소비자가 만드는 신문

이사를 했어요
디지탈 도어록을 분리를 해서 이사할때 해 준다고 했는데 정리를 하고보니 도어록이 없어요
이사센타에서 전체포장이사를 했는데
포장이사에서는 도어록을 분리하지않았다고 하는데 ...
제가 이사 당시 분리하는걸 확인까지 하고 이사에 넣어서 보내달라고 했습니다
보상 받는 방법을 알아봐 주세요
그리고 이사업체에서 확인전화하고도 연락도 안하고 제가 계속 전화를 하는 상황입니다
꼭 보상을 받아야 겠어요
연락처 010.2385.****

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당이사업체 이용하는 과정에서 부탁했던 디지털도어락을 빼놓고 포장이사가 되었는데 보상하지않고 있어 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 이사화물자동차 운송주선사업 및 화물자동차운송에 의거하여 이사 화물의 멸실, 파손, 훼손 등의 피해 발생 시 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급 받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상이 가능합니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 건강한 한주 보내시기 바랍니다.