전북 완주에 거주하는 나는 지난 2003년쯤 어머니의 계원(계에 든 사람)분을 통해 약 200만원을 주고 '청호 김치냉장고'를 구입했습니다.준비할 게 많은 결혼 초기라서 김치냉장고 뿐만 아니라 정수기도 같이 구매했지요. 타사 제품보다 월등히 비쌌지만 '청호'라는 글로벌 기업을 믿었기 때문이죠.한참동안 잘 썼습니다. 그런데 4년 정도 되니 '김치냉장고'가 고장나더라고요. 어쩔 수 없이 '청호'에 애프터서비스(A/S)를 불렀죠.여느 서비스 기사님과는 달리 "이것 때문에 창피해 죽겠다. 돈도 많이 들고 고쳐도 금방 고장 날테니 새로...

TV홈쇼핑은 ‘소비자 불만 백과사전’인가. 오프라인 매장에 비해 가격이 싸고, 집에서 손쉽게 주문할 수 있는 TV홈쇼핑. 그러나 상품을 직접 눈으로 확인하지 않고, 사람과 사람이 직접 만나지 않는 상태에서 거래가 이뤄지다보니 소비자들의 피해도 많다.주문한 제품과 다른 제품을 보내주는가 하면, 배달 지연에, 애프터서비스(A/S) 거부에, 허위·과장 광고까지 소비자들에게 온갖 불만·피해를 안겨주고 있다. 특히 TV홈쇼핑 업계 1위인 GS홈쇼핑은 이같은 소비자 문제의 표적이 되고 있다. 소비자가 만드는 신문 창간(2006년 10월 ...

TV홈쇼핑은 ‘소비자 불만 백과사전’인가. 오프라인 매장에 비해 가격이 싸고, 집에서 손쉽게 주문할 수 있는 TV홈쇼핑. 그러나 상품을 직접 눈으로 확인하지 않고, 사람과 사람이 직접 만나지 않는 상태에서 거래가 이뤄지다보니 소비자들의 피해도 많다.주문한 제품과 다른 제품을 보내주는가 하면, 배달 지연에, 애프터서비스(A/S) 거부에, 허위·과장 광고까지 소비자들에게 온갖 불만·피해를 안겨주고 있다. 특히 TV홈쇼핑 업계 1위인 GS홈쇼핑은 이같은 소비자 문제의 표적이 되고 있다. 소비자가 만드는 신문 창간(2006년 10월 ...

    만 6세 미만 아동에 대해 무료 건강검진을 실시하는 방안이 추진된다.    지금까지는 통상 성인이 돼야 건강검진을 받도록 돼 있으나 아동의 정상적인 성장을 지원하기 위해 조기 건강검진을 실시한다는 것이다.    14일 보건복지부에 따르면 내년부터 아동 건강검진을 시행하는 방안을 강구키로 하고 해당 의료기관 지정 등 구체적인 대책 마련에 들어갈 계획이다.    이는 신체와 정신은 물론 정서적으로 아동의 성장을 방해하는 각종 질환을 조기에 발견, 정상적인 성인으로 키우기 위한 것이다. 실제 외국에서는 독일 등이 성장단계별로...

    만 6세 미만 아동에 대해 무료 건강검진을 실시하는 방안이 추진된다.    지금까지는 통상 성인이 돼야 건강검진을 받도록 돼 있으나 아동의 정상적인 성장을 지원하기 위해 조기 건강검진을 실시한다는 것이다.    14일 보건복지부에 따르면 내년부터 아동 건강검진을 시행하는 방안을 강구키로 하고 해당 의료기관 지정 등 구체적인 대책 마련에 들어갈 계획이다.    이는 신체와 정신은 물론 정서적으로 아동의 성장을 방해하는 각종 질환을 조기에 발견, 정상적인 성인으로 키우기 위한 것이다. 실제 외국에서는 독일 등이 성장단계별로...

    지난해 11월 말쯤, 인천에 거주하는 나는 장난감 렌털서비스 '웅진토이팡팡'과 1년 약정을 계약했습니다. 월 3만원 정도를 지불하고 한 달에 한 번씩 장난감 3개를 바꿔주는 조건으로 말이죠.    12월 크리스마스가 되자 '웅진토이팡팡'으로부터 1년 약정선물로 '붕붕카'를 받아 기분이 좋았습니다.    바쁜 연말이라 한 쪽 구석에 뜯지도 않은 채 잊고 있었는데 새해가 되니 생각나더라고요.     시어머니께서도 크기가 큰 상자라 좋아하셨고 며칠 뒤면 우리 아기 돐이라 시기가 적절히 맞아 떨어진거죠.     기분좋게 상자를...

    지난해 11월 말쯤, 인천에 거주하는 나는 장난감 렌털서비스 '웅진토이팡팡'과 1년 약정을 계약했습니다. 월 3만원 정도를 지불하고 한 달에 한 번씩 장난감 3개를 바꿔주는 조건으로 말이죠.    12월 크리스마스가 되자 '웅진토이팡팡'으로부터 1년 약정선물로 '붕붕카'를 받아 기분이 좋았습니다.    바쁜 연말이라 한 쪽 구석에 뜯지도 않은 채 잊고 있었는데 새해가 되니 생각나더라고요.     시어머니께서도 크기가 큰 상자라 좋아하셨고 며칠 뒤면 우리 아기 돐이라 시기가 적절히 맞아 떨어진거죠.     기분좋게 상자를...

    오 모(여ㆍ32)씨는 지난해 하반기 서울에 있는 OO유학원에 24개월에 해당하는 학원비 6700달러를 지불하고 호주로 어학연수를 떠났다.     그러나 3주정도 연수를 받은 뒤 결혼 문제로 인해 돌아와야 했다. 유학원에 잔여기간에 대한 환불을 요구했다. 하지만 계약서상 환불은 불가능하다고 했다.    또 조모 씨는 지난해 5월 자녀를 캐나다로 어학연수를 보내기 위해 OO어학연수 수속 대행업체에 880만원을 지불했다.    그러나 한달 후 자녀의 건강상 문제로 업체에 수속 중단을 요구하고 일부 대금을 환급해달라고 했으나 ...

    오 모(여ㆍ32)씨는 지난해 하반기 서울에 있는 OO유학원에 24개월에 해당하는 학원비 6700달러를 지불하고 호주로 어학연수를 떠났다.     그러나 3주정도 연수를 받은 뒤 결혼 문제로 인해 돌아와야 했다. 유학원에 잔여기간에 대한 환불을 요구했다. 하지만 계약서상 환불은 불가능하다고 했다.    또 조모 씨는 지난해 5월 자녀를 캐나다로 어학연수를 보내기 위해 OO어학연수 수속 대행업체에 880만원을 지불했다.    그러나 한달 후 자녀의 건강상 문제로 업체에 수속 중단을 요구하고 일부 대금을 환급해달라고 했으나 ...

        얼짱 개그우먼으로 유명한 백보람씨는 슈퍼모델 경험을 활용해 '뽀람'(www.bboram.co.kr)이라는 의류 쇼핑몰을 열어 짭짤한 수익을 올리고 있다. 올해 매출목표를 2억5000만원으로 잡을만큼 인기 쇼핑몰로 자리 잡았다.    웃찾사 인기프로였던 '우리형'의 김주현씨는 여성 패션 의류쇼핑몰 '따따'(ddaddadda.co.kr)를 오픈한지 1년만에 월평균 1억원의 매출을 올렸다.     그룹 영턱스클럽의 래퍼 지준구씨는 올해 3월 인터넷 의류 쇼핑몰 '블루밍키'(bluemingky.co.kr)를 오픈했다. ...

        얼짱 개그우먼으로 유명한 백보람씨는 슈퍼모델 경험을 활용해 '뽀람'(www.bboram.co.kr)이라는 의류 쇼핑몰을 열어 짭짤한 수익을 올리고 있다. 올해 매출목표를 2억5000만원으로 잡을만큼 인기 쇼핑몰로 자리 잡았다.    웃찾사 인기프로였던 '우리형'의 김주현씨는 여성 패션 의류쇼핑몰 '따따'(ddaddadda.co.kr)를 오픈한지 1년만에 월평균 1억원의 매출을 올렸다.     그룹 영턱스클럽의 래퍼 지준구씨는 올해 3월 인터넷 의류 쇼핑몰 '블루밍키'(bluemingky.co.kr)를 오픈했다. ...

    서울 동대문구 신길동에서 ‘영화마을’ 비디오 대여점을 운영하고 있는 서미경(가명)입니다.    인터넷 서핑을 하다가 우연히 소비자가 만드는 신문을 방문해 ‘순악질 소비자’ 코너가 있는 것을 보고 이 글을 보냅니다.    비디오를 빌려간 뒤 반납하지 않는 ’특급’ 불량 고객들 때문에 골치를 앓고 있습니다. 큰 기업들의 고통만 게재하지 마시고 저희 가게와 같은 서민들의 고통도 화면에 반영해 주시기 바랍니다.     단순히 반납기간을 지키지 않는 것은 애교로 봐 줄 수 있습니다. 1주일, 열흘이 지나도 반납하지 않고 전화를 ...

    서울 동대문구 신길동에서 ‘영화마을’ 비디오 대여점을 운영하고 있는 서미경(가명)입니다.    인터넷 서핑을 하다가 우연히 소비자가 만드는 신문을 방문해 ‘순악질 소비자’ 코너가 있는 것을 보고 이 글을 보냅니다.    비디오를 빌려간 뒤 반납하지 않는 ’특급’ 불량 고객들 때문에 골치를 앓고 있습니다. 큰 기업들의 고통만 게재하지 마시고 저희 가게와 같은 서민들의 고통도 화면에 반영해 주시기 바랍니다.     단순히 반납기간을 지키지 않는 것은 애교로 봐 줄 수 있습니다. 1주일, 열흘이 지나도 반납하지 않고 전화를 ...

                 지방에서 대학을 다니고 있는 나는 지난해 1월 서울 서초동에 있는 다단계회사를 가게 되었다. 건강식품, 화장품, 보석류 등을 판매하는 (주)드림웰빙플러스라는 회사였다.    겨울방학기간 아르바이트를 하던중 같이 살다가 서울로 간 친구로부터 연락이 왔다. 일당이 센 아르바이트가 있으니 한 번 해보지 않겠느냐는 것이었다.     가난하게 생활하고 있던 터라 귀가 솔깃했다. 또 친구는 다단계 회사라고 말하지도 않아서 그냥 별 의심 없이 따라갔다. 나중에 알았지만 친구는 그 회사를 이미 다니고 있었다. ...

                 지방에서 대학을 다니고 있는 나는 지난해 1월 서울 서초동에 있는 다단계회사를 가게 되었다. 건강식품, 화장품, 보석류 등을 판매하는 (주)드림웰빙플러스라는 회사였다.    겨울방학기간 아르바이트를 하던중 같이 살다가 서울로 간 친구로부터 연락이 왔다. 일당이 센 아르바이트가 있으니 한 번 해보지 않겠느냐는 것이었다.     가난하게 생활하고 있던 터라 귀가 솔깃했다. 또 친구는 다단계 회사라고 말하지도 않아서 그냥 별 의심 없이 따라갔다. 나중에 알았지만 친구는 그 회사를 이미 다니고 있었다. ...

    평소 파크랜드의 옷을 많이 이용하고 있습니다. 가격도 저렴하고 스타일도 좋은 것 같아 주변 사람들에게 적극 추천하기도 했습니다.    며칠 전 양복 상의에 담뱃불이 떨어져 구멍이 났습니다. 세탁소에 맡겼는데 목 부분이 많이 훼손된 것을 알게 되었습니다.     세탁소에서 '파크랜드 매장에 수선하는 것이 더 용이하다'고 해서 파크랜드 매장에 수선을 의뢰하였습니다.    다른 브랜드의 경우 훨씬 오래 입은 양복도 매장에서 아주 흔쾌히 수선받는 적이 있어 파크랜드에서도 수선이 가능할 것이라고 판단했습니다.     그러나 출고...

    평소 파크랜드의 옷을 많이 이용하고 있습니다. 가격도 저렴하고 스타일도 좋은 것 같아 주변 사람들에게 적극 추천하기도 했습니다.    며칠 전 양복 상의에 담뱃불이 떨어져 구멍이 났습니다. 세탁소에 맡겼는데 목 부분이 많이 훼손된 것을 알게 되었습니다.     세탁소에서 '파크랜드 매장에 수선하는 것이 더 용이하다'고 해서 파크랜드 매장에 수선을 의뢰하였습니다.    다른 브랜드의 경우 훨씬 오래 입은 양복도 매장에서 아주 흔쾌히 수선받는 적이 있어 파크랜드에서도 수선이 가능할 것이라고 판단했습니다.     그러나 출고...

    정체되더라도 참고 갈 것인가? 아니면 덜 막히는 길을 찾아 갈 것인가?    도로상황은 시시각각 변한다. 뻥뻥 뚫리는 길이라도 사고가 나면 한순간에 ‘원활’에서 ‘정체’로 바뀌므로 실시간 교통정보 서비스에 모든 것을 맡기는 것은 무리다.    또 ‘길치’들에게 네비게이션은 더 할 수없는 ‘동반자 도우미’가 될 수 있다. 좁은 골목길에서부터 새로 생긴 길까지 자세하게 안내해 주기 때문이다.    꽉 막힌 도로에 갇혀 어떻게든 뚫고 가기보다는 좀 더 원활한 ‘샛길’로 갈 수만 있다면 운전자에는 더할 나위없을 것이다. 시간이...

    정체되더라도 참고 갈 것인가? 아니면 덜 막히는 길을 찾아 갈 것인가?    도로상황은 시시각각 변한다. 뻥뻥 뚫리는 길이라도 사고가 나면 한순간에 ‘원활’에서 ‘정체’로 바뀌므로 실시간 교통정보 서비스에 모든 것을 맡기는 것은 무리다.    또 ‘길치’들에게 네비게이션은 더 할 수없는 ‘동반자 도우미’가 될 수 있다. 좁은 골목길에서부터 새로 생긴 길까지 자세하게 안내해 주기 때문이다.    꽉 막힌 도로에 갇혀 어떻게든 뚫고 가기보다는 좀 더 원활한 ‘샛길’로 갈 수만 있다면 운전자에는 더할 나위없을 것이다. 시간이...

    모발 염색. 개성을 중시하는 청소년들에겐 자신만의 멋진 이미지를 연출하고, 흰머리가 많은 중장년에겐 5~10년을 젊게 만들어준다. 요즘은 젊은 사람보다 나이든 사람이 더 애용하는 추세다.    그러나 부작용도 만만치 않다. 가볍게는 피부 자극이나 모발 손상을 가져오지만 심해지면 모낭염, 피부염, 탈모현상까지 일으킨다.     파마나 염색약은 여러 가지 화학적 성분들을 함유하고 있다. 일부 염색제에는 발암물질로 알려진 방향성 벤젠도 들어있다. 특히 값싼 염색약에 이같은 성분이 있는 경우가 많다.    염색약을 사용하기 전...