필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1505930 NC소프트 서비스 제공도 하지않고 아이템도 사용도 못하는 상황에서도 결제취소도 안해줍니다 안녕하세요. 리니지 클래식 서비스 관련하여 결제하고 12시간이내 다음과 같은 사유로 환불을 요청한 상태인데 받아들여지질 않습니다 게임이 20시 오픈된다는 공지에 따라 약 30분 대기 후 20시 30분경 접속하여 총 11만원을 충전하였고, 3만원씩 3 김태환 2026-04-27
1505928 마리에뜰 프라이팬이 불량 환불요청이후 거절안내 인스타그램 mari__ettle 를 통해 프라이팬세트 3종구입. 받은다음날 아침 바로 사용. 스탠리스사용이 처음이라 사용방번 몇번이나 확인후 사용. 약~중불로 충분히 예열후 오일 뿌리고 다진마늘 넣는순간 바닥이 다 타버림. 불끄고 씻우후 안지워져서 고객센터 신수인 2026-04-27
1505927 보은 익스프레스 보은 익스프레스 이사업체 무책임한 태도 1. 이사업체 전원 직원이라고 했으나 보은 익스프레스 소속이 아닌 일용직 지원 2. 갖고갈 / 버릴 수납장 분명히 표기해두었고 구두로 설명까지 하고 같이 체크했는데 수납장 버림 3. 장농 분해하고 옮긴 후 다시 조립하는 과정에서 옷장이 엉망이 됨. 옷장이 앞으로 기 한길희 2026-04-27
1505926 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다. 아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 우리나라 대기업 현대건설이 너무나 비윤리(형법347조1 김기수 2026-04-27
1505925 삼성화재 삼성화재 자동차보험 마일리지특약(환급금)의 어처구니없는 환급불가 설명과 꼼수 삼성화재 다이렉트로 자동차 3대의 보험에 가입 중입니다. 금년도 보험갱신 날짜에 맞춰 마일리지 특약(환급금)을 위해 자동차 번호와 주행거리를 입력하라는 문자에 따라 입력을 하고 환급금 계좌 확인을 위해 전화를 하였더니 안내원이 작년 후반기부터 정책이 바뀌어 마일리 이대훈 2026-04-27
1505924 현대자동차 1년도 안된 스타리아의 계속되는 경고등 (서비스 자체가 안된다고 한 대기업의 행태) 2025년 7월에 출고된 스타리아차량(276누7657)차량아 2026년 1월부터 매연 필터 재생을 위해 주행이 필요합니다라는 경고등이 주기적으로 발생하여 처음에는 충정로 현대블루힐즈에서 점검 이업체에서는 기준미달로 인하여 수리가 안된다고 하여 영등포 정일 블루힐즈에서 천관욱 2026-04-27
1505923 (주)매스플렛폼 배송 상품 누락으로 환불 처리 진행했으나 회신 없음 [상세내용] 전기포트 구매했으나, 전기 연결 필요한 하단부 없이 포트만 배송. 해당 상품에 대해 누락 요청 및 반품 요청 했으나, 반품비 3만원, 선불 택배비만 일방적으로 안내 후 회신 묵묵부담인 상태입니다. 전기포트인데 연결 단자 없이 배송되어 사용이 불가한 상 박난희 2026-04-27
1505922 머지포인트 머지포인트 서비스종료후 환불문제 해당 서비스 종료공지가 되어있는데? 서비스종료전 해당서비스내의 포인트 및 현금환불이 안되고있읍니다. 고객센터 소통도 원활하지않고, 먹튀의 조짐이 보입니다. 어떻게 해야할까요? 나성주 2026-04-27
1505921 이사청소업체 업체사정으로 취소했으나 예약금 환불불가 하다는 안내를 받았습니다 오늘(4/27)당일이사를해야해서 버블클린텍이라는 업체에 이사입주청소를 맡겼습니다 오전 9시 시작에 4시간 정도 걸린다 하셔서 알겠다했으나 도착은 9시는 한참 넘어서 도착하였으며 도착하고 하시는말씀이 입주하는곳에 반려동물털이있어 업체측에서 추가요금15만원을 요구하였습 방민지 2026-04-27
1505920 업체 제목 오늘 이병기기사 방문 측정기 오차6나왔다고 20미만이라 정상이라고 하는데 저희 딸이 7일간 사용해보곤 도저히 허리가 아파 반품 요청했더니 측정기갖고와서니 어이가 없습니다.소비자는 아파도 참으라는 건지 약값도 보태줄꺼도 아니면서 그리고 측정기를 어떻게 믿냐 익명 2026-04-27
1505919 토스인컴(주) 허위 신고 + 수수료 편취 + 환급 유도 사기 의심 케이스입니다 [소비자 고발 내용] ■ 사건 개요 2026년 2월경 토스인컴(주)로부터 카카오톡 메시지를 수신하였습니다. 메시지에는 “2026년도 기준 납세자에게 세금 환급액이 발생할 수 있다”는 내용과 함께 단순 조회만으로는 불이익이 없다는 안내가 포함되어 있었습니다. 최현 2026-04-27
1505918 펜할리곤스 네이버 쇼핑 상세설명 오기재 기만 선물을 할려고 상품설명에 브랜드별 기프트 패키지 제공등 후기에 박스와 쇼핑백을 동봉해서 보내주는 걸 보고 구매함 근데 제품만 보내고 상품외부에는 스크래치등 먼지 다수 고객센터에 전화하니 해결해줄 수 없다 죄송하다고만 함 그럼 후기에 박스 제공은 뭐냐고 했더니 임지나 2026-04-27
1505917 인스타 공구제품 의류 불량 교환 주문해서 25일 받았는데요 26일 7시에 입을려고 택을 제거했고 그시간에 촬영 팔라인 뒷쪽옷이 불량이네요 그때 촬영해놨습니다 평일만 문의가능해서 우선 문자 님겼는데 입을꺼라 택을 제거 했습니다 전제적인 상태확인하지 불량인지 옷전체를 확인은 했고 그부분은 입지 정진미 2026-04-27
1505916 구글플레이 기프트 카드 등록문제 기프트 카드 등록 할려고 코드 입력을 했는데 이미 등록된 코드라고 합니다. 환불을 요청합니다. 류종호 2026-04-27
1505915 전자담배소확행 전자담배 액상 인터넷구매 했는데 물건을 못받고 있어요 전자담배 사이트에서 액상을 구매했습니다 무통장입금 했는데 계속 결제확인중으로만 뜨고 배송이 안되고 있습니다 환불받고 싶은데 대표랑 전화통화가 안됩니다 조두성 2026-04-27
1505914 레딜코리아 제품구매전 입금완료 온라인에서 제품선택후 무통장으로 입금ᆢ몇일 지나 주문취소돼있고 ᆢ 전화는 연결이 전혀 안돼고 있는 상태입니다 저의 전번은 010-4379-8513 입니다 김지섭 2026-04-27
1505913 Google 챗GPT, 환불불가 한번도 사용하지 않고 잘못눌렀는데 결제환불이 안된다고 답변이 받았습니다 너무 부당합니다 환불 받을수있게 도와주세요 이윤준 2026-04-27
1505912 SK텔레콤 기기변경 출고가(39만)휴대폰 을 60만원에샀음 통신사 에 항의 하였으나 연락이없음 박태창 2026-04-27
1505911 카카오쇼핑 카카오선물 환불이 안됩니다. 지인에게 선물하기를 하고 지인이 미쳐 받지를 못해 환불이 되었습니다. 제가 신용불량자라 통장이 없어 통장환불을 받지 못하여 포인트로 자동적립이 되어 그 포인트를 사용하려고 하니 포인트 사용할때 또한 통장인증이 필요하다고 하여 그 포인트를 사용도 못하고 있습니다. 상 김연환 2026-04-27
1505910 삼성전자 세탁기 4번 고장 안녕하세요. 세탁기 온라인으로 23년 12월에 구매를 하였고, 세탁기 제조일자는 23년 11월 입니다. 24년 3월에 세탁기 디스플레이 고장으로 1번 무상으로 교체. 26년 1월에 고무패킹 찢어져 수리 26년 3월에 헹굼/탈수 시 큰 소음으로 무상 수리 2 정우성 2026-04-27