생활가전 | 코카타 전기난로 판매회사
정선희
2011-11-24 |
조회: 634
23일 배달이 왔어요. 그날 1시간 동안은 정상적으로 가동 되었으나, 24일 킬려고하니 작동을 안하는 것이어서고장났으니 반품을
요구했습니다. 전화받는 여직원의 말이 제가 택배로 물건을 보내야지 환불가능하다 하는데 저로써는 좀 억울하더라구요. 물건 구입시 택배비도 착불로 왔기에 제가 냈는데,, 환불때까지 제가 택배비를 내야하나요?
또 환불요구하니까 그 여직원 태도가 "환불 받고 싶으면 택배보내세요 "하고 전화를 끊더군요. 너무 화가 납니다.
난로를 여기저기 취급 잘못해서 고장난것 아니냐는 등 비꼬는 말까지 제가 듣고 너무 황당하더군요.
이럴경우 택배비는 누가 지물해야 맞는 걸까요?
담당자
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