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정용진 고현정 손예진 부부 김태희부부 03:06

약 2년전쯤 에어컨 as접수했는데 수리가 불가하여 가져가고 환불해주기로 했는데 아직까지 환불이 안됩니다
고객센터에서는 죄송하다고만 하네요

댓글 1

담당자 2026-03-13 15:44:48

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해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.