스킨푸드 '네고왕' 끝난지 4달 지나도록 배송 질질... 고객센터도 불통 업체 측 "주문 폭주로 인한 서버 오류, 피해 보상 할 것" 스킨푸드의 배송지연 문제가 네 달째 이어지며 '네고왕' 이벤트로 맞게 된 훈풍에 찬물을 끼얹고 있다.업체 측은 3월 초순까지 모든 배송지연 문제를 마무리 짓고 지연에 대한 보상도 ... 스킨푸드 시스템 감당 못하는 네고왕 이벤트로 몸살...소비자 원성 끓어 신성통상 탑텐몰 무리한 행사 감당 못하고...고객센터 불통·배송지연에 소비자들 분통 '홈트' 열풍에 요가복 인기 높아지자 배송지연·고객센터 불통 불만 폭증
식기세척기·정수기 등 설치 문제로 누수피해…보상 두고 갈등 잦아 식기세척기나 정수기처럼 수도·배관을 연결하는 가전은 누수 피해가 왕왕 발생하는데 책임 규명이 쉽지 않아 업체와 소비자 간 갈등이 적지 않다.누수가 되면 제품뿐 아니라 바닥재나 가구... 인터파크, 코로나로 티켓 오픈 늦춰졌는데 수수료 면제 기한은 그대로 코로나19로 공연일에 임박해 티켓 예매가 오픈되는데 ‘공연 10일 전’ 취소 수수료 규정은 그대로라며 소비자가 개선을 촉구했다.일반적으로 뮤지컬, 연극 등 공연일 한 달 전부터 예... '등급제→점수제' 변경된 카드론 금리, 우리카드 가장 낮아 올해부터 신용점수제가 도입되면서 여신금융협회 카드사 장기카드대출(카드론) 금리 공시가 등급제에서 점수제로 개편됐다. 다만 신용점수와 카드사별 내부등급 간 차이가 발생할 수 있어 대... 증권사 금융소비자보호법 시행에 맞춰 내부시스템 정비 박차 오는 3월25일 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행을 앞두고 증권사들이 소비자 보호 조직을 재정비하고 투자 상품 관련 내부 통제 강화 등 가이드라인 정비에 나섰다.금소법이 시행되면...
삼성전자, 작년 R&D투자 21조 역대 최고치...설비투자는 38조 역대 두 번째 삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)가 지난해 오너 리스크에도 불구하고 적극적인 투자에 나서 연구개발비가 사상 최대 규모를 기록한 것으로 나타났다. 2년 연속 20조 원대 연구개발비를 썼고, 4년 연속으로 최대치를 갱신하고 있다.지난해 설비투자에 쓴 비용도 38조 원에 달해 역대 두 번째를 기록했다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 삼성전자는 지난해 연구개... 스타트업 투자 러시...삼성 '소프트웨어', 현대차 '모빌리티' 국내 대기업 그룹들이 각자 특화된 영역에서 스타트업 투자에 관심을 보이고 있어 눈길을 끈다.ESG(환경·사회가치·지배구조) 경영이 재계의 화두로 떠오르는 상황에서 자본과 인프라를 지원하는 상생경영을 펼치는 한편, 신사업 관련 첨단기술 확보를 통한 사업 시너지 창출 등 두 토끼 잡기에 나선 모습이다.스타트업을 통해 일하는 방식을 배우고 비즈니스 인사이트를 키... 하나금융, 은행·증권 CEO교체로 물갈이 인사...부회장단 구성은? 하나금융지주(회장 김정태)가 은행, 증권사 등 지주 내 핵심 계열사 수장을 교체하는 예상보다 큰 폭의 변화를 선택했다. 코로나19사태로 경영안정성이 요구됨에 따라 다른 금융지주사들이 주요 계열사 대표이사를 연임시킨 것과는 대조되는 행보다.사모펀드 사태에 따른 금융당국의 강도 높은 제재로 일부 CEO들의 연임에 제동이 걸린데다 세대교체를 통해 새로운 경영진을... 김명아 법제연구원 "편면적구속력 도입, 분조위 독립성 확보 필요" 금융소비자보호법(이하 금소법)상 금융분쟁조정위원회(이하 분조위) 설치 명문화로 분쟁조정절차가 원활해질 것으로 예상되는 가운데 편면적 구속력 도입을 위해서는 분조위의 독립성 확보와 금융회사의 재판받을 권리를 보장할 수 있도록 법 개정이 필요하다는 주장이 제기됐다. 25일 은행법학회 주관으로 열린 금융소비자보호법 릴레이 세미나에서 김명아 한국법제연구원 연구위원... 느닷없이 사라진 고가 아이템 두고 유저 vs 게임사 분쟁 빈발 # 12만 원 상당 아이템 패키지, 게임 접속하자마자 자동구매 천안시에 사는 박 모(남)씨는 룽투코리아(대표 양성휘)의 모바일게임 '탄성: 별을 삼킨 자'를 최근 3개월간 이용하며 5000만 원 가량을 과금해온 최상위(핵과금) 유저다.평소에도 버그가 잦아 게임 이용에 불편을 겪었는데 이달 9일에는 접속하자마자 12만 원 상당의 아이템 패키지가 버그로 인해 ... 대방건설 새 아파트 고무패킹 없는 현관문 설치로 소음 공해에 찬바람 쌩쌩~ 올해 1월 입주가 시작된 대방건설(대표 구찬우) 브랜드 아파트 일부 세대 현관문에 고무 가스켓(Rubber Gasket)이 누락돼 입주민들이 외풍과 소음에 시달리고 있다.피해 입주민은 수 차례 하자보수를 요청했으나 확인해보겠다는 답변 이후로 2주 넘게 일정이 지연됐다며 업체 측의 늦장대응을 이해하기 힘들다는 입장이다.대방건설은 코로나19로 자재 수급이 늦어... 보험 GA, 무자격자 수수료 지급 보험료 대납 등 '요지경' 영업 보험소비자 관리가 미흡한 보험 법인대리점(GA)에 대한 금융당국의 무더기 징계가 내려졌다. 태왕파트너스와 지니인슈는 설계사 수십 명이 모집행위 질서를 어지럽힌 정황이 확인돼 '등록취소' 라는 중징계 처분을 받았다.25일 금융감독원(이하 금감원)에 따르면 최근 보험계약의 체결 또는 모집에 관한 금지행위 등을 위반한 GA 태왕파트너스에 등록취소와 과태료 3억 ... "첫 사용에 흰가루 뿜어 나와 바지 버렸어"...스팀다리미 불량 논란 개봉 후 첫 사용한 스팀다리미에서 '하얀 가루'가 나와 소비자가 품질 불량 의혹을 제기했다. 제조사 측은 스팀 기능 특성에 따른 현상으로 초기 불량 등의 문제와는 무관하다고 설명했다.가전업체들은 스팀다리미는 제조단계에서 성능 테스트를 진행하는데 이때 사용했던 물의 석회질(미네랄) 성분이 가루가 돼 나올 수 있다고 의견을 같이 했다.부산 사하구에 사는 이 모... LG화학, 올해도 역대급 실적 전망...매출 30%, 영업익 50% 증가 예상 지난해 역대급 매출 달성에 성공한 LG화학(대표 신학철)이 올해도 그 이상의 성과를 기대하고 있다. 코로나19 장기화에 따른 소비자들의 집콕 시간이 길어지면서 생활가전 원료인 고기능합성수지(ABS) 수요가 늘어나면서 올해 업황도 호조를 보일 전망이다.금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 LG화학의 올해 예상 매출은 연결기준 39조290억 원, 영업이익 3조62... 강성수 한화손보 대표 취임 첫 해 적자 탈출...올해 경영정상화 속도 강성수 한화손해보험 대표가 취임 첫해 흑자전환에 성공하면서 임기 2년차인 올해 실적에 대한 기대감을 높이고 있다.지난해 강도 높은 구조조정을 통해 내실경영에 치중했던 한화손보는 올해 영업 강화를 통해 경영정상화에 박차를 가할 계획이다.한화손해보험은 지난해 당기순이익 884억 원을 기록했다. 전년도에 610억 원의 영업손실을 기록했던 부진을 단숨에 벗어난 것... 30대 제약사 영업익 7.4% 증가…종근당·유한양행 등 성장 주도 코로나19사태 속에서 국내 30대 제약사의 매출과 영업이익이 한 자릿수 비율로 증가한 것으로 나타났다.30대 제약사 가운데 3분의 1 가량은 매출이나 영업이익이 감소하는 부진을 보인 가운데 한미약품(대표 권세창·우종수)과 대웅제약(대표 전승호), 영진약품(대표 이재준) 등 8개사는 매출과 영업이익이 동시에 줄었다.이에 비해 종근당(대표 김영주)과 유한양행(... 소비자법학회·소비자단체협의회·공정위, 공동학술대회 개최 한국소비자법학회·한국소비자단체협의회·공정거래위원회가 24일 공동 학술대회를 개최한다.서울 YWCA 명동본부 4층 대강당에서 개최된 이번 학술대회는 지난해 소비자분쟁관련 동향과 향후 정책 등을 짚어보는 자리다. 이번 행사는 소비자가만드는신문이 후원한다.이날 학술대회에서는 이병준 한국소비자법학회 회장이 개회사를 하고 주경순 한국소비자단체협의회 주경순 회장이 환... 아이템 뽑기 확률 의무 공개...게임법 전부개정안 법안소위 상정 국회 문화체육관광위원회(위원장 도종환)는 24일 오전 전체회의를 열어 게임법 전부개정안 등 문화체육관광부·문화재청 소관 법안 111건과 1건의 결의안을 법안심사소위원회에 상정했다.이날 상정된 법안 가운데 이상헌 더불어민주당 의원이 지난해 12월에 대표발의한 게임법 전부개정안(게임산업진흥에 관한 법률 전부개정법률안)은 최근 게임업계 뜨거운 감자로 부상했다.개... "속에 든 플라스틱 이물 태운 연기 흡입"...메비우스 담배 민원 연달아 #사례1. 강원도 춘천시에 사는 김 모(남)씨는 지난 2월 8일 평소처럼 메비우스(Mevius, 구 마일드세븐) 담배를 태우던 중 고무가 타는 듯한 맛을 느꼈다. 담배 내부를 열어 살펴보니 케이블 타이 조각으로 추정되는 이물질이 함께 연소되고 있었다.이물질을 연초와 함께 직접 흡입했다는 것을 알게 된 김 씨는 고객센터에 항의했으나 업체 측은 택배로 불량 제... 금감원 금융감독강화 방침에 금융사들 부글부글 "제 식구는 감싸면서..." 3월 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행에 앞서 금융감독원이 연일 금융권에 대한 검사·제재 강화를 천명하면서 금융회사들이 지나친 옥죄기라며 반발하는 분위기다.사모펀드 환매중단 사태 등으로 소비자보호 강화 필요성은 공감하지만 금융당국이 '자기반성' 없이 실책을 금융회사에 떠넘기는 듯한 점을 이해할 수 없다는 반응이다. 금감원 내부에서도 개선 필요성의 목소리가... 파인드라이브 네비게이션 반복된 업데이트에도 오류 반복, 소비자들 '뿔' 파인디지털의 스틱형 네비게이션 ‘파인드라이브 AI2’ 제품이 잦은 오류로 소비자의 원성을 사고 있다.업체 측은 꾸준한 업데이트를 통해 성능을 개선하겠다고 답했지만 소비자 반응은 냉랭하기만 하다.경북 예천에 사는 황 모(남)씨는 지난해 10월 파인드라이브 AI2(이하 AI2)제품을 약 13만 원에 구입했다. ‘AI2’는 자동차 USB 단자에 꽂으면 차량의 순... 보조금에 휘둘리는 전기차 가격...대중차는 인하, 고급차는 더 비싸게 올해 정부가 전기차 보조금 개편에 나서면서 전기차 업체들의 가격 전략에도 변화가 뚜렷하다. 보조금에 맞춰 아예 가격을 낮추거나 그와 관계없이 고급 이미지를 구축하는 '하이앤 로우(High&Low)' 체제로 재편될 전망이다.이미 업계 1위 테슬라가 가격 낮추기에 나섰고 현대자동차, 벤츠 등 후발 주자들도 비슷한 가격대 책정을 고민 중이다. 반면 슈퍼카 브랜드... 카드사, 대출 증가에도 연체율 개선…"일시적 현상, 향후 상승 우려" 지난해 카드사의 대출규모가 증가했음에도 불구하고 연체율은 개선된 것으로 나타났다. 이를 두고 업계에서는 코로나19로 인한 정부의 금융지원 등 일회성 요인이 빚어낸 결과로 분석하며, 향후 연체율이 상승할 것을 우려하고 있다. 전업계 카드사 가운데 신한카드(대표 임영진), KB국민카드(대표 이동철), 삼성카드(대표 김대환), 우리카드(대표 김정기), 하나카드(... 세아홀딩스 이태성 울고 세아제강지주 이주성 선방 ‘한 지붕 두 가족’ 체제를 구축하고 있는 세아그룹 양대 사업부문의 지난해 실적이 엇갈렸다.이운형 회장의 외아들인 이태성 부사장이 이끄는 세아홀딩스는 매출과 영업이익이 두 자릿수 비율로 감소한 반면, 이순형 회장의 장남인 이주성 부사장이 경영을 총괄하는 세아제강지주는 수익성이 개선됐다.회사 측은 특수강을 주력으로 하는 세아홀딩스와 강관을 주력으로 하는 세아... 윤석헌 리더십 '흔들'...금융권 중징계 반발에 내부인사도 후폭풍 오는 5월 임기 만료를 앞둔 윤석헌 금융감독원장이 대내외적 악재에 직면하면서 리더십이 흔들리고 있다. 금감원 내부적으로는 최근 정기 인사와 관련해 노조와 갈등을 빚고 있고, 대외적으로는 제재 일변도의 금융감독으로 금융사들이 불만이 고조되는 상황이다. 금융권에서는 윤 원장 체제 이후 장기간 소비자보호 강화 정책이 이어지면서 금융당국에 대한 불만이 상당히 누적... 10대 자산운용사 순이익 45% 껑충...미래에셋자산운용 1위 독주 지난해 증시 활황에 힘입어 국내 자산운용사들의 순이익이 크게 늘어난 것으로 나타났다.미래에셋자산운용(대표 김미섭‧서유석)은 순이익이 두 배 가까이 증가하면서 독보적인 1위 자리를 굳혔으며 삼성자산운용(대표 심종극), KB자산운용(대표 이현승) 등도 20% 이상 순이익이 늘었다.중위권에서는 키움투자자산운용(대표 김성훈)과 한화자산운용(대표 김용현)이 깜짝 실... 우리금융·NH농협 등 캐피탈사 9곳 '레버리지 배율 8배 초과 금융당국이 캐피탈사의 레버리지 배율 한도를 8배로 낮출 것을 주문하면서 자본 확충이 어려운 캐피탈사의 경우 대출을 축소해야 할 것으로 전망된다. 레버리지 배율은 자기자본 대비 자본과 부채로 이루어진 총자산을 뜻한다. 따라서 레버리지 배율을 낮추기 위해서 회사가 자기자본을 확충하지 않는 이상 자산에 해당하는 대출을 줄여야 한다.지난 21일 금융위원회는 캐피탈... 연륙교 놓여져 차로 운반하는데 '도선비' 요구하는 택배 택배업체들이 육지와 다리로 연결돼 차량으로 이동이 가능한 섬 지역 배송 시 추가 비용을 부과하고 있어 불만이 터져나오고 있다. 배송비도 업체별로 천차만별이어서 개선이 필요하다는 지적이다.주요 택배업체들은 지역마다 배송 환경 등이 달라 요금도 차이날 수 있다고 해명했다.전남 고흥군에서 수산업을 하는 김 모(여)씨는 섬 지역으로 판매 상품을 보낼 때 CJ대한통... 거버 유아식 중금속 검출 뉴스에 맘까페 들썩이지만 환불 안되는 이유는? # 부산시 수영구에 거주하는 성 모(여)씨는 지난 12월부터 오픈마켓에서 네슬레의 거버 유아식을 구입해 아이에게 먹여 왔다. 그러다 최근 ‘거버 유아식에서 중금속이 과다 검출됐다’는 뉴스 보도를 보고 오픈마켓 측으로 환불을 요구했지만 거절당했다. 현재 거버 유아식과 관련해 정부 부처의 권고나 제재가 없다는 게 이유였다. 성 씨는 “중금속 기준치 초과 기사를... 3만원짜리 부품 교체하는데 기술료 13만원...가전제품 AS '기술료' 갈등 잦아 가전제품 AS 비용 중 '기술료(공임비)'의 책정 기준이 모호해 소비자 혼란이 가중되고 있다. 주요 가전업체들은 AS 출장비용을 1~2만 원 수준으로 명시하고 있는 반면 기술료 책정 방식은 명확히 안내하고 있지 않다. 기술료는 출장비나 부품비용보다 높게 책정되는 경우가 많다 보니 과다청구로 소비자와 갈등을 빚는 사례가 적지 않다.김포시에 사는 조 모(남)씨... 증권사 전자주총 서비스 경쟁 치열...미래에셋대우·삼성 등 예탁결제원 맹추격 코로나19로 인해 온라인 주총을 실시하는 기업들이 늘고 있는 가운데 비대면 전자투표 서비스를 하는 한국예탁결제원과 증권사들이 고객 기업 유치를 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다.미래에셋대우(대표 최현만·조웅기)와 삼성증권(대표 장석훈)이 2019년 자체 플랫폼을 구축해 전자투표 서비스를 시작한데 이어 신한금융투자(대표 이영창)가 올해부터 전자투표 서비스를 시... 에너지공기업 CEO 물갈이, 한수원 정재훈 사장만 연임되는 비결은? 한국전력과 산하의 발전 자회사, 석유공사 등 에너지 공기업 CEO들이 올 들어 줄줄이 교체 수순에 들어간 가운데 한국수력원자력 정재훈 사장은 연임이 유력시 되고 있어 눈길을 끈다.정부의 탈원전 정책 속에서 한국수력원자력을 맡은 정재훈 사장은 지난 3년간 신재생에너지 등 신사업 강화와 원전 수출에 힘쓰며 종합에너지기업으로의 도약을 위한 발판을 다졌다는 평가를... 5G 여전히 버벅대는데 통신3사 5G 투자 축소...품질 논란 거세질 듯 # 사례1 경북 영주 한 아파트 관리소에서 근무하는 손 모(남)씨는 지난해 8월 삼성전자 갤럭시노트20 5G 스마트폰 단말기를 구입하면서 월 8만 원대 KT 5G무제한 요금제에 가입했다. 그러나 사무소에서는 5G 연결이 버벅돼 LTE 우선모드로 사용하고 있다. 박 씨는 “반 년째 서비스는 전혀 누리지도 못하면서 비싼 요금만 그대로 내고 있다. 단말기는 5G... 가상화폐 거래소 코인원, 고객센터 불통으로 소비자 부글 최근 비트코인 등 가상화폐에 대한 관심이 뜨거운 가운데 국내 3대 가상화폐 거래소 중 하나인 코인원이 고객센터 불통으로 소비자 원성을 사고 있다.상담원 연결까지 수 일이 소요되는 등 연결 자체가 어려운 상황으로 코인원 측은 고객센터 운영 축소로 전화상담이 일시 중단되는 등 민원처리가 지연되고 있다고 설명했다.경기도 파주시에 사는 임 모(남)씨는 이달 초 다... 증권사 영업점 1000개 선 붕괴...신한‧NH‧유진 가장 많이 줄여 증권사들이 지난해 홈트레이딩 시스템(HTS)과 모바일트레이딩 시스템(MTS) 영업을 강화하면서 국내 오프라인 영업점을 크게 줄인 것으로 나타났다. 2020년 2분기 1000개 선이 깨진 이후 감소세가 지속되고 있다.비대면 시스템 이용이 어려운 디지털 취약계층을 위한 서비스 약화에 대한 우려의 목소리가 나오고 있다.22일 금융투자협회에 따르면 지난해 말 58... 빅테크 기업에 '소액 후불결제' 열리자 카드업계 한숨 금융위원회가 네이버파이낸셜에 국내 최초로 후불결제 업무를 영위할 수 있는 특례를 부여함에 따라 카드사들이 적잖은 타격을 받을 것으로 보인다.금융당국은 금융소외계층도 신용 결제를 이용할 수 있는 '포용금융'을 명분으로 내세우고 있지만, 카드사들은 추후 한도상향으로 카드업계가 타격을 받을 수 있다는 점과 빅테크 기업들이 앞다퉈 후불결제사업에 뛰어들면서 연체율 ... LG에너지솔루션, LG그룹 내 매출 5위...2024년 2위 도약 꿈꾼다 LG화학에서 분리된 LG에너지솔루션(대표 김종현)이 그룹 내에서 존재감을 빠르게 키워가고 있다.지난해 LG 전체 계열사 가운데 5번째로 많은 매출 규모를 기록한 LG에너지솔루션은 올해 순위를 4위로 끌어올리고 오는 2024년에는 2위로 올라설 것을 목표로 하고 있다.수년 안에 구광모 LG 회장이 구상하고 있는 ‘뉴LG’의 양대 축으로 LG전자(대표 권봉석·... 한국타이어, 타이어 3사 중 홀로 영업익 증가...올해 실적전망도 쾌청 금호타이어(대표 전대진)와 넥센타이어(대표 강호찬)가 지난해 매출 감소와 함께 영업이익이 큰 폭으로 줄어드는 부진을 보인 가운데 한국타이어(대표 이수일)만 영업이익을 두 자릿수 비율로 늘려 주목 받고 있다. 한국타이어는 중국. 북미 등 주요 시장에서 교체용 타이어(RE)의 판매량을 늘린 덕분에 매출 감소에도 불구하고 영업이익을 늘렸으며 올해 실적도 최근 4... 10대 게임사, 해외 매출 제자리...해외비중 컴투스 79%, NC 17% 국내 10대 게임사의 지난해 국내 매출이 평균 43%나 증가한 반면, 해외매출은 제자리걸음에 그친 것으로 나타났다. 이에 따라 10대 게임사 중 넷마블(대표 권영식·이승원)과 컴투스(대표 송병준), 펄어비스(대표 정경인)를 제외한 7개사가 전체 매출에서 해외매출이 차지하는 비중이 하락했다. 해외 매출 비중이 가장 많이 떨어진 곳은 넥슨(대표 이정헌)으로 2... 금감원 올해 종합검사 전년 대비 2배 이상 늘어난다 금융감독원이 올해 잠재리스크 관리 등 검사 목적 달성을 위해 유인부합적 종합검사 및 취약요인에 집중한 부문검사를 전년 대비 확대 실시할 예정이다. 금융회사 및 피감기관에 대한 종합검사는 지난해 7회에서 올해 16회로 2배 이상 늘고 부문검사도 606회에서 777회로 171회 늘어날 전망이다.지난해 코로나19 영향으로 검사가 줄었고 전년도를 제외하면 예년과 ... 보일러 물통 녹아 누전됐는데 보상 불가?..."원인분석 안돼" 보일러의 경우 설치 장소나 사용 방식, 사용 기한 등에 따라 누전 등 사고가 잦아 사용 시 각별한 주의가 요구된다.안산시 단원구에 거주하는 최 모(여)씨는 지난해 12월 31일 자택에서 정전 사고를 겪었다.보일러실에서 물이 쏟아지는 소리가 들려 확인해보니 보일러 온수 탱크 부위가 불 타 녹아내린 상태였다. 누전 부위가 물이 있는 온수 탱크가 아닌 다른 곳이... 분홍색 패딩 흰색천으로 누더기 수선...유명 아웃도어 AS 엉망 유명 아웃도어 업체들이 황당하고 허접한 의류 AS로 소비자 불만을 사고 있다.브랜드 본사에 직접 AS를 맡겨도 수선한 원단의 색상 등이 원래 제품과 달라지는 경우가 허다한 데다 수선시 색상이나 재질이 달라질 수 있다는 중요한 내용이 제대로 안내되지 않으면서 소비자와 갈등을 키우고 있다. 이같은 문제는 같은 원단 수급이 어려운 이월상품에서 대부분 발생한다.특... 중고차 3개월 지나자 물 뚝뚝...“하자 차량”vs.“보증기간 경과, 원인 불명” 중고차량의 누수 문제를 두고 판매업체와 소비자가 갈등하고 있다. 애초에 누수가 있는 하자 차량을 판매한데다 자체 보증서비스도 무용지물이었다는 소비자의 불만에 대해 업체 측은 수개월 후 문제제기를 한 상황이라 과실 여부 파악이 어렵다는 입장이다.경기도 파주에 사는 이 모(여)씨는 지난 2020년 9월 말 케이카(K Car)를 통해 중고차 ‘레이’를 830만 ... 명절에 받은 대형마트 선물세트, 마음에 안들면 환불 가능할까? 설 명절 선물로 받은 대형마트 제품이 마음에 들지 않아 교환·환불하고 싶을 때 구매처에 직접 방문한다면 영수증 없이도 가능할까?정답은 'NO'다.명절 선물처럼 영수증 등 구입 증빙 자료가 없는 경우 교환·환불이 원천 봉쇄된 셈이지만 업체들은 부정 거래를 막고 회계상 결손을 예방하기 위한 방침이라는 입장이다.전북 군산시에 사는 정 모(남)씨는 지난 10일 지... 엔씨·넷마블 '스토리텔링 마케팅' 활발...중국 기업은 '스타마케팅' 국내 대형 게임사들이 그동안 인기 스트리머(BJ)와 연예인을 기용한 '스타 마케팅'에 치중하던 전략에서 벗어나 스토리를 전면에 내세운 '스토리텔링 마케팅'에 집중하고 있다. 게임의 본질을 전달해 정체성을 유지하면서 이용자를 유치하겠다는 구상이다.최근 국내 시장 공략에 열을 올리고 있는 중국 게임사들이 인지도 확보를 위해 스타 마케팅에 공을 들이는 것과 대비... 개선권고에도 농협금융 '농지비' 증가...농협생명 순익 절반 농협이 가져가 농협금융지주(회장 손병환) 및 농협금융 계열사들이 농협중앙회(회장 이성희)에 내는 농업지원사업비(이하 농지비) 규모가 매년 증가하고 있다. 특히 금융당국이 농협금융 계열사들의 자본 건전성 강화를 이유로 수 년전부터 농지비 산정방식 제고를 요구하고 있음에도 농지비 증가세가 지속되는 상황이다. 농협중앙회와 농협금융 모두 농지비가 농협 고유의 사업 목적에 따라 ... 카드사, 허리띠 졸라 순이익 늘리고 '노심초사'...수수료 또 오를라 카드사들이 지난해 순이익 증가에도 불구하고 울상을 짓고 있다. 각 사가 강도 높은 비용절감을 통해 불황형 흑자를 일궈냈을 뿐인데, 다음달로 예정된 가맹점 수수료율 재산정에 악재로 작용할 가능성이 높기 때문이다.19일 업계에 따르면 지난해 신한카드, KB국민카드, 삼성카드, 현대카드, 롯데카드, 우리카드, 하나카드 등 국내 전업계 카드사 7곳의 잠정 당기순이... 대방건설 2세 구찬우 지배력 확고...오너 중심의 폐쇄적 경영 주목 사회적으로 기업혁신의 필요성이 강조되면서 그 토대가 되는 지배구조 개선에 대한 관심이 재계 안팎에서 고조되고 있다. 특히 대기업집단 규제의 사각지대에 놓여 있는 중견기업에 대해 변화의 필요성이 제기된다. 이에 소비자가 만드는 신문은 창업자나 오너일가 중심의 경영구조가 뿌리 깊은 제약·바이오와 식품, 건설 등 주요 산업을 대상으로 소유구조를 심층 진단하고자 ... 포스코·동국제강 등 안전 시스템 강화 등 사망사고 대책마련 분주 철강업계가 잇따르는 인명사고에 바짝 긴장하며 안전대책 강화를 서두르고 있다.주요 철강사들은 기존 안전 시스템 가동에 만전을 가하고 사고를 줄일 수 있는 추가 조치를 실시하는 등 대응방안을 마련 중이다.동국제강 김연극 대표는 18일 부산공장 사고 현장을 찾아 “모든 질책과 추궁을 받들겠다”고 사과했다. 이어 “안전한 일터를 만드는 대책을 원점에서 재검토해 가... 은행 상임감사 금감원 출신 '싹쓸이'...금소법 영향 연임 릴레이 주요 시중은행 정기주주총회를 앞두고 임기 만료를 앞둔 금융당국 출신 상임감사들의 연임 여부에 관심이 쏠리고 있다. 올해는 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행 원년인데다 사모펀드 사태로 은행들이 줄줄이 징계를 앞두고 있어 당국 출신 상임감사들의 릴레이 연임이 전망된다. 금융당국과의 스킨십이 무엇보다 중요한 상황이기 때문이다.상임감사는 은행의 내부통제체계를 점... 작년 카드 민원건수 늘어...현대·롯데·신한·우리 늘고 하나·삼성은 감소 지난해 국내 카드사의 소비자 민원이 소폭 증가했다. 고객 10만명당 민원 환산건수 역시 함께 늘어난 것으로 나타났다.지난 4분기 한 유사수신업체가 '수백만원 신용카드 결제시 매일 일정액을 연금처럼 받을 수 있다'고 한 사기 행각으로 인한 피해가 카드사 민원 증가 원인으로 풀이된다.18일 여신금융협회에 따르면 지난해 전체 카드사 민원 건수는 5299건으로 전... 해외 온라인몰서 산 휴대전화 우체국 배송 후 분실...피해 배상 안되는 이유? # 인천시 부평구에 거주하는 오 모(남)씨는 지난해 12월 31일 해외 온라인몰에서 20만 원 가량의 휴대전화를 무료 배송 조건으로 구매했다. 20여일이 지나도록 상품을 받지 못해 구매 사이트를 확인해보니 1월 8일 싱가포르에서 발송됐고 21일 우체국을 통해 '우편함 배달 완료'로 확인됐다. 상품을 찾을 수 없어 문의한 결과 오 씨의 수하물은 '준등기' 우... 1천만원 거래 주식수수료 1400원~5만원...채널‧거래 방식따라 수십배 차이 증권사 영업점과 은행, 온라인과 오프라인 등 주식 거래 채널 및 방식에 따라 주식매매 등의 수수료가 10배 이상 차이나는 것으로 나타났다.특히 최근 몇년간 경쟁적으로 진행된 '수수료 할인 혜택'은 소급 적용되지 않기 때문에 과거 가입 고객의 경우 자신의 수수료율을 꼼꼼히 따져봐야 한다.현재 금융투자협회 전자공시서비스에 공시하고 있는 금융투자회사별 주식매매 ... 기사 더 읽기
