다양한 소비생활에서 생겨난 오해와 편견은 ‘소비자 괴담’으로 확산되기도 한다. 해묵은 오해는 기업에 대한 불신으로 바뀌고 소비자와 기업 간 갈등의 골도 깊어진다. 소비자가만드...
보험업계가 총 95억 원의 보험금을 지급해야 할 처지에 놓이면서 고민에 빠졌다. 보험사기가 의심된다며 유죄 판결이 나왔던 사건을 대법원이 무죄 취지로 파기환송하면서다. 향후 ...
홈키파, 홈매트 등모기 살충제를 사용할 때 기침, 목 아픔 등을 겪은 소비자가 제품이 사람에게 유해한 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 업체 측은 사용 시 주의사항에 밀폐된 공...
연일 계속되는 폭염에 시원한 바람을 기대하고 설치한 에어컨마저 속을 썩이는 사례가 빈번합니다. 서울시 영등포구 신풍로에 사는 박**(여) 씨는 최근 새 아파트 입주 후 진행한...
통신사 상표를 달고 판매된 전자제품을 구매했던 소비자가 AS를 받을 길이 없다며 억울해 했다. 중소기업이었던 제조사는 연락이 닿지 않았고, 통신사는 제조사 책임이라며 발뺌했기...
식품의약품안전처는 식품제조가공업체 시아스가 제조하고 CJ제일제당이 판매한 즉석조리식품 ‘비비고 곤드레나물밥’을 일부 회수 조치한다고 23일 밝혔다. 해당 제품 내에 유통기한이...
발진 및 두드러기 등의 논란을 일으킨 보니코리아의 아웃라스트 제품 사용을 자제해야 한다는 권고가 나왔다. 23일 한국소비자원(원장 한견표, 이하 소비자원)은 보니코리아에서 제...
연이어 발행이 중단되며 사라져가고 있는 제화 상품권을 둘러싼 잡음은 계속되고 있다. 일부 매장에서 60% 이상 사용 후에도 잔액의 현금 환불을 거부하는 고질적인 문제는 여전하...
본격저인 더위가 시작되면서 에어컨 등 냉방기를 구매하는 소비자들이 늘고 있다. 냄새 나지 않는 깨끗한 바람을 위해 에어컨 사용 후에는 내부를 뽀송하게 말려주는 자동건조 기능을...
유명 브랜드 운동화를 신고 심한 통증에 불량임을 확신한 소비자가 업체로부터 ‘제품 이상이 아닌 발 모양의 문제’라는 답만을 들었다며 원성을 냈다. 심지어 기존에 같은 모델을 ...
날이면 날마다 벌어지는 '식품 이물질' 문제는 여전히 해결 될 기미가 보이지 않는듯 합니다. 제조 공정 과정에서 벌어질 수 있지만 소비자들은 여전히 불안하고 또 제품을 구입하...
BMW코리아(대표 김효준)가 올 상반기 국내 수입차 시장에서 판매 1, 2위를 다투는 메르세데스 벤츠(대표 디미트리스 실라키스) 보다 3배 이상 많은 리콜 대수를 기록하는 불...
다양한 소비생활 중 생겨난 오해와 편견은 ‘소비자 괴담’으로 확산되기도 한다. 해묵은 오해는 기업에 대한 불신으로 바뀌고 소비자와 기업 간 갈등의 골도 깊어진다. 소비자가만드...
CGV의 오감체험특별관 4DX가 영화 상영 중 일부 좌석이 멈추는 일이 발생했다. 소비자는 환불 방침을 전달하는 현장 직원의 대응마저도 불쾌했다며 불만을 토로했다. 서울시 구...
휘발유, 경유, 등유, LPG 등 주유 시 리터당 최대 150원까지 할인된다는 광고문구를 보고 신용카드를 사용한 소비자가 할인을 제대로 받지 못했다며 불만을 제기했다. 대구시...
최근 삼양식품 컵라면에서 붉은 이물이 묻어있다는 제보가 잇따라 접수되고 있다. 제품을 개봉하기도 전에 액상스프가 새어나왔다는 제보뿐 아니라 액상스프는 멀쩡한데 붉은 이물만 묻...
카셰어링 서비스 업체인 그린카를 이용한 소비자가 주유값이 지나치게 높은 가격으로 책정되고 있다며 불만을 제기했다. 서울시 사당5동에 사는 임 모(남)씨는 이달 초 그린카에서 ...
벌써부터 30도를 웃도는 등 한여름 더위가 시작됐다. 카드사들은 여름휴가철 이용 고객을 잡기 위한 마케팅에 공을 들이고 있다. 여름휴가를 계획중인 소비자들에게 해외여행, 면세...
인터넷 쇼핑몰에서 구입한 신발의 밑창이 2주 만에 너덜너덜하게 터져 신을 수 없을 지경이 됐다면 믿으실 수 있겠습니까? 전북 완주군 이서면에 사는 이 **(여)씨는 지난 4월...
식품의약품안전처(이하 식약처)가 최근 논란이 일고 있는 양조간장의 발암 물질 에틸카바메이트 검출과 관련 검출량이 적어 안전하다고 밝혔지만 모든 식품을 통틀어 간장으로 인한 노...
다양한 소비활동 과정에서 생겨난 오해와 편견은 ‘소비자괴담’으로 확산되기도 한다. 해묵은 오해는 기업에 대한 불신으로 바뀌고 소비자와 기업 간 갈등의 골은 깊어진다. 소비자가...
지난 2001년 ‘대한민국 1%’라는 카피 문구로 세간의 주목을 받으며 화려하게 등장한 렉스턴은 자타공인 국내 대형 SUV의 아이콘이었다. 코란도가 쌍용차에게 ‘SUV 명가’...
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