통신 | SKT 기기변경 단말기할부금 과다징수
고봉수
2012-01-06 |
조회: 806
2개월 전에 SKT 대리점에서 블랙베리 폰으로 기기변경을 하였는데요.
분명 대리점 사장님은 24개월 약정 조건으로 월 6천원 정도만 내면된다고 해서
즐거운 마음으로 기기변경을 하였습니다.
헌제 요금 명세서를 보니 단말기 할부금이 얘기와 달리, 월 3만6천원이 나와
문의를 해보니, 온가족 할인 혜택 할인을 받고 있어서, 중복으로 스패셜요금할인이
되지않는다고 하더라구요.
전 중복할인에 대한 얘기를 들은적도 없고,월6천원만 낼 생각으로 가입했던 것인데
줄지에 월 3만 6천원을 추가 부담해야하는 상황입니다.
기기변경전에 월 6~7만원내다가 이제 월 12만원정도 되었는데도, 대리점과 SKT통신사는
14일이후에는 가입철회가 되지않는다고합니다.
소비자 고발센터에 고발하고자 합니다.
계약을 해지할 방법이 없을까요.?
담당자
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담당자
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판매점에서 고객에게 단말할부 오안내에 대한 부분 실수 인정하고 현금 40,000원 지불하였으며 스페셜할인+온가족할인 중복 할인관련으로는 계약 서류상에 중복 불가에 대한 부분 언급 되어 있는사항으로 재안내하고 상담 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.