타이어뱅크 휠 훼손 영상 공개로 설마 했던 의혹들 폭로 봇물 수많은 소비자 민원 사례 실제로 입증돼 #사례1. 전북에 사는 박 모(남)씨는 지난 10일 앞타이어 2개 교체를 위해 근처 타이어뱅크를 찾았다. 직원은 타이어를 휠에 끼고 바람을 넣은 뒤 비눗물을 바르면서 "타이어와 휠... [소비자민원평가-타이어] 서비스·품질 불만 커...타이어뱅크 민원 집중 타이어뱅크의 기만적 영업...중국산 저가품 유명브랜드라 속이고 이월 타이어 정가 판매 타이어뱅크서 교체한 타이어 4개 중 1개 사이즈 달라...1년 탔으니 보상 NO?
현대중·GS건설·유진기업, 두산인프라코어 인수전 격돌 두산인프라코어(대표 손동연) 인수전에 일반기업과 재무적투자자 등 6곳이 뛰어든 가운데 현대중공업지주(대표 권오갑)과 GS건설(대표 허창수·임병용), 유진기업(대표 최종성) 등이 경... 호실적에도 NH투자증권·삼성증권 등 증권주 약세 왜? 올 들어 국내 증권사들이 '동학개미운동' 여파로 역대 최대 호황을 누리고 있지만 정작 대형 증권사 가운데 주가가 약세를 면치 못하고 있는 곳이 많아 눈길을 끈다.국내 10대 증권사... 항공사, 고용유지지원금 종료로 '비상'…무급휴직 불가피 코로나19 여파로 경영 위기를 겪고 있는 항공사들이 이달로 정부 고용유지지원금이 종료될 가능성이 높은 것으로 알려지면서 깊은 고민에 빠졌다. 그동안 순환휴직, 연봉삭감 등을 통해 ... 신성통상 탑텐몰 무리한 행사 감당 못하고...고객센터 불통·배송지연 # 교환 약속해놓고 열흘 지나도록 수거않더니 '완료' 처리 서울시 영등포구에 사는 김 모(남)씨는 지난 9월 19일 탑텐몰에서 셔츠 4종을 약 5만 원에 구매했다. 김 씨는 배송 ...
'이터: 던전의 포식자' 시스템 오류로 아이템 중복 결제, 환불 대신 계정정지 모바일 게임에서 유료 아이템 중복 결제로 인한 이용자 불만이 이어지고 있다. 결제 오류인데도 아이템을 정상 수령했다는 이유로 환불을 거절당하기 일쑤인데다 앱 마켓을 통해 환불받을 경우 어뷰징으로 몰려 계정이 정지되기도 한다.국내 게임사의 경우 관련 영수증을 증빙해 고객센터에 문의하면 확인 후 환불 조치하고 있지만 중국 등 해외 게임사가 모바일 게임 시장에서... 인터파크 카드 청구 할인 광고에 혹해 구매했는데 ‘꽝’ 인터파크에서 '카드청구할인' 조건으로 상품을 판매하고 실제로는 할인을 적용하지 않아 소비자 불만을 샀다.울산 남구에 거주하는 김 모(남)씨는 지난달 인터파크를 통해 갤럭시 탭 상품을 살펴보던 중 ‘카드청구할인 5%~6%’라는 광고를 봤다. 100만 원대의 고가 제품이기에 할인혜택이 구매결정에 크게 영향을 미쳤다는 김 씨. 삼성카드로 결제했고 한 달이 지난 ... 상반기 생명보험 불완전판매 3배 폭증...라이나생명 가장 많아 금융당국의 불완전판매 근절 당부에도 불구 올해 상반기 생명보험사 불완전판매가 3배 가량 급증한 것으로 나타났다.보험사들은 소비자들이 원금 보장 계약 해지를 위해 ‘불완전판매’를 주장하는 일이 많다는 입장이지만 코로나19로 인한 비대면 확대로 상품에 대해 제대로 설명하지 않고 무리한 영업을 진행한 탓이라는 지적도 나오고 있다.22일 생명보험협회에 따르면 올해... 한샘·현대리바트, 3분기 매출 두자릿수 비율 성장...코로나19 반사이익 국내 가구업계 빅2인 한샘(대표 강승수)과 현대리바트(대표 윤기철)가 코로나19 사태 장기화로 집에서 여가를 보내는 ‘홈족’들이 늘어남에 따라 3분기 깜짝 실적을 냈다. 양사 모두 매출이 두자릿수 비율로 늘어난데 이어 한샘은 영업이익이 240% 가까이 증가했다. 금융감독원 전자공시에 따르면 한샘의 올 3분기 매출은 5149억 원으로 전년 동기 대비 25% ... 동국제약, 올해 매출 5000억 돌파 전망...10대 제약 진입 눈 앞 동국제약이 올해 매 분기 플러스 성장하며 연간 기준으로 사상 첫 5000억 원 매출을 기록할 것으로 전망된다.현재의 흐름대로라면 내년 10대 제약사 진입이 가시권에 들어온 것으로 보인다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 동국제약은 지난해 1분기부터 올 2분기까지 6개 분기 연속 매출이 성장세에 있다. 올해 3분기와 4분기 역시 모두 매출이 전년과 전분기 대... KB금융그룹 윤종규·허인 호흡 한 번 더...디지털·글로벌 혁신은 숙제 허인 KB국민은행장이 사실상 3연임을 확정지으면서 앞서 연임에 성공한 윤종규 KB금융 회장과 1년 더 호흡을 맞추게 됐다.'윤종규-허인'체제에서 KB금융과 KB국민은행이 가파른 상승세를 탔음을 감안하면 연임 이후에도 순항이 기대되지만, 금융환경 변화에 따른 체질개선이 또 다른 과제로 부각된다. 허인 행장은 지난 2017년 11월 행장으로 취임해 KB금융 계... 서희유성그룹, 순환출자·내부거래·2세승계 등 현안 산적 사회적으로 기업혁신의 필요성이 강조되면서 그 토대가 되는 지배구조 개선에 대한 관심이 재계 안팎에서 고조되고 있다. 특히 대기업집단 규제의 사각지대에 놓여 있는 중견기업에 대해 변화의 필요성이 제기된다. 이에 소비자가 만드는 신문은 창업자나 오너일가 중심의 경영구조가 뿌리 깊은 제약·바이오와 식품, 건설 등 주요 산업을 대상으로 소유구조를 심층 진단하고자 ... 한국소비자법학회, 지속가능한 소비와 소비자법 방향성 논의 세계적으로 기후 변화에 대한 위기 고조로 생산과 소비 등 생활패턴의 근본적 변화의 바람이 불고 있다. 지속가능한 소비 시대를 맞아 전문가들이 모여 소비자법의 방향성에 대해 논의하는 시간을 가졌다.21일 한국소비자법학회는 지속가능한 소비와 소비자법을 주제로 한 제7회 온라인 연구회를 개최했다. 온라인 연구회는 매회 한 가지 주제로 발표와 토론이 자유롭게 열린... 시민단체 "옵티머스 사태 방기한 금융당국·금융회사 규탄" 기자회견 시민단체들이 옵티머스자산운용 펀드사기 사건과 관련해 금융당국의 관리소홀과 금융회사들의 무책임한 행태를 비판했다.금융정의연대, 민주사회를위한변호사모임 민생경제위원회, 참여연대 경제금융센터 등 시민단체들은 21일 오전 서울 금융감독원 앞에서 기자회견을 열고 옵티머스 사태의 책임은 금융당국과 금융회사 모두에 있다고 밝혔다.이들은 금융당국에 대해 사모펀드 규제완화... 미끼영업, 성능기록부 위조...중고차 도 넘은 기망영업 어쩌나? # 사고이력 없는 차라더니 곳곳에 사고 흔적 부산에 사는 김 모(남)씨는 올 초 한 중고차 업체를 통해 SM6를 500만 원 가량에 구매했다. 조수석 좌측 문틀 사고이력 외에는 아무 이상 없다는 딜러의 말을 믿었는데 6개월 후 뒷좌석에서 물이 새기 시작했다. 제조사 정비소에서 점검 결과 조수석 우측에도 사고 이력이 있음을 확인했고 수리비로 345만 원이 청... 휴테크 안마의자의 발커버 2개월 만에 구멍 뚫려..."소모품이라 유상수리" 헬스케어 전문기업 휴테크에서 안마의자를 렌탈계약한 소비자가 품질불만을 제기했다. 500만 원 이상 주고 구매한 프리미엄 안마의자의 발 안쪽 커버가 사용 2개월만에 손상됐다는 주장이다.서울 광진구에 거주하는 노 모(여)씨는 지난 8월 휴테크에서 프리미엄 안마의자를 구매했다. 하지만 사용 두 달만에 발커버가 손상돼 내부를 살펴보니 내피 천까지 뚫려 있었다고.노... 써브웨이 샌드위치 속 동물뼈 추정 이물 씹어 치과 치료 써브웨이 샌드위치 속 뼈 이물로 인해 치아 통증을 겪은 소비자가 업체 측의 대응 방식에 불만을 토로했다. 업체 측은 납품업체와 보상안을 논의하는 과정이었을 뿐 책임 전가는 아니라고 반박했다.경기도 군포시에 사는 이 모(여)씨는 지난 8월 써브웨이 매장에서 이탈리안 비엠티 샌드위치를 먹던 중 뭔가를 씹었고 이가 얼얼하고 얼굴뼈까지 통증을 느꼈다.뱉고 보니 1... 가상화폐거래소 수수료, 빗썸 0.25% 가장 높고 코인빗 0.1% 최저 국내 5대 가상화폐거래소 중 ‘빗썸’의 수수료가 가장 높은 것으로 나타났다.빗썸, 업비트, 코인빗, 코인원, 코빗 등 거래량 기준 5대 가상화폐거래소 중 빗썸의 거래(매수·매도) 수수료가 0.25%로 가장 높았다.가상화폐거래소의 거래수수료는 투자자가 거래소에 원화 입금 후 가상화폐를 구매할 때 부과된다.예를 들어 원화 입금 후 100만 원 상당의 가상화폐를... 비알코올성 지방간염 신약개발에 국내 제약사 각축 글로벌 대형제약사들이 잇달아 실패하고 있는 비알코올성 지방간염(NASH) 신약 경쟁에서 국내 제약·바이오 기업들이 속속 임상시험에 들어가며 개발에 속도를 내고 있다.삼일제약이 글로벌 3상과 4상에 돌입했고, 한미약품이 미국에서 3개 후보물질에 대해 1상 또는 2상을 진행 중이다. 유한양행은 4개 후보물질에 대해 탐색 및 미국 1상에 들어가 있으며, 이밖에 ... JB금융 등 지역 금융지주 'ESG'경영에 광폭 행보 금융권이 'ESG(환경·사회·지배구조)경영'을 확대하고 있는 가운데 JB금융과 DGB금융 등 지방 금융지주사들도 활발한 행보를 보이고 있어 눈길을 끈다.먼저 JB금융(회장 김기홍)은 사회책임경영위원회를 설치해 조직의 경제, 환경, 사회적 영향 및 활동을 포함한 일련의 지속가능경영 활동을 모니터링, 평가, 피드백하고 있다.위원회 산하의 사회책임경영실무협의회는... SK하이닉스, 인텔 낸드 사업 10조에 인수하며 세계 2위 도약 SK하이닉스(대표 이석희)가 인텔의 낸드 메모리와 저장장치 사업 일체를 90억 달러(한화 10조3104억 원)에 인수한다.삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)가 2016년 하만을 인수한 80억 달러를 뛰어넘는 국내 인수합병(M&A) 사상 최대 금액이다.인수 대상은 인텔의 낸드 SSD, 낸드 단품과 웨이퍼 비즈니스, 중국 다롄팹 등이다. SK하이닉스는 이번 ... 현대차 품질비용만 3조...정의선, 이익보다 '고객 만족' 우선 정의선 현대자동차그룹 회장이 고객 우선주의 실현을 위한 과감한 액션플랜을 지시했다. 세타2 엔진 관련 품질 논란이 지속하면서 19일 3조3944억 원 규모의 품질 비용을 3분기 실적에 반영토록 한 것이다.이로써 애초 3분기 영업이익 1조 원이 유력했던 현대차는 10년 만의 분기 적자전환이 유력해졌다.그간 현대자동차는 분기당 1조 원 미만으로만 품질 관련 충... 5kg표시된 과일 실중량 4kg뿐...홈쇼핑 7개사 중 3곳 표기 위반 일부 홈쇼핑 업체가 자사 온라인몰에서 판매하는 과일의 '실중량' 이 ‘표기 중량’보다‘ 적은 것으로 나타났다. 일부상품의 무게를 법에서 금지하고 있는 포장재(박스) 포함 무게로 표기해 소비자들이 피해를 볼 수있는 셈이다.규정에 따라 ‘실중량’으로 판매중인 업체들 역시 표기 방식이 제각각이라 제품 정보가 소비자들에게 정확히 전달되지 않고 있다. 오픈마켓 등에... 범양레우스 아파트 입주 보수 지연에 입주민 원성...범양건영 "입주 몰린 탓” 범양건영이 시공한 아파트 범양레우스의 입주민이 하자보수 지연으로 고통을 겪고 있다고 하소연했다. 하자보수 기간이 끝나감에도 인원이 부족하다는 이유로 보수 요청을 들어주지 않는다는 내용이다.지난달 2일 김 모(여)씨는 천안시 두정역 범양레우스 입주를 앞두고 ▶가구 뒤틀림 ▶벽지 마감 불량 ▶자재와 벽 사이 유격 등 다수의 하자를 발견했다. 김 씨는 바로 시공... 스마트 크루즈로 운행하다 표지판 들이받아...법적 책임은 운전자 몫 #사례1. 경기도 김포에 사는 최 모(남)씨는 최근 비 오는 날 차를 몰고 드라이브를 하다 큰 화를 입을 뻔 했다. 첨단 운전자 보조 시스템(ADAS)를 켜고 운전 중이었는데 시스템 인식 장애로 앞차와 충돌이 발생한 것이다. 다행히 사람은 다치지 않았지만 차는 거의 폐차 수준으로 부서졌다. 최 씨는 “업체에서 자율주행이라고 첨단 기능을 강조해 이용했더니 뒤... 드롱기 커피머신 내부 스크래치 한가득, 중고품?....업체 측 "구조상 불가능" 커피머신으로 유명한 이탈리안 브랜드 드롱기의 전자동 커피머신을 구매한 소비자가 중고품 판매 의혹을 제기했다. 원두 테스트 제품이라고 보기 힘들 정도로 내부가 온통 스크래치 상태였다는 주장이다.업체 측은 중고품은 판매하지 않고 있다고 일축했다. 온라인몰 등 유통업체에서 불량품으로 처리할 경우 드롱기코리아에서 제품을 수거해 불량여부를 판정한다는 입장이다.대구 ... '동학개미' 특수 못 누린 KTB투자증권, 하반기 실적 반등 가능할까? 중형 증권사인 KTB투자증권(대표 이병철·최석종)이 상반기 코로나19로 인한 실적 부진을 딛고 하반기 반등에 성공할 수 있을지 관심이 모아지고 있다.IB 수익 비중이 절반 이상 차지하는 수익 포트폴리오 특성상 하반기에도 해외 대체투자와 인수주선 등이 여의치 않지만 국내 금융주선을 중심으로 실적을 회복하고 자회사 실적 반등도 기대하고 있는 상황이다. 올해 상... 편의점 식품에 비닐·벌레 등 이물 수두룩....믿고 먹을 수 있나? #세븐일레븐 치킨버거에 커다란 닭 뼈가? 대구 북구에 거주하는 정 모(여)씨는 세븐일레븐서 판매하는 햄버거를 먹다가 딱딱한 이물감을 느꼈다. 이상하다 싶어 햄버거를 해체했더니 먹다 남은 것으로 보이는 커다란 닭 뼈가 발견됐다. 정 씨는 “양념통살치킨버거에서 작은 뼈도 아니고 큰 크기인데...너무 놀랐다”며 “제조과정에 문제가 있는 것 아닌가”라고 꼬집었다.... 금감원 ‘소비자 경보’ 올 들어 15건, 6년만에 최대, 왜? 금융사고 발생 예방을 목적으로 도입된 금융감독원 '소비자 경보'의 올해 발령 횟수가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 지난해 하반기부터 사모펀드 사태를 비롯한 대형 금융사고가 빈번해지면서 소비자 경보성 차원에서 자주 발령된 탓도 있지만 금감원 내부적으로 발령 기준을 완화하는 등 제도 개선에 나선 게 큰 영향을 미쳤다.금감원 소비자 경보는 감독·검사부서와 소비자... 은행 인터넷뱅킹 이용 폭증에도 민원건수 감소...디지털혁신 통했다 올 들어 은행 인터넷뱅킹 이용률이 부쩍 높아졌지만 인터넷·폰뱅킹 관련 민원건수는 되레 줄어든 것으로 나타났다. 은행권의 비대면 거래 시스템 고도화 등 디지털 혁신 노력이 소비자 만족도를 끌어올렸다는 평가다.19일 한국은행에 따르면 올해 상반기 중 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함, 일평균)을 통한 조회‧자금이체‧대출신청서비스 이용 건수는 2억812만9000건으로 ... 견본주택도 사이버가 대세...건설사들 AR·VR 등 첨단기술로 고도화 코로나19 여파로 언택트 문화가 확산되면서 건설사들이 AR(증강현실), VR(가상현실)기술, 쌍방향 라이브등을 활용해 사이버 견본주택을 갈수록 고도화하고 있다. 종전에도 사이버 견본주택이 있었지만 단순한 화면으로 보조적인 수단으로만 활용됐었다.19일 건설업계에 따르면 최근 대부분 대형건설사가 사이버 견본주택을 내세워 분양경쟁을 벌이고 있다. 이달 분양에 나... 보험사 CEO 연말 대거 임기만료...연임 가능성은? 국내 보험사 가운데 KB생명과 KB손해보험, NH농협생명, 신한생명, 오렌지라이프 등 6개사의 CEO들이 올 연말로 임기 만료를 앞두고 있어 연임 여부에 관심이 쏠린다.신한생명 성대규 사장과 오렌지라이프 정문국 사장은 우수한 경영실적에 힘입어 연임이 유력하다는 평가를 받고 있으며 양종희 KB손보 사장도 연임에 무게가 실리고 있다. 각 사 사업보고서에 따르면... '코로나19' 은행권 신남방 공략 '주춤'...해외점포 제자리걸음 해외시장개척을 공을 들이고 있는 은행권의 해외점포수가 코로나19사태로 인해 제자리걸음을 하고 있는 것으로 나타났다.코로나19사태로 인해 대부분의 은행들이 올해 예정됐던 해외점포설립을 연기하거나 취소하면서 재점검에 들어갔기 때문이다.잠시 소강상태를 맞기는 했지만 각 은행은 최대 시장인 신남방지역을 중심으로 지속적인 점포 확장을 추진할 계획이다.최근 금융감독원... 종근당, 제약사 중 임상 최다…대원제약·애드파마 2, 3위 제약사의 임상시험 승인 건수가 올들어 10% 이상 증가한 것으로 나타났다.종근당(대표 김영주)이 올들어 이달 16일까지 가장 많은 임상시험을 승인받았고, 대원제약(대표 백승열)과 유한양행(대표 이정희) 자회사인 애드파마(대표 이용택)가 그 뒤를 이었다.식품의약품안전처 임상시험 승인 현황에 따르면 올해 1월부터 이달 16일까지 승인된 건수는 총 863건으로 ... 보험사 손 들어준 대법원 '암보험' 판결에 금감원 난감 요양병원 입원치료에 대해 ‘암 입원비’를 지급해 달라며 암환우 모임이 제기한 ‘암 보험 소송’에서 삼성생명이 승리함에 따라 삼성생명에 대해 중징계를 예고했던 금융감독원이 난처한 상황에 처했다.금감원은 당초 요양병원 관련 보험금을 지급하라는 권고를 받아들이지 않은 삼성생명을 국정감사 후에 종합검사 제재심의위원회 안건에 올릴 예정이었다.업계에서는 삼성생명이 금... 조선업계 연이은 수주로 숨통 틔나?...한국·대우조선 '희소식' 상반기에 극심한 수주난을 겪었던 국내 조선사들이 LNG운반선을 중심으로 한 선박수요 회복에 힘입어 잇단 수주에 성공하고 있다.한국조선해양(대표 권오갑·가삼현)은 싱가포르 및 라이베리아 소재 선사와 중형 LPG운반선 1척, 50000톤급 PC선 2척 등에 대한 건조계약을 마쳐 1400억 원 규모의 선박을 수주했다고 16일 밝혔다. 지난 7~8월에 LNG선 6... ‘소비환경 및 소비자의 역할 변화’ 학술대회 개최 한국소비자법학회와 단국대학교 부설 법학연구원이 16일 ‘소비환경 및 소비자의 역할변화’를 주제로 학술대회를 열었다.이날 학술대회에는 이병준 한국소비자법학회 회장을 비롯, 박영준 단국학교대 법학연구소장, 정진명 단국대 교수, 서희석 부산대 교수, 박수영 전북대 교수, 신영수 경북대 교수, 고형석 선문대 교수, 서종희 건국대 교수, 이종구 단국대 교수, 김도년... 연결끊김· LTE전환 등 5G 품질 불만 여전한데 기지국 증설도 주춤 #사례1 충남 아산시에 거주하는 김 모(남)씨는 KT 5G서비스를 가입한 지 1년 6개월 간 LTE를 이용해야했다며 불만을 제기했다. 매월 10만 원 가량을 내고 있지만 그간 5G를 이용하지 못했던 것. 김 씨는 “완전하지 않은 통신망을 사용해야 한다면 요금도 저렴하게 조정해야 하는 게 아니냐”며 불만을 토로했다. #사례2 경남 창원시에 거주하는 박 모(남... 애플워치3 착용하고 잠 들었다 손목 화상 입어...예민한 피부 탓? 애플의 스마트워치인 ‘애플워치 3’를 사용하던 소비자가 손목에 저온 화상을 입었다며 억울함을 호소했다. 애플워치를 착용하고 취침한 다음 날 손목 따가움과 물집이 잡혔다는 주장이다.서울시 구로구에 거주하는 이 모(여)씨는 최근 애플워치 3세대 사용 중 손목이 빨갛게 부어오르는 통증을 겪었다. 손목에 착용한 뒤 자고 일어나보니 충전단자 모양대로 손목에 물집이 ... GA가 연 12% 고수익 보장하며 계약자 돈 편취...감시 사각지대 일부 보험 법인대리점(GA)의 불법유사수신행위 문제가 드러나고 있는 가운데 금융당국의 관리‧감독 소홀로 인해 소비자들이 사기 피해에 무방비 노출되고 있다는 지적이 제기되고 있다.보험사는 통상 GA에 대한 경영 공시 등을 보고 계약을 맺는데 공시만으로는 건전성을 파악하기 어렵다고 호소하고 있다. 금융당국은 전체 GA의 수가 많아 이를 모두 관리 감독하는 것이... 카드사 결제 정보 활용한 데이터 상품 판매 경쟁 카드사가 새로운 수익창구로 결제 정보 빅데이터를 활용한 상품 판매에 나서고 있다.국내 전업 카드사 신한카드·KB국민카드·삼성카드·현대카드·롯데카드·우리카드·하나카드 ·BC카드등 8개 전업 카드사가 모두 금융데이터거래소에 등록한 뒤 데이터 판매에 나서고 있다. 이 중 신한카드와 KB국민카드, 삼성카드가 가장 많은 상품을 내놓고 있다.15일 기준 신한카드는 6... 현대차 3, 4분기 영업익 1조 바라본다...신차효과 등 겹겹 호재 현대자동차(대표 정의선)의 올 3, 4분기 영업이익이 1조 원을 훌쩍 넘어설 것이란 전망이 나오고 있다.코로나19로 인한 산업 불황에도 내수, 글로벌 판매가 호조를 보이고 있는데다 연이은 신차 출시도 반응이 고르게 좋아 4분기까지는 높은 영업이익을 기대해볼 만하다는 업계의 평가다.15일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 현대차는 3분기 매출 26조5591억... 공정위, 여행·항공·숙박·외식 분야 위약금 감면기준 새로 마련 공정거래위원회가 여행·항공·숙박·외식 분야 소비자분쟁해결기준을 개정했다. 코로나19 여파로 해당 분야 민원이 급증하자 위약금 감면기준을 새로 마련한 것이다.15일 공정위는 대규모 감염병 발생 시 위약금 감면기준이 골자인 ‘4개 업종 소비자분쟁해결기준 개정안’을 발표하고 오는 23일까지 행정예고 하기로 했다.이 개정안에 따르면 여행·항공·숙박 업종은 사회적 ... 금감원 분쟁조정위원회 편면적 구속력 부여 놓고 백가쟁명...쟁점은? 금융감독원 금융분쟁조정위원회(이하 분조위)의 '편면적 구속력' 부여를 놓고 금융권에서 갑론을박이 첨예하다.편면적 구속력이란 분쟁이 발생했을 때 분조위 조정안에 대해 소비자는 소를 제기할 수 있지만 금융회사는 소를 제기할 수 없고 소비자가 조정안을 수락하면 무조건 이를 따라야 하는 제도다.금감원과 소비자단체를 중심으로는 분조위의 권고안이 실질적인 효력을 발휘... 시민단체들 "총수 개인이익 위해 고객 기망 삼성증권 제재해야" 시민단체들이 삼성물산과 제일모직 합병 과정에서 그룹 계열사인 삼성증권이 개인정보보호법과 자본시장법, 신용정보법을 위반했다며 금융당국에 엄중히 제재해야 한다고 촉구했다.금융정의연대, 민주사회를 위한 변호사모임(민변) 민생경제위원회, 민주노총, 참여연대, 한국노총 등은 15일 오전 금융감독원 앞에서 기자회견을 열고 삼성증권과 윤용암 전 삼성증권 대표이사 등 임... 첫 5G 아이폰12 기대감에 LGD 적자 벗고, LG이노텍 최대 실적 전망 애플이 지난 14일 공개한 첫 5G(5세대 이동통신) 스마트폰 아이폰12 시리즈에 대한 관심이 높아짐에 따라 LG디스플레이(대표 정호영)와 LG이노텍(대표 정철동) 실적에 대한 기대감도 높아지고 있다.LG디스플레이는 아이폰12 패널 납품을 통해 중소형 OLED 부문에서 실적 개선을 이룰 수 있을 것으로 전망된다. 중소형 OLED 실적 개선으로 6개 분기 연... 웹젠 'R2M' 미성년자 결제 환불받았다고 계정 정지…"재결제해야 해제" 웹젠(대표 김태영)의 모바일 RPG 'R2M' 이용자가 미성년 자녀가 임의로 결제한 금액을 환불받았다는 이유로 계정 영구정지 처분을 당했다며 불만을 토로했다. 게임사 측은 환불은 전적으로 앱 마켓 소관이지만 계정 정지만큼은 자체 운영정책을 적용한다는 입장이다. 이용자의 환불을 결제 어뷰징(Abusing)으로 간주해 계정을 정지했고 다시 결제해야만 이용 제한... 그린제약 뿌리는 파스 썼다가 2도 화상...보상도 차일피일 그린제약(대표 홍준표)의 '그린에어파스쿨 에어로솔'을 사용한 소비자가 심각한 화상 부작용으로 고통을 호소했다. 소비자는 업체 측이 차일피일 보상을 미루는 것도 모자라 상담 과정에서 되려 역정을 냈고 보상받은 내용도 없다고 주장하고 있다. 반면 업체 측은 담당자가 집으로 찾아가 사과하고 보상안을 제안하려 했지만 소비자가 거절했다는 입장이다.경북 경주시에 거주... 일렉트로룩스 무상AS 대상 청소기 수리비 수납한 뒤 반환 거부 일렉트로룩스 프리미엄 멤버십인 '울트라 클럽'을 이용하는 소비자가 혜택을 받지 못했다며 불만을 제기했다. 청소기 본체에 대해 무상 AS를 받을 수있는 대상이었지만 이를 깜빡 잊고 수리비를 지급한뒤 환급을 요청했으나 거절당했다는 것이다.대구 수성구에 거주하는 지 모(여)씨는 2015년 9월 일렉트로룩스 청소기를 구매하며 울트라 클럽 프로그램에 가입했다. 지난... 동원개발, 장호익·장창익 중심 2세 승계 완료 사회적으로 기업혁신의 필요성이 강조되면서 그 토대가 되는 지배구조 개선에 대한 관심이 재계 안팎에서 고조되고 있다. 특히 대기업집단 규제의 사각지대에 놓여 있는 중견기업에 대해 변화의 필요성이 제기된다. 이에 소비자가 만드는 신문은 창업자나 오너일가 중심의 경영구조가 뿌리 깊은 제약·바이오와 식품, 건설 등 주요 산업을 대상으로 소유구조를 심층 진단하고자 ... '밸류 넘버원' GS, 사회공헌부터 상생까지 전방위적 노력 최근 개인의 노력이나 정부 정책만으로는 해결되지 않은 위기가 우리 사회에 일상화되고 있다. 특히 일본의 수출규제, 코로나19사태 등이 이어지면서 우리 사회의 주요 일원인 기업의 경쟁력과 역할이 어느 때보다 부각되는 추세다. 현재 우리 기업들은 생산과 고용이라는 전통적인 역할에서 더 나아가 사회적 일원으로서의 책임을 다하기 위해 심도 있는 연구와 노력을 펼치... 정의선, 현대차그룹 회장 선임...전기차 등 미래차 개혁 액셀 밟는다 정의선 현대자동차 그룹 수석부회장이 그룹 회장직에 오른다. 현대차그룹은 14일 임시 이사회를 통해 정의선 신임 회장 선임 안건을 의결했다. 정몽구 회장은 명예회장으로 물러난다.이로써 국내 재계 2위인 현대차그룹도 1위 삼성, 3위 SK, 4위 LG에 이어 3세 경영시대를 열게 됐다. 정의선 회장은 2018년 9월 수석부회장을 맡아 건강이 좋지 않은 정몽구 ... 자체 오류로 이용 못해도 환불 전면 불가…넷플릭스 '갑질' 약관 #사례1 충북 괴산군에 사는 김 모(남)씨는 지난 6월 넷플릭스 콘텐츠를 시청하던 중 원인을 알 수 없는 화면 오류로 이용에 불편을 겪었다. 넷플릭스 고객센터는 "장애 원인을 파악 중"이라며 브라우저 교체를 권했으나 문제는 해결되지 않았다. 결국 김 씨는 시청 불가 사유로 중도 해지와 약 보름간의 잔여 기간에 대한 환불을 요청했다. 그러나 넷플릭스 측은 "... 기사 더 읽기
