소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
14009	중고차를 구입했는데 차량성능점검표랑 다들경우 보상받을수 있는지? 문의드립니다. 2012년 1월26일경 경기도 광명시 중고자동차매매상사에서 마티즈2(오토)를 구입했는데요. 딜러와 차량을 본후 계약을 했는데 차량성능점검표에는 모두 양호하다고 나와있어 안심하고 차량을 구입했습니다.그런데 광명에서 충주로 차량을 끌고오는데 차에서 이상한소	안병희	2012-02-02
14007	도와주세요 안녕하세요 저는 인터넷으로 한일믹서기를 주문하여 2011.12.16.한진택배를 통해 물건을 받았는데요 받은즉시 상자를 열어보니 유리로된 믹서기가 완전 파손되어있었습니다. 그래서 한진택배 콜센터에 민원접수 하였습니다. 일주일정도가 걸려서 환불해준다고 하고선	정진영	2012-02-02
14005	동원몰 곶감구입 안녕하세요 1/17일 동원몰에서 곶감구입..초록,검정곰팡이가..그리고 곶감속안에 뭐라 표현할수없는 이물질이있어서 사진을찍어두고..동원몰에 문의했습니다. 명절연휴도 끼고해서 연휴후 처리해줄줄 알고 있었는데 (아마 제각각이었는지 판매자 착각인지는 모르겠지만,,) 연휴	김문자	2012-02-02
14004	이상황에대해서여쭤볼려고하는데요. 인터넷 쇼핑몰에서 광오디오케이블을 구입했습니다. 10개이구 가격대는 21만원입니다. 하지만 제품을받고나서 제가 실수한걸 알고 제품교환요청을 해달라고요구하니 이제품은 교환이 안된다고 하더군요. 이유가 이제품은 잘 나가지않아서 받는다하더라고 버린다고 제상식적인 생	김종덕	2012-02-02
14001	그루폰 안녕하십니가 하도하도 어이가없어서 이렇게올리네요 소셜커머스 요새많이 사용하는데 그중에 영화관람권이 뜨더라구요 1인예매가 가능하고 뭐 2인보면 돈더내면되는 그런식으로 업체는 홈페이지:http://www.cine-plus.co.kr 바로 이곳입니다	문용호	2012-02-02
13996	환불요청 안녕하십니까? 나이키 운동화 한켤레에 골탕먹고 있는 소비자입니다. 앵무새도 아니고 똑같은 답변만 반복하는 나이키사의 횡포에 참으로 안타깝습니다. 아래내용은 2012년 2.2(목) 나이키사 소비자보호실의 질의내용 및 답변내용입니다. 참조하시고 꼭 선처바랍니다.	조윤희	2012-02-02
13994	옥션을 통해 구입한 전기난로의 화재 발생건과 판매자의 욕설과 환불을 안해주겠다는 태도. 2011년 11월 30일 대웅모닝컴 DW-N3000 전기난로를 주문하여 12월 11일 구매결정을 하였고 물건 사용은 올 1월 28일 처음 하였습니다. 전원을 연결하고 1시간쯤 지나자 난로 플러그 부분에서 연기가 나며 녹아내리는 현상을 발견하고 화재의 위험때문에 전원을	홍대의	2012-02-02
13992	가스렌즈 강화유리상판이 터져버렸습니다. 이럴땐 업체에서 변상해줘야 하는거 아닌가요? 가스렌즈를 사용한지 3년반이 되었습니다. 저는 직장인이라 솔직히 창피한 이야기이지만 그리 집에서 요리나 음식을 잘 해먹지 않습니다. 그런데 이번 설연휴에 콩나물 한봉지 삶고, 시금치나물 약간 삶고나서 한 5분정도 지났을까요? 펑하는 소리와 함게 가스렌즈 상판이 &#	신현경	2012-02-02
13986	성형외과 예약금을 환불해주지 않아요~ 언니가 그랜드성형외과에 갔다가 상담실장의 설득에 넘어가서 수술날짜도 잡지않고 덜컥 예약금을 100만원이나 걸고 피검사를 받아놓고 가라고 해서 피검사를 받아놓고 집에와서 후회를 하고 있길래 병원에 전화해서 검사비빼고 환불해달라고 했더니 안된다고 하는겁니다... 제가	김소영	2012-02-02
13984	로젠택배 미배송건 설명절전14일에 명절 선물을 보냈습니다 명절후25경에 아무런 연락이없어 알아보니 못 받았다하고 택배사는 배송중이라 하더니잃어버렸다 하네요 황당하고 미리 알려주지도 않고 명절 선물이고 하니 환불처리하기엔 넘 화가 나서 배상처리 요구하니 해당택배사는 본사	서옥명	2012-02-02
13982	환불이 안되고 있습니다 저는 전라북도 정읍에사는 김 입니다 연락처는 : 011 - -*** 주소: 정읍시 연지동 30-20 2012년 1월22일 일요일에 동아일보신문 2012년 1월18일자 10면 전면광고를 보고 전면광고 산양산삼 심봤다! 를 보고 연락처: 1544-2980 으로	김정권	2012-02-02
13979	쇼핑몰 주문후 배송이 안 되고 있습니다. 11번가에서 미니 핫플레이트를 주문하였는데요 배송에 필요한 충분한 시간이 흘렀음에도 불구하고 (1월 26일 주문) 오지 않고 있습니다. 11번가에 문의하니 판매자에게 확인중이라는 무책임한 답변만 계속 되구요 판매자에 대한 책임이 있는 대형 쇼핑몰의 무책임한 태도	정용준	2012-02-02
13978	아래 식품불량건 글 올린사람입니다. 많이 바쁘실텐데 한가지 더 말씀드리고자 합니다. 택배회사는 현대택배이며 21일은 휴무가 아닙니다.명절 휴무는 22-24일까지 이며 택배회사가 현주문건만 받지않을 뿐이지 이미 물품을 가지고 있는것은 21일,25일은 배달해야 하는 거 아닌가요.. 저한테 21일 2	서희숙	2012-02-02
13976	TV 체널 변경 LG 유플러스 결합상품을 3년 약정으로 지난 1월중순에 가입했는데 가입당시 HD 플러스 상품을 가입해 시청 중인데 2월1일부터 53번 SBS 골프가 추가가입상품이라고 차단 되어 해당사에 상담 전화를 했는데 추가요금을 월 3000원더 지급해야만 시청이 가능하다는 답만하고	도회진	2012-02-02
13975	SK통신사 LTE요금제의 부당함 저는 3G핸드폰을 이용하다가 4G핸드폰으로 바꾸었습니다 서울에서만큼은 잘된다더니 움직일때마다 3G로 이동되고 요금은 비싼 LTE요금을 받으면서 상담원과통화 를 하니 아직 4G망이 미흡하여 어절수 없다네여!!! 요금제를 3G요금제로 변경도 불	송욱영	2012-02-02
13972	삼성SM5 브레이크 밟을시 소음 발생 관련 7개월에 1만쪼금 넘은 2011년뉴SM5 차주입니다. 두달전쯤 왠지 모르게 브레이크 밝을때 쇠소리가 난다고 느끼기 시작하고 현재는 주위에 민망할정도로 쇠소리가 나고 있네요! 그래서 찾은 정비공장에서 하는 말이 라이닝 제질에 니켈이 분포되어 있어서 브레이크	문성화	2012-02-02
13966	조금화가나네요 2012.1.11 한쇼핑몰에서 86000원을주고 점퍼를샀는데 한4번입었는데 어제 아침엔 지퍼가 벌어지면서 나갔어요.. 그래서 혹시나하는 맘에 쇼핑몰에 연락을했지만 입어던옷이라 교환이나 반품처리가 전혀안된다고 하더라구요.. 처음 그옷을받고 지퍼가 조금뻑뻑해서 새거니까 그	김영순	2012-02-02
13964	회원권 반환 문제 저는 서초구 센트랄 시티 메리어트 호텔의 체육시설 회원으로 이용한지 일년이 지난 후 제 개인의 사정으로 2012년 1월 30일 회원 탈회를 신청하였습니다. 그런데 호텔 측은 자신들의 규정상 접수를 2012년 2월 25일에 접수를 받고 입회금 반환은 2012년 3월 5일	양재영	2012-02-02
13954	로젠택배 수거거부 로젠택배로 물건을 보내려고 하는데 자신의 회사에 등록된 회사로 가는 것이 아니라고 수거 거부당했습니다. 개인적으로 보내는 물건을 왜 받지 않느냐고 묻자 단가가 맞지 않아서 그런다고 소리를 지르더군요. 굉장히 황당하고 불쾌했습니다. 위험한 물건이라서, 무거운 물건	소비자	2012-02-02
13953	kt 스마트본 단말기 대금 부당 청구건 kt 대리점에서 우수 고객으로 지정되어 36개월 동안 사용할것으로 무료로 제공 받았으나 확인한 결과 매달 단말기 대금으로 18,700원씩 36개월동안 청구되어 부당하다고 사료되어 센터에 의뢰하오니 조치 하여 주시길 바랍니다. 가입 당시 대리점 측에서 분명히 무상으로 제	빅지홍	2012-02-02