소비자가 만드는 신문

[포토뉴스] 음식물 폐기 보상도 어려워 분쟁 잦아 수백만 원을 들여 구입한 냉장고의 기능 고장 및 외관 손상 등으로 불편함을 겪는 소비자들의 불만이 들끓고 있다. 소비자들은 고가의 제품을 구매하면서 10년 이상 무탈하게 쓰지를 원하지만 실상은 그렇지 못한 경우가 많다. 음식물을 보관하는 냉장고에서 고장이 발생하면 소비자 입장에서 스트레스가 더욱 클 수밖에 없다. 이...

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편의점서 산 유부초밥에 살아있는 구더기 꿈틀꿈틀

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장거리 주행에 최적화된 고급 사양 듬뿍, 르노삼성 201...

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출발 코앞인데 돌연 여행사 폐업...피해 보상 ‘구만리’

추석연휴 해외주식거래 정상 운영...연휴 이후 변동성 주목해야

오는 24일부터 26일까지 3일 간 추석 연휴 기간에도 해외주식거래는 정상적으로 이뤄진다. 국내 증권사들은 전화주문과 더불어 주요 시장은 HTS와 MTS를 통해서도 주식거래 ...

추석 대목 23일 백화점 대형마트 대부분 의무휴업일...문 여는 곳 어디?

추석 연휴가 성큼 다가오면서 백화점, 대형마트를 찾는 소비자들의 발걸음이 분주하다. 올해는 추석 전날인 9월 23일이 '대형마트 의무휴업일'인 경우가 많아 장보기 전 소비자들...

[노컷영상] 편의점서 산 유부초밥에 살아있는 구더기 꿈틀꿈틀

편의점에서 유부초밥을 구입한 소비자가 구더기를 발견하고 경악했다. 초밥을 먹던 중에 살아있는 구더기가 꿈틀거리고 있어 두 눈을 의심했다고. 소비자는 "도대체 어떻게 만들길래 ...

70세 넘으면 투자 부적격자?...투자자 숙려제도 실효성 논란

70세 이상 고령 투자자가 위험도 높은 금융투자상품 청약을 할 때 유예기간을 주고 청약 전 과정을 녹취하도록 하는 '투자자 숙려제도(이하 숙려제도)'가 지난해 4월부터 도입됐...

국산차·타이어업계 추석 연휴 무상점검 실시...지역별 거점 어디?

현대·기아차, 한국지엠, 르노삼성, 쌍용차 등 국내 완성차 업체 5개사와 한국타이어, 금호타이어, 넥센타이어 등 국산타이어 3개사가 추석 연휴를 맞이해 무상점검 서비스를 실시...

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'직원 처우 모범기업' 포스코, ‘금속노조’ 출범으로 경영차질 우려

저축은행, 해외송금업무 '이제나저제나'...규제장벽 막혀 속앓이

현대차·KT&G 등 19곳, 2000년 이후 74분기 연속 흑자 행진

신영증권 원종석 부회장이 19년째 자사주를 찔끔찔끔 사들이는 까닭은?

NH투자증권 정영채 사장 취임후 부동산 대체투자서 '약진'

수백만 원 들어도 간병비는 카드결제 안돼...탈세 우려

수십, 수백만 원에 이르는 간병비 결제가 카드로는 불가능해 경우가 많아 소비자 불편이 증가하고 있다. 수조 원의 병간호(간병) 시장이 탈세 위험도 있다는 지적이 나온다. 경기...

[뉴스&굿즈]니콘 캐논, 소니 풀프레임 미러리스에 도전장...최강자는?

니콘(Nikon)이 8월, 캐논(Canon)이 9월 신형 풀프레임(Full-Frame) 미러리스 카메라를 연이어 출시 발표하며 풀프레임 미러리스의 절대 강자인 소니(Sony)...

[노컷영상] 온라인 도서사이트서 구매한 새 책, 중고처럼 너덜너덜

교보문고 온라인 몰에서 구매한 도서를 받은 소비자가 황당함을 감추지 못했다. 새 책을 주문했지만 누가 봐도 헌 책이라고 할 만큼 상태가 불량했기 때문. 문제는 벌써 3번째나 ...

"방문판매법 실질적 도움되려면 '소비자 친화적'으로 개정해야"

현행 '방문판매법'이 소비자 친화적으로 개정돼야 한다는 의견이 나왔다. 1991년 소비자 보호를 위해 방문판매법이 마련됐지만 현행 법률로는 다양한 특수거래 분야에서의 소비자 ...

제8차 소비자권익포럼 개최..."변화하는 시장에 맞춰 '방문판매법' 개정 필요"

'방문판매법 개정방안'을 주제로 하는 제8차 소비자권익포럼이 19일 국회의원회관 제9간담회실에서 개최됐다. 사단법인 소비자권익포럼 법제위원회, 한국소비자법학회, 한국유통법학회...

[하상도의진짜식품이야기④] 미세플라스틱과 식품안전

최근 ‘일회용 빨대’가 해양 쓰레기, 해산물 미세플라스틱의 주범으로 지목되면서 전 세계적으로 사용을 금지시켜야 한다는 목소리가 커지고 있다. 서해에서 발견된 붉은 바다거북의 ...

[노컷영상] 판잣집도 아니고...외벽에 맺힌 물방울 흘러 내리는 냉장고

냉장고 틈새를 타고 흐르는 물. 소비자는 냉장고 내 냉매로 인해 생긴 결로가 알 수 없는 이유로 냉장고 밖으로 흐른다며 문제를 제기했다. 방문한 수리기사가 몇 차례에 걸쳐 점...

급여보다 높은 인센티브 때문에...통신사 해지방어 혈안

#1 가입할 땐 따로 해지는 같이? 서울시 송파구에 사는 이 모(남)씨는 사용하고 있던 KT인터넷의 약정기간이 만료돼 해지를 시도했다. 그러나 해당지역 영업점에서는 같이 쓰고...

쿠폰으로 소비자 기만?...쏘카 이용료 높여서 할인 적용 의혹

쏘카가 할인 쿠폰을 사용하는 이용자들에게 애초에 대여료를 높게 책정해놓고 할인을 적용한다는 불만이 제기됐다. 동일한 조건으로 차를 빌릴 경우 쿠폰을 적용해도 일반 이용자와 이...

3개월 만에 고속도로에서 터져버린 타이어, 책임 공방

구입 3개월 밖에 안 된 타이어가 고속도로 주행 중 터져버리는 바람에 안전사고 위험을 겪은 소비자가 파손 원인를 두고 제조사 측과 갈등을 빚고 있다. 서울 중구에 사는 김 모...

[노컷영상] 우유 한모금 마시고 보니...용기 벽에 시커먼 덩어리 곰팡이

과일맛 우유에서 곰팡이로 추정되는 정체불명의 이물이 발견됐다. 임박한 유통기한을 보고 서둘러 마시다가 우유 통의 입구에 거무스레한 뭔가가 보였다는 소비자. 뚜껑을 열어보니 곰...

[카드뉴스] 출발 코앞인데 돌연 여행사 폐업...피해 보상 ‘구만리’

#1. 여행사 폐업에 소비자 '발 동동'...피해 보상까지 구만리 #2. 전북 군산시에 사는 김 모(여)씨는 출발 하루 전날 여행사로부터 '폐업' 문자를 받고 충격에 휩싸였습...

[지식카페] 수리 받은 차에 동일 하자...카센터 무상 수리 책임 기간은?

경기 파주시에 사는 이 모(남)씨는 구입 2년이 지난 승용차가 주행 중 엔진과열로 인해 시동이 꺼지는 문제로 차량 엔진부위를 수리했다. 그런데 수리 한 달 후 동일한 하자로 ...

패키지여행서 산 100만원 상품, 환불액은 고작 52만원

해외 패키지여행 쇼핑센터에서 구입한 물건을 환불할 경우 '수수료 폭탄'을 맞을 수 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 소비자의 기대와 달리 현지 업체와 분쟁이 발생해도 여행사가...

빨래했더니 더 더러워진 옷...세탁기 먼지 녹 이물로 고통

생활필수품인 세탁기에서 문제가 발생하면 소비자 입장에서 스트레스가 이만저만이 아니다. 특히 피부에 바로 닿는 옷을 세탁하는 특성상 녹이 발생하거나 이물질이 나오는 경우에는 난...

법 테두리 벗어난 티켓 환불 규정도 미리 고지하면 사업자 책임 無.

# 유효기간이 남았는데 환불 왜 안 될까? 대전시 대덕구에 거주하는 박 모(남)씨는 지난 7월 20일 위메프에서 유효기간이 8월31일까지인 3만1900원짜리 오션월드 티켓을 ...

[황당무계] 우리집 현관문 '열림' 메뉴 터치했는데 옆집 문 열려

새 아파트 입주자가 재고 부족을 이유로 멀쩡한 자기집 현관문을 떼어다 옆집 하자보수용으로 사용한 건설사 측 업무 방식에 황당함을 감추지 못했다. 지난 8월 말 D아파트로 입주...

[지식카페] 불량화소 발견된 노트북, 교환될까?

서울 서대문구에 사는 이 모(남)씨는 얼마 전 구입한 노트북에서 불량화소 1개를 발견했으나 교환을 거절당했다며 하소연했다. 이 씨는 “모니터 해상도가 낮은 제품이라 불량화소가...

[노컷영상] 백화점서 산 육포에 하얀 곰팡이 가득

백화점 식품코너에서 산 가공된 육포에 곰팡이 하얗게 피어 있어 소비자를 경악케했다. 유명한 사람의 이름을 걸고 판매하는 제품이라 믿고 샀다는 소비자. 포장을 뜯어보니 내용물이...

[구멍뚫린 소비자규정] 게임사 근거 제시도 없이 툭하면 계정 정지...소비자 일방 피해

소비자가 물건을 구매하거나 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 다양한 분쟁들은 '소비자분쟁해결기준' 등 업종별로 마련된 소비자법을 근거로 중재가 진행된다. 하지만 정작 그 규...

타이어 무상교환보증 서비스...브랜드 전문점 구매 시만 적용 ‘주의’

국산 타이어 3사가 운영 중인 무상교환보증 서비스가 전문 매장에서 구매한 제품에만 적용돼 소비자의 주의가 요구된다. 업체들은 해당 상품이 보험사와 전문 매장이 연계된 서비스라...

오피니언

[하상도의진짜식품이야기④] 미세플라스틱과 식품안전

최근 ‘일회용 빨대’가 해양 쓰레기, 해산물 미세플라스틱의 주범으로 지목되면서 전 세계적으로 사용을 금지시켜야 한다는 목소리가 커지고 있다. 서해에서 발견된 붉은 바다거북의 배에서도 비닐조각이 발견됐고, 천일염 소금에서도 미세플라스틱이 발견된다고 한다. 세계 각국...