온라인몰 소비자 불만 '환불·교환' 가장 많아...쿠팡 민원관리 우수 [소비자민원평가-이커머스] 기만적 영업 행태 속출 올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자... 온라인몰, 반품 잦으면 블랙리스트 올리고 이용 제한...업체별 기준 아리송 온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치? [소비자민원평가-이커머스] 교환·환불·취소 불만 40% 육박...쓱닷컴 관리 우수
[민원평가-인뱅] 시스템 관련 불만 절반 웃돌아..토스뱅크 민원 최저 올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자... [민원평가-항공] 항공권 취소·변경 수수료 과다 불만 속출 올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자... [민원평가-편의점] 불친절 등 서비스 불만 50% 넘어...이마트24 선방 올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자... [민원평가-타이어] '품질·AS' 불만 60% 이상 집중...타이어뱅크 미흡 올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자...
금융당국, 9월부터 주거용 오피스텔·빌라 담보대출 갈아타기 개시 안쓰는 휴대폰 2달 요금이 헉~26만원...자체 데이터 소모 요금 '주의' 에쓰오일, 기부금 대폭 늘리고 사회공헌 활동도 광폭 행보 네이버쇼핑 폭풍성장, 비결은 '프로젝트 꽃' 고려아연, 그린 에너지 기업으로 체질개선 광폭 행보 '실적 고전' 저축은행업계 '온투업'에 기대 만발 [민원평가-은행] 홍콩ELS 등 불만 많아...하나은행 민원점유율 최저 네오위즈, 10대 게임사 중 주가 하락 가장 가팔라 [민원평가-여행] 서비스 및 환불·취소 불만 절반 넘어 [민원평가-생보] 불완전판매 민원 45% 차지...푸본현대생명 탁월 [민원평가-택배] 분실·지연에 소비자 불만 집중...우체국택배 우수 키움증권, 국내 상장사 최초 밸류업 이행 계획 밝혀... 주주환원율 30% 이상
[단독] SK브로드밴드, 15년간 동결 IPTV 출동비 인상...인건비 영향 3만원 보험료 15년 지나자 17만원으로 껑충...실손보험료 폭탄 인상 인뱅 '사기이용계좌' 케이뱅크 급감하고, 토스뱅크는 급증 증권사 AI리포트 비교…미래에셋-투자심리 파악 vs. 한투-펀더멘털 확인 글로벌 경기 불황에 카드사 해외법인도 실적 악화 [소비자민원평가-렌탈] 방문 관리 누락·지연 등 서비스 민원 집중 [소비자민원평가-통신] 고객센터 오안내 등 '서비스' 불만 최다 [소비자민원평가-교육] '해지·환불' 민원 4년 연속 1위 [소비자민원평가-난방] 수리 지연 등 AS에 민원 40% 이상 집중 [소비자민원평가-가구] 소파·침대 꺼짐 등 '품질' 불만 가장 많아 알리, 짝퉁·배송지연 보상한다더니...쿠폰 미지급 등 여전 은행-증권 제휴점포 감소..."대형화 추진 중, 중요성 더 커져"
[소소한 경영] 확률형 아이템 '실제 시행 정보' 보여주는 '넥슨 나우' 신일전자, 중국산 TV 7개월간 AS 끌더니 절차상 오류라고? 현대카드, 대출 늘렸는데도 연체율 최저...대손충당금 설정률 높여 [민원평가대상-증권] 미래에셋증권, 베테랑 직원들이 불완전판매 예방 [민원평가대상-숙박앱] 야놀자, 민원전담조직 24시간 대응 [민원평가대상-패션] 에프앤에프, 브랜드별 꼼꼼한 애프터서비스 [민원평가대상-패스트푸드] KFC, CS담당자가 밀착관리 금감원 "부동산PF 수수료 부과 관련 불합리 관행 확인" 무료 샘플 내세우며 건강식품 본품 함께 보내...박스 개봉 이유로 대금 청구 '기만 영업' 횡행 저축은행 가계신용대출 금리, SBI저축은행 14.65% '최저' 자동차 리콜 64% 급증...테슬라코리아는 46배 폭증 '최악' '디지털 금융 문턱 낮춰라'...은행들 소외층 위한 대안 마련 분주 정의선 현대차 회장, '수소사회 대전환'에 우직한 승부수 메리츠증권, 부동산PF 위기 속에도 건전성 지표 '이상무' [대기업집단 새얼굴/하이브] 내부거래 많은 비즈니스 제약 받을까? [민원평가대상-손보] NH농협손보, 권익보호위원회 통해 민원 예방 [민원평가대상-생보] 푸본현대생명, 불판 근절 등 6개 사항 실천 [민원평가대상-애슬레저룩] 젝시믹스, 체계화된 CS 해외도 인정 [민원평가대상-택배] 우체국소포, 인력·회선 증설로 민원 처리 속도 [민원평가대상-증권] KB증권, 매분기 '소비자보호의 날' 지정 기사 더 읽기