필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1135 사이버피엑스 쇼핑몰 피해 ! 사이버피엑스라는 사이트에 물건을 신청했습니다. 그런데 일주일이 지나고 이주가 지나고, 한달이 지나도 물건도 오지 않고 발송조차 되지 않았습니다. 전화를 걸었더니. 등록되지 않은 번호라고 나옵니다. 그래서 취소신청을 했는데 환불도 안되고 전화도 안되 고지은 2011-11-17
1134 스마트폰 무료어플 사용후 요금청구건 수고 많으십니다. 이번달 휴대폰 요금 고지서를 확인해 보니 10월 15일 무료 게임 어플을 다운 받았는데 이번달 요금에 어플 다운요금이 5000원이 부과 되었습니다. 유플러스에 확인한 결과 내가 구입해서 사용했다고 합니다. 유료로 구입한적도 없는데.. 통화내 이영주 2011-11-17
1133 헬스회원권 환불 안녕하세요,2011년 10월 17일부터 2012년 10월 16일까지 12개월동안 헬쓰 회원권 등록하였습니다.개인적인 사유로 1개월만 운동하고 환불 요청 어제(11월 16일) 하였습니다.헬스장측에서는 일체 환불 되지 않는다고 합니다.소비자 보호법에 따라 환불되는거 아니냐 김선희 2011-11-17
1132 자동차 수리 그지 같이 해놓고 잘못한 거 다시 안해주네요 홍천군에 삽니다 차를 2008년에 처음 끌다가.. 그만 사고가 났습니다. 동부화재에서 소개해준 홍천군 한서공업사라는 곳에 차를 맡겨놨는데... 차가 문색깔이 달랐습니다. 색깔이 회색이었습니다(참고로 제 색은 스카이블루) 물어봤떠니 햇빛에 바래서 그렇다고 하더군요 이연희 2011-11-17
1131 전에 문의드린 데논 이란회사의 a/s거부에 대한 문의입니다 구입하신 헤드폰의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 조현구 2011-11-17
1130 부당 휴대폰요금 과다징수. 엘지텔레콤 이용 VIP고객입니다. 제가 남편 휴대폰을 새로 구매하게 되어 엘지텔레콤 콜센터로 문의 후 혜택을 받을수 있는 대리점 안내 받고 가까운 지정 대리점으로 가서 베가레이서 휴대폰을 구매 했으며, 구매시 안내 받은 건 없고 인터넷 속도 및 휴대폰이 너무 작동이 되 김경숙 2011-11-17
1129 KGB택배 저 아시는 분께서 농산물 택배를 보내 주셨는데, 제가 주소를 번지 안가르쳐 드려서 가게 명칭과 가제 전화 번호, 부모님 핸드폰 번호를 입력 하여 택배를 보내셨습니다. 강북담당하시는 기사님께서 금일 아침에 부모님께 전화와서 주소가 불분명 하여 찾아가기 힘드니, 물건을 김옥선 2011-11-17
1128 대한통운 택배 공중분해?됫어요 인터넷에서 물건을구입했습니다 택배 배송조회해보니 저는 받지도않았는데 수령 임주현 2011-11-17
1127 삼성전자 서비스센터 11월 16일 오후 12시경삼성갤럭시s2 통화품질불량으로 인해 센터를 방문했습니다.본인의 휴대폰이 아닌 직장동료의 핸드폰을 수리하러 간내용입니다.삼성전자 엔지니어링 낭궁**님 께서 직장동료의 핸드폰을 업그레이드및 개선을 해주셨습니다.그런데 제핸드폰도 해주신다길래 그러케 오창민 2011-11-17
1126 네스팟 해지 제가 작년 8월 24일 네스팟(1588-0010, 053-100-2081). 을 1년 약정으로 가입하였습니다. 1년이 지난후 전 당연히 끊긴줄 알았는데 요금 고지서가 계속 나오고 있었습니다. 전화를 해서 알아보니 직접 전화를 해서 해지를 해야한다고 하였고. 전 김경화 2011-11-17
1125 인터넷 쇼핑몰 배송관련. http://nbcool.co.kr/ 인터넷 쇼핑몰 '낫띵벗쿨'에서 2011년. 10월. 12일. 신발을 주문했습니다. 해외배송이라서 2주이상은 걸리는거 감안하고 구입을 했습니다. 근데 한달이 다되가도 물건이 오질않아서 그 사이에 3번 정도의 통화를 했는데 장고은 2011-11-17
1124 요가원 환불 문의 안녕하세요. 7개월 계약 후에 3개월 다니고 환불을 요구하였습니다. 환불을 해줄 수 있으나 위약금 10%와 1일 2만원으로 계산하여 환불해줄 금액이 없다고 하네요. 또한 1개월은 이벤트로 준 것이라며 그것또한 빼야한다고 합니다. 7개월 계약 안소현 2011-11-17
1123 피치클래식 - 인터넷 의류 쇼핑몰 환불 문제. 10월 17일에 피치클래식이란 쇼핑몰에서 의류 3벌을 구입해 138,000원 을 무통장 입금으로 지불하였습니다.그러나 계속되는 입고지연과 배송지연으로 인한 서비스 문제로 인해택배를 받자마자 바로 반송하였으며 환불을 요청하였고 현재 지금까지 환불을 해주고 있지않습니다.홈 박선남 2011-11-17
1122 엘지유플러스 (1644-7000) 7월말이사후 설치가 안된다며 해지 당했습니다..10월16일자로 150610원이 카드로 청구되어서 문의해보니 셋톱박스 분실금이라더군요..돌려달라는 말도 안하고 분실로 처리하고선 아무 연락없이 결제해버린겁니다..셋톱박스 번호 확인하더니 맞다며 물건 받으면 환불 해준다더니 강윤정 2011-11-17
1121 헬로티브 아라방송. 안녕하십니까! 여수에 사는 정**입니다.아파트에서 단체로 케이블선(업체:헬로티브 아라방송)을 교체하는 과정에서 업체측에서 셉톱박스가 없으면 티브가 안나온다며 일방적으로 셉톱박스를 설치하고,계약서를 작성했습니다.(낮시간 아내혼자있었음) 이후 여기저기 알아본결과 2013년 정희승 2011-11-17
1120 환불관련. 티몬에서 9월초 인터넷 쇼핑몰 '두언니' 상품. 적립금으로 적립해서 사용할 수 있는 티켓 30,000원 구입했습니다. 보통 인터넷 쇼핑몰 상품의 경우 적립금으로 적립을 해주는형태이기 때문에 적립을 해놓으면 계속 그 적립금을 사용할 수 있습니다. 그러나, 이번 백경민 2011-11-17
1119 한경희스팀청소기 화상 치료비 보상..<2도화상 / 치아파절> 한경희스팀청소기를 사용하던중 물주입구쪽에서 연기가 나오고 물이 세어나와서 이상이 있는지 제대로 꽉닫혔는지 확인할려구 주입구 마게를 건드리는 순간 마게가 분리되면서 물이 분산되어 왼쪽팔에 2도화상과 놀라 넘어지면서 앞니2개 치아파절이 되었습니다.. 한경희 쪽에서 우성우 2011-11-17
1118 해당 사이트가 물건도 안보내주고 환불도 안 해줍니다 엄마가 만든집이라는 인터넷사이트인데요 제가 바란스커튼과 커튼봉을 주문했는데... 커튼봉만 오고 바란스는 안 왔습니다 그날 바로 바란스가 안 왔다고 해당 사이트에 글을 올렸는데.. 따로 발송됐으니 기다리라는겁니다 근데 28일 주문한것이 아직도 배송이 안 되거든요 김순화 2011-11-17
1117 보상관련문의 새로 구입한 옷을 세탁소에 드라이 맡겼는데요... 분실을 했다고 합니다.. 자꾸 찾아본다고 하고 일째일째 시간을 끌고 있는데 보상처리를 해주지 않습니다. 회원만 입장해서 물건을 구매하는 코스트코에서 199,900원에 판매중인 옷이였는데요.. 그날은 회원행사가로 특 백미선 2011-11-17
1114 인터넷 쇼핑몰에서 신발구입하고 사이즈 교환시켰는데 물건 배송을 안합니다. 안녕하세요 10월20일 슈팩토리에서 인터넷 쇼핑으로 신발구입하여 1주일후 물건받은 후, 사이즈 안맞아 10월31일 반품하였는데 업체는 전화도 안받고 문의를 해도 아래와 같이 금일 배송한다고 거짓말만 합니다.11월14일 당일배송안하면 거래취소 와 왕복배송료 한불해달라 하 강 희선 2011-11-17