석희)도 12건을 준수했다. 30대 그룹 평균은 10.4건이다.반면 최태원 회장 사촌동... 보험업계, 새 회계기준 도입 앞두고 지급여력비율 높이기 박차 보험사들이 새 국제회계기준 도입을 앞두고 잇따라 후순위채 발행에 나서면서 그 배경에 관심이 쏠린다. 지급여력 비율을 높이는 데 일부 자본으로 인정되는 후순위채 발행이 유용하기 때문이다. 후순위채는 변제순위가 마지막인 대신 그만큼 이자 부담이 커 금리상승기에 수익성 악화의 요인이 될 수 있다는 게 문제로 지적된다.보험업계에 따르면 KB손해보험(대표 김기환)과... 현대차-중고차 업계 협의체 발족...현대차 시장 진출 길 열릴까 중고차 매매업에 진출하려는 현대차와 이를 막으려는 기존 중고차 업계가 강력히 맞서고 있는 가운데 '중고자동차 매매 산업 발전 협의회'가 9일 발족했다. 더불어민주당 을지로위원회 주최로 마련된 이 협의회는 현대차와 기존 업체들의 대화의 장으로, 대기업 중고차 매매업 진출 관련 어떤 협의 결과가 도출될 지 업계 안팎의 관심이 쏠리고 있다. 이날 발족식에는 정만... 토스뱅크 공식 출범, 새로운 신용평가모델로 중금리대출 시장 정조준 9일 금융당국으로부터 은행업 본인가를 받은 토스뱅크가 하반기 중금리 대출시장을 시작으로 은행업 진출에 나선다. 토스뱅크는 약 2000만 명에 달하는 토스 앱 고객의 데이터를 기반으로 새로운 신용평가모델을 구축해 기존 1금융권에서 대출을 받지 못한 중·저신용자들의 등급을 재해석해 중금리 대출이 가능하도록 대출 시스템의 대대적인 변화를 예고했다. ◆ 기존 중·... 삼성청년SW아카데미, 청년 취업 경쟁력 향상 역할 톡톡 삼성전자가 9일 '삼성청년SW 아카데미(SSAFY)' 4기 수료식을 열었다.서울 강남구 멀티캠퍼스 교육센터에서 열린 수료식에는 고용노동부 박화진 차관, 삼성전자 경영지원실 최윤호 사장이 참석했다.코로나19 상황을 고려해 현장 참석 수료생은 25명으로 최소화했다. 서울·대전·광주·구미 등 전국 4개 지역에서 수료생 240여명이 온라인으로 수료식에 참여했다.'... 은행 점포 폐쇄 사전영향평가 도입했지만 5대 은행 통·폐합 가속화 은행 점포 폐쇄시 사전영향평가를 강화하는 등 절차가 까다로워졌음에도 시중은행 점포 통·폐합 작업이 가속화되고 있다.비대면 금융 서비스가 강화되면서 오프라인 지점의 업무 비중이 줄어드는데다 인력 운영의 효율화 차원에서 통·폐합 작업이 단행되고 있기 때문이다.은행들은 근거리에 있는 인접지역 점포와의 통·폐합 위주고 소비자들에게 폐점 관련 사실을 안내하는 등 불... 임대차보호법 개정안 최다...종부세 부담 완화 법안 눈길 21대 국회가 개원한 지 만 1년이 지났다. 소비자가만드는신문은 21대 국회 개원 1년을 맞아 지난 한해 동안 입법기관으로서 국회가 한 '소비자 권익'과 관련된 입법 활동을 점검해 본다. 실생활과 관련이 깊은 금융·식품·유통·통신·자동차·부동산 등 6개 분야에서 정당별, 의원별 주요 발의 내용을 체크해 봄으로써 소비자 권익 관점에서 21대 국회의 성과와 과... 증권사 마이데이터 격돌...선두 치고 나가는 미래에셋에 하나금투 바짝 증권사들의 '마이데이터(본인신용정보관리업)' 사업을 선점하기 위한 경쟁이 본격화되고 있다.올 들어 미래에셋증권이 증권업계 최초로 금융위원회 본허가를 받았으며 하나금융투자가 이달 중 본허가를 취득할 것으로 보인다.지난 4월 예비허가를 신청한 9개 증권사 역시 8월 마이데이터 전면 시행 전에 본허가를 받을 것으로 점쳐진다.'마이데이터'는 정보주체의 동의 아래 ... 품질 문제에 민원 62% 집중...유한킴벌리 민원 관리 우수 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 대방건설그룹 오너 일가 지분 100% 계열사 4곳 내부거래로 살아 올해 공시대상기업집단(자산총액 5조 원 이상)으로 신규 지정된 대방건설그룹의 지난해 매출 30%가 내부거래로 발생한 것으로 나타났다.오너 일가가 지분을 보유한 계열사로 한정하면 내부거래비율은 63%로 높아진다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 42개 비상장사로 이뤄진 대방건설그룹의 지난해 총매출은 3조4678억 원이고, 내부거래매출은 1조559억 원으로 집... 본인가 임박한 토스뱅크, 금융시장 메기 될 수 있을까? 금융당국 본인가가 임박한 토스뱅크가 인터넷전문은행 후발주자임에도 불구하고 금융시장에서 혁신을 촉진할 '메기' 역할을 할 수 있을지 주목된다. 토스 앱 고객과 토스증권, 토스인슈어런스 등 관계사의 경쟁력을 배경으로 메기 역할을 넘어설 것이라는 긍정적인 평가가 있지만 이미 케이뱅크와 카카오뱅크가 선점한 시장에서 차별화된 서비스를 만들어 내기가 쉽지 않을 것이란... 현대차그룹 9개 계열사 지배구조 핵심지표 15개 중 평균 10개 준수 현대자동차(이하 현대차)그룹 9개 계열사의 2020년 지배구조 핵심지표 준수 건수가 전년에 비해 소폭 증가한 것으로 나타났다. 하지만 아직 30대 그룹 평균인 10.4개에 미치지 못하고 있어 추가적인 개선이 요구된다.기업지배구조보고서에 따르면 올해 현대차그룹 9개 계열사들은 기업지배구조 핵심지표 15개 중 평균 10.3개를 이행해 전년(9.1개)보다 1.2... 글로벌 선사 발주경쟁, 한진해운 고사시킨 치킨게임 데자뷰? 해운업계가 역대급 호황을 맞으며 국내 해운사들이 규모를 키우기 위한 자금조달에 나섰다. 다만 해외 해운사들은 이미 공격적인 발주를 이어가고 있어 2010년 당시 ‘치킨게임’이 재개되는 것이 아니냐는 우려가 나오고 있다.한국해운협회의 해상운임지수에 따르면 상하이 컨테이너 운송 15개 항로 운임을 종합한 상하이컨테이너운임지수(SCFI)가 지난 4일 전주 대비 ... 체질개선한 대우건설 이번엔 매각 성공할까? 재무상태와 사업포트폴리오가 개선된 대우건설(대표 김형)이 이번 매각에 성공할 지 업계의 관심이 쏠린다. 매각이 무산됐던 지난 2017년과 비교해 수익성이 눈에 띄게 개선돼 매각 가능성이 높아진 상황이다. 하지만 재무상태를 개선하는 과정에서 국내·외 우량자산을 서둘러 매각했다는 비판이 나오고, 노조가 졸속 매각이라며 반대하고 있어 순조롭게 진행될 지는 미지수... 보험 긴급출동 받던 중 차량 파손...보험사는 “왜 우리에게?” 온라인쇼핑이나 배달앱, SNS 등 온라인 중개 서비스(플랫폼)를 이용하는 소비자에게 피해가 발생했을 경우 상품 공급자 외에 플랫폼 제공 기업에도 책임을 묻는 법 개정 논의가 활발하다. 플랫폼 운영으로 높은 수익을 올리고 있음에도 소비자 피해에 대해 책임을 지지 않는 불합리함을 개선하기 위한 차원이다. 그러나 온라인의 플랫폼과 같은 역할을 하는 대리점과 프랜... 투자 붐타고 가상화폐거래소 소송도 봇물이지만 법 미비로 패소 많아 # 부산시 북구에 사는 이 모(남)씨는 지난 4월 말 업비트에서 코인을 개인 지갑으로 옮기는 도중 실수로 약 180만 원 어치를 오입금했다. 이 씨는 업비트에 복구 신청한 뒤 개인 지갑으로 코인을 옮기는 작업을 두 차례 완료했다. 하지만 다음날 약 300만 원 어치 코인이 입금됐다 회수된 뒤 더 이상 해결이 되지 않았다고. 이 씨는 “여러 차례 카카오톡과 ... 미르의전설2, 도용 아이템이라며 회수해놓고 두 달만에 "착오였어~" 위메이드(대표 장현국)의 ‘미르의전설2’ 이용자가 자신이 구매한 아이템을 운영진이 ‘도용 아이템’이라며 회수한 뒤 보상까지 두 달여 가까이 소요됐다며 불만을 토로했다.인천 계양구에 사는 최 모(남)씨는 지난 4월 13일 MMORPG 미르의전설2에 접속해 게임머니 3억전(현금 16만 원 상당) 가량의 ‘화연장’ 아이템이 사라져 있는 것을 발견했다.고객센터 게... 교환·환불, 과대광고 민원 50% 육박...CJ온스타일 민원관리 우수 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 계약·하자·서비스 관련 불만 다발...롯데건설 민원관리 우수 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 엔씨소프트·넷마블·카카오게임즈 이달 잇따라 초대형 신작 출시 이달 중 엔씨소프트, 넷마블, 카카오게임즈의 기대작들이 연이어 출시된다. 당초 5월 6일로 예정됐던 엔씨소프트의 '블레이드앤소울2'가 이달 말(미정) 출시를 앞두고 있고, 넷마블의 '제2의나라'가 오는 10일, 카카오게임즈의 '오딘:발할라 라이징'이 오는 29일로 출시일자를 각각 확정하면서 게임 업계에 신작 3파전이 기대된다. ◆믿고 플레이하는 엔씨소프트의... 삼성, 계열사 10곳 중 8곳 지배구조 핵심지표 준수건 늘어 삼성그룹 주요 계열사 10곳 중 8곳이 지난해 기업지배구조 핵심지표 준수건수를 늘린 것으로 나타났다.이재용 삼성전자 부회장이 지난 2019년 국정농단 사건 파기환송심에서 실형을 선고 받은 이후 삼성이 준법감시위원회를 출범시키는 등 지배구조 투명성 강화에 더욱 힘을 쏟은 영향으로 풀이된다.삼성 지배구조 정점에 있는 계열사인 삼성물산(대표 고정석·오세철·한승환... 카카오뱅크 성장세 무섭네...하반기 IPO, 기업여신 본격 나설 듯 출범 5년 차에 접어든 카카오뱅크(대표 윤호영)의 실적개선이 눈에 띈다. 1400만 명을 웃도는 수신고객을 확보하고 있고, 하반기 예정된 기업공개(IPO)가 마무리 될 경우 기업여신에 적극 나설 수 있다는 점을 감안할 때 카카오뱅크의 실적 그래프는 더욱 가파른 상승곡선을 그릴 것으로 예상된다. 카카오뱅크는 자산이나 순이익 규모가 이미 어지간한 지방은행을 추... 이베이코리아 인수전, 롯데·신세계 2파전으로 좁혀져...SK텔레콤 불참 이베이코리아 인수전이 롯데그룹과 신세계·네이버의 2파전으로 압축됐다.7일 유통업계에 따르면 이날 정오에 마감된 이베이코리아 매각을 위한 본입찰에는 롯데쇼핑과 신세계그룹의 이마트가 인수의향서를 제출했다. 이중 이마트는 네이버와 손잡고 본입찰에 참여한 것으로 알려졌다. 예비입찰에 참여했던 SK텔레콤과 MBK파트너스는 본입찰에 불참했다.G마켓과 옥션, G9를 운... 중도 해지시 수강료 '한달 더'...본사는 지국과 협의하라 '선긋기' 온라인쇼핑이나 배달앱, SNS 등 온라인 중개 서비스(플랫폼)를 이용하는 소비자에게 피해가 발생했을 경우 상품 공급자 외에 플랫폼 제공 기업에도 책임을 묻는 법 개정 논의가 활발하다. 플랫폼 운영으로 높은 수익을 올리고 있음에도 소비자 피해에 대해 책임을 지지 않는 불합리함을 개선하기 위한 차원이다. 그러나 온라인의 플랫폼과 같은 역할을 하는 대리점과 프랜... 전체 28건 중 이동통신 관련이 절반...'단통법 폐지' 법안도 21대 국회가 개원한 지 만 1년이 지났다. 소비자가만드는신문은 21대 국회 개원 1년을 맞아 지난 한해 동안 입법기관으로서 국회가 한 '소비자 권익'과 관련된 입법 활동을 점검해 본다. 실생활과 관련이 깊은 금융·식품·유통·통신·자동차·부동산 등 6개 분야에서 정당별, 의원별 주요 발의 내용을 체크해 봄으로써 소비자 권익 관점에서 21대 국회의 성과와 과... 불완전판매 민원 끓어...KDB생명 민원관리 개선 시급 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 증권사 주식담보대출 금리, 은행 신용대출보다 높아 지난해부터 ‘빚투’ 열풍으로 증권사 신용거래융자 거래가 활발해진 가운데 대출금리가 은행 신용대출보다 높은 것으로 나타났다.증권사 신용거래융자는 투자자들이 보유주식을 담보로 주식 거래에 필요한 자금을 빌리는 것인데도 불구하고 최소 3.9%에서 많게는 9.6%에 달했다. 증권사들은 자기자본 100% 이내에서 신용 공여를 할 수 있지만 높은 금리에도 불구하고 투... 품질·AS 불만 63% 넘어...'휠 고의로 훼손' 타이어뱅크에 민원 몰려 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 대형마트 서비스‧품질 민원이 70% 웃돌아...이마트 민원관리 최우수 올해로 4회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등의 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 12개 부문 28개 업종 200개 기업을 대상으로 2020년 한 해 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 ... 30대 그룹 지배구조 핵심지표 15건 중 평균 10건 준수...KT·네이버 우수 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 재계의 화두로 떠오른 가운데 30대 그룹의 지배구조 핵심지표 준수건수도 매년 증가하고 있는 것으로 나타났다.2018년 회계연도에 대한 기업지배구조보고서 공시가 이뤄지기 시작한 이후 2020년도까지 3년 동안 대기업 그룹의 핵심지표 준수건수는 평균 8.6건, 9.5건, 10.4건으로 해마다 늘었다.2020년도는 KT, KT... NC소프트·카카오, 지배구조 핵심지표 15개 중 10개 준수 엔씨소프트(대표 김택진), 넷마블(대표 권영식·이승원), 카카오(대표 여민수·조수용), NHN(대표 정우진) 등 국내 대형 게임기업 4곳의 지배구조 핵심지표 준수율이 지난해 일제히 늘어난 것으로 나타났다.ESG(Environment·Social·Governance, 환경·사회·지배구조) 경영이 화두가 되고 자산 규모가 크게 늘어남에 따라 지배구조 개선 노력... '한경희생활과학', AS 맡긴지 3개월 째 무소식에 고객센터도 불통 #사례1. 경기도 부천에 사는 고 모(여)씨는 작년 8월 한경희생활과학의 스팀 청소기를 9만5920원에 구매했다. 7개월쯤 사용한 무렵 누수가 발생해 AS를 신청했다. 지난 4월 21일 제품이 본사로 수거됐다는 문자를 받았지만 이후 연락이 없어 수차례 고객센터에 전화해도 단 한 번 연결되지 않았다고. 고 씨는 “AS를 보낸 후 3개월간 연락이 안 되는데 도... '실적 부진·보복운전' 아워홈 구본성 부회장, 여동생들에 해임당해 종합식품기업 아워홈의 구본성 대표이사 부회장이 결국 해임됐다.4일 식품업계에 따르면 아워홈은 오늘 오전 주주총회와 이사회를 열어 구본성 대표 여동생인 구지은 캘리스코 전(前) 대표 측이 상정한 대표이사 해임안을 통과시켰다. 이어 신임 대표이사로 구지은 대표를 선임했다.주총에서는 구 대표가 제안한 신규이사 선임안, 보수총액 한도 제한안 등이 통과됐다. 이로써... LG유플러스·KT, CJ ENM과 OTT 서비스 콘텐츠 송출 문제로 마찰 KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등 인터넷TV(IPTV) 운영사와 CJ ENM의 갈등이 OTT 서비스 콘텐츠 송출 문제로 이어지고 있다.업계에 따르면 CJ ENM은 11일까지 협상이 이뤄지지 않을 경우 LG유플러스의 ‘U+모바일 TV’ 실시간 방송 서비스 송출을 중단하겠다고 통보한 것으로 알려졌다.CJ ENM은 ‘U+모바일 TV’가 IPTV가 아닌 OT... 기사 더 읽기
