문의 과정에서 “배송이 지연되더라도 원할 경우 100% 환불 가능하다”는 답변을 받았고, 이를 믿고 구매를 진행했습니다.
하지만 입금 이후부터 태도가 완전히 달라졌습니다.
대표는 해외 바잉 때문에 바쁘다며 연락이 잘 되지 않았고, 제가 보기에는 신규 구매자들에게만 적극적으로 연락해 입금을 유도하는 듯한 느낌을 받았습니다.
처음 안내받은 배송기간은 약 3개월이었지만, 기간이 지나자 이제는 물건 수급이 어렵다며 배송이 지연된다고 했습니다.
이후에는:
해외 바잉 후 국내 입고까지 시간이 오래 걸린다
한국 세관 처리 지연이다
세관 업무가 밀려 출고가 안 된다
일부 제품은 세관에서 다시 해외로 반송됐다
등 계속해서 이유만 바뀌며 배송이 미뤄졌습니다.
또한 업체 측은 자신들은 구매대행 업체이기 때문에 배송이 지연될 수밖에 없다고 설명했습니다.
하지만 저는 실제 구매 진행 여부나 배송 지연에 대한 객관적